Facebook aurait verrouillé certains utilisateurs après avoir échoué à activer la nouvelle fonctionnalité « Facebook Protect » dans le délai imparti, a rapporté TheVerge.
Facebook, début mars, avait envoyé à un groupe d’utilisateurs un e-mail de type spam qui disait « Votre compte nécessite une sécurité avancée de Facebook Protect ». L’e-mail était d’avertir les utilisateurs d’activer la fonction Facebook Protect ou ils seraient verrouillés hors de leurs comptes. « Il s’agit d’un programme de sécurité destiné à des groupes de personnes plus susceptibles d’être ciblés par des pirates informatiques malveillants, tels que les défenseurs des droits de l’homme, les journalistes et les responsables gouvernementaux », a déclaré Facebook. La fonctionnalité est conçue pour assurer la surveillance de ces comptes contre les tentatives de piratage probables et les protège en utilisant une authentification à deux facteurs. De nombreux utilisateurs, malheureusement, ont ignoré l’e-mail de [email protected] le considérer comme du spam. Il s’avère que l’e-mail n’était pas un spam, et les utilisateurs qui ont atteint la date limite d’activation, qui était le 17 mars, ont été bloqués sur leurs comptes Facebook. Les personnes en lock-out ont reçu un message qui explique la raison et leur propose de l’aide pour l’éteindre. Cependant, cela ne fonctionne pas toujours : j’ai été exclu de Facebook indéfiniment aujourd’hui parce que je n’ai pas répondu aux e-mails de FB (qui ressemblaient à une arnaque) concernant son nouveau système Facebook Protect, que je devais activer aujourd’hui. Jusqu’à présent, les options de texte et de clé de sécurité ne fonctionnent pas, selon de nombreux rapports.