Les utilisateurs de Facebook affirment qu’ils ont été bloqués sur leur compte parce qu’ils n’ont pas activé Facebook Protect

Plus tôt ce mois-ci, quelques utilisateurs de Facebook ont ​​reçu un e-mail intitulé « Votre compte nécessite une sécurité avancée de Facebook Protect », leur disant qu’ils doivent activer la fonction Facebook Protect avant une certaine date, sinon ils seraient verrouillés hors de leur compte. . Étant donné que l’e-mail ressemblait à du spam, plusieurs utilisateurs n’y ont pas prêté attention. Malheureusement, l’e-mail était réel et certains en subissent maintenant les conséquences.

Les utilisateurs de Facebook ont ​​verrouillé leur compte

Selon The Verge., Facebook Protect est un programme de sécurité destiné à des groupes de personnes plus susceptibles d’être ciblés par des pirates et des criminels en ligne, comme les journalistes, les défenseurs des droits de l’homme et les représentants du gouvernement. Le programme est censé faire des choses pour s’assurer que les comptes sont surveillés contre les menaces de piratage et qu’ils sont protégés par l’authentification à deux facteurs ou 2FA du site.
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La raison pour laquelle les utilisateurs pensaient que l’e-mail était un spam est qu’il a été envoyé à partir de l’adresse security@facebookmail.com ressemblait à une forme courante de spam, et il est donc probable que de nombreuses personnes l’ont ignoré. L’e-mail était, en fait, réel. La première date limite pour activer le programme était le 17 mars, et beaucoup de gens l’avaient manquée. Maintenant, ils sont verrouillés sur leurs comptes et ils ont des problèmes avec le processus que Facebook a donné pour les récupérer. Ceux qui n’ont pas activé Facebook Protect avant le 17 mars reçoivent un message expliquant pourquoi ils ne peuvent pas obtenir dans leurs comptes et en leur proposant de les aider à l’activer. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré que le processus ne fonctionnait pas toujours. Certains utilisateurs ont également exprimé leurs plaintes sur Twitter et d’autres sites de réseaux sociaux selon lesquels les gens sont bloqués sur leurs comptes même s’ils disposent des garanties indispensables. Certains disent que leur 2FA ne fonctionne tout simplement pas du tout. D’autres se sont plaints de ne pas pouvoir terminer le processus d’activation même avant la date limite, et ils ont donc été bloqués sur leurs comptes personnels.

Comment résoudre un problème de connexion avec Facebook Protect

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Facebook après le verrouillage du processus d’authentification du site, vous pouvez suivre ce guide étape par étape afin d’obtenir vos codes d’autorisation 2FA auprès de Facebook, selon WBSM. Tout d’abord, ouvrez « Paramètres » dans votre compte Facebook. Ensuite, cliquez sur « Téléphone », puis sélectionnez « Contact bloqué ». Choisissez ensuite chaque contact bloqué et débloquez tous vos contacts bloqués, puis demandez un autre code d’authentification à Facebook.

Que faire si l’on ne vous demande pas d’activer Facebook Protect ?

Selon PCMag, si vous n’avez pas été averti par Facebook pour activer Facebook Protect, vous n’avez aucune action à entreprendre. L’option permettant d’activer la fonction de protection dans vos paramètres ne sera même pas là tant que Facebook ne vous demandera pas de vous inscrire. Facebook aurait étendu le programme à l’échelle mondiale cette année, mais à quoi ressemblera l’expansion n’est toujours pas clair. En attendant, le mieux que vous puissiez faire est de configurer l’authentification 2FA si vous ne l’avez pas déjà fait.

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Cet article appartient à Tech Times

Écrit par Sophie Webster

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