Callision a reçu un deuxième tour de financement providentiel, remettant 100 000 $ supplémentaires pour élargir la diffusion de son applet click-to-call basée sur un navigateur, poursuivant son développement spectaculaire au cours de la dernière année.
Les entreprises aux États-Unis profiteront du potentiel de Callision pour étendre son marché en offrant à davantage de clients l’accès à son interface click-to-call de marque. Dans le secteur du commerce électronique, une entreprise peut se connecter plus efficacement avec ses clients en utilisant le widget dans un navigateur Internet. Callision est ravie d’aider les entreprises clientes à renforcer leurs liens avec les clients de leurs marchés cibles particuliers. Les clients veulent pouvoir contacter une entreprise et obtenir des informations supplémentaires en temps opportun. Lorsque des clients potentiels accèdent au site Web d’une entreprise et appuient sur le bouton d’appel, ils sont immédiatement mis en contact avec l’entreprise par téléphone et peuvent obtenir une assistance commerciale, une assistance client ou une assistance technique. Pour rendre la communication encore plus facile, un client professionnel peut ajouter des boutons d’appel séparés à chaque page de produit à l’intérieur d’une plate-forme de commerce électronique. Ceci est important car le client saura quelle page de marchandise un consommateur a consultée avant de répondre au téléphone. Les nouveaux clients commencent par mettre simplement le buzzer Callision sur leur page Web. Un bouton personnalisé se fond dans les icônes Facebook « J’aime » ou Twitter « Suivre » de l’entreprise. Les clients ont tout à gagner du panneau de commande interactif, qui leur permet de configurer facilement plusieurs boutons d’appel et de surveiller leur utilisation, ce qui permet une évaluation plus approfondie de l’efficacité de chaque bouton. Le panneau de contrôle fonctionne également comme un téléphone basé sur un navigateur pour les appels entrants et sortants, ainsi que pour afficher le site d’où provient un client. Par exemple, si un client trouve l’entreprise sur un moteur de recherche, l’utilisateur peut voir quel mot-clé a généré la conversation. Callision a beaucoup plus de fonctionnalités. L’utilisateur peut répondre aux demandes comme il le ferait sur un système téléphonique plus sophistiqué en utilisant un microphone. Outre l’historique des appels et la messagerie vocale, le client peut voir l’état et le fuseau horaire à partir desquels chaque appelant compose. D’autres garanties fournies à chaque entreprise cliente incluent le cryptage de chaque appel pour contrecarrer les écoutes clandestines, l’acceptation des appels entrants sans divulguer leurs coordonnées et l’exécution d’actions telles que la mise en attente d’un appelant ou la transmission d’un appel à un membre du personnel ou à un service. Les entreprises peuvent accéder aux tonnes de fonctionnalités du système Callision en intégrant simplement l’application sur leur page Web. À propos de Callision Callision a été fondée en 2011. La société, dirigée par le PDG Jay Jideliov et le directeur financier Alex Kleyner, facilite les connexions consommateur-entreprise (C2B) en proposant des widgets d’appel en un clic aux propriétaires de sites Web. Les entreprises clientes simplifient la vie de leurs propres utilisateurs en utilisant la fonctionnalité et le support client, car elles n’ont pas à passer un appel manuellement. Callision offre une variété de solutions de communication pour les différentes étapes de votre entreprise. Callision est évolutive, fiable et à la pointe de la technologie, qu’il s’agisse d’encourager la croissance avec son système téléphonique professionnel gratuit pour les startups, de fournir aux entreprises de taille moyenne un service client et des analyses de téléphonie commerciale pour des performances exceptionnelles ou de fournir des outils de centre d’appels d’entreprise de qualité supérieure alimentés par l’IA.