Plusieurs clients de Verizon ont signalé avoir reçu de « mystérieux spams », dont certains semblent provenir de leur propre numéro de téléphone, les encourageant à suivre un lien étrange pour un « cadeau gratuit », selon CNET. « Verizon est conscient que de mauvais acteurs envoient des spams à certains clients qui semblent provenir du propre numéro du client », a déclaré la société dans un communiqué. « Notre équipe travaille activement pour bloquer ces messages, et nous nous sommes engagés auprès des forces de l’ordre américaines pour identifier et arrêter la source de cette activité frauduleuse.
» La meilleure chose à faire avec ces messages est de les supprimer, selon The Verge, qui a rapporté mardi que Verizon « semble avoir du mal à arrêter complètement les messages ». Certains messages signalent que des factures ont été payées, parfois des semaines après leur paiement, offrant des cadeaux gratuits. D’autres offrent des cadeaux pour répondre à des sondages auprès des clients.
D’autres clients d’opérateurs de téléphonie mobile ont peut-être déjà vécu des expériences similaires, soit à la fin de 2021, soit au début de 2022, le Daily Dot signalant que certains clients d’AT&T ont rencontré des problèmes similaires en septembre. L’année dernière, la Federal Communications Commission des États-Unis a demandé aux entreprises de téléphonie et de câble de mettre en œuvre une technologie appelée Stir/Shaken, conçue pour freiner la vague d’appels de spam en obligeant les fournisseurs de services vocaux à vérifier d’où proviennent les appels. Les représentants du service client de Verizon, lorsqu’ils traitaient des messages demandant des messages de spam, ont déclaré qu’ils recommandaient de ne pas appuyer dessus et n’étaient pas en mesure de confirmer qu’il s’agissait d’un lien valide.
En mars, Verizon a écrit que les textes de spam peuvent être transférés au 7726 sur tous les téléphones mobiles, correspondant aux numéros de clavier indiquant « SPAM ». Parmi les autres conseils que Verizon a donnés aux clients souhaitant éviter les spams, citons le partage de numéros uniquement avec des personnes connues, le fait de ne pas cliquer sur les liens de sites Web dans les messages texte à moins d’être absolument sûr qu’il s’agit d’un lien authentique et de comprendre que les organisations légitimes ne demandent jamais de détails personnels par e-mail ou SMS. Les spams peuvent faire partie d’efforts de phishing, où les pirates utilisent l’erreur humaine pour accéder à des informations sensibles, se faisant passer pour une organisation légitime ou, dans ce cas, le propre numéro de téléphone de la victime.
Les pirates peuvent également utiliser une méthode appelée « usurpation d’identité », que la Federal Communications Commission décrit comme un appelant falsifiant délibérément les informations transmises aux écrans d’identification de l’appelant pour déguiser les identités, en utilisant souvent des numéros locaux pour sembler plus légitimes. Le geste le plus sûr est de ne pas cliquer sur les liens non sollicités envoyés à l’improviste, même s’ils semblent provenir d’une personne de confiance. Contactez directement les expéditeurs pour confirmer qu’ils ont envoyé le message.
La Federal Trade Commission a dit de transférer les messages de spam au numéro 7726 et de contacter les entreprises utilisant des numéros de téléphone ou des sites Web connus pour être vérifiés et authentiques. La FTC a signalé que les escrocs utiliseront diverses méthodes pour accéder aux informations personnelles, y compris des éléments tels que des mots de passe, des numéros de compte ou des numéros de sécurité sociale, qui peuvent ensuite être utilisés pour accéder à des e-mails, à des comptes bancaires ou à d’autres comptes ou vendus à d’autres escrocs. Les méthodes d’escroquerie comprennent les promesses de prix gratuits, de cartes-cadeaux ou de coupons, les offres de cartes de crédit à faible ou sans intérêt, les promesses d’aider à rembourser les prêts étudiants.
D’autres incluent des rapports d ‘ »activités suspectes » sur les comptes, notamment des réclamations de problèmes avec les informations de paiement, de fausses factures et de fausses notifications de livraison de colis.