Wix acquiert Rise.ai pour étendre ses activités de commerce électronique

La plate-forme de développement et de conception Web Wix a annoncé qu’elle avait acquis Rise.ai, une petite entreprise israélienne qui propose des solutions de réengagement client basées sur l’IA. Cette acquisition contribuera à étendre la plate-forme de commerce électronique de Wix et fournira une solution aux commerçants pour gérer les activités des clients visant à augmenter les dépenses et les rachats des clients. Cela comprendra les cartes-cadeaux, les programmes de fidélité, les récompenses et les références.

«Nous sommes ravis d’élargir notre offre et nos services dans le cadre de la stratégie de commerce électronique de Wix», a déclaré Arik Perez, responsable du commerce électronique de Wix. «En fournissant aux commerçants davantage d’outils natifs, nous pouvons les aider à accroître la valeur client et les revenus à long terme pour développer leurs activités et continuer à optimiser et à accroître leur rentabilité. Rise.ai est considéré comme la meilleure solution du genre sur le marché, et l’intégration permettra aux commerçants de gérer et de maintenir facilement les outils d’engagement client, ce qui entraînera une augmentation de la fidélité et des revenus. »

Wix compte plus de 200 millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde. Photo : Wix

En 2020, les utilisateurs de Wix ont traité un montant massif de 5,4 milliards de dollars de transactions en ligne, symbolisant une augmentation de 126% par rapport à l’année précédente. Alors que les verrouillages causés par Covid-19 ont certainement joué un rôle majeur dans son succès, la croissance symbolise une «nouvelle normalité» qui signifie que les entreprises doivent être prêtes à effectuer des ventes en ligne et pas seulement à partir de leurs magasins physiques.

« La fidélisation de la clientèle est devenue la priorité absolue des marques de commerce électronique dans le monde entier, car les coûts d’acquisition continuent de grimper », a déclaré Yair Miron, fondateur et PDG de Rise.ai. «Depuis notre création, nous avons alimenté des dizaines de milliers de grandes marques avec des solutions de fidélisation et de réengagement pour développer leurs activités. Nous sommes maintenant ravis de rejoindre Wix et d’apporter Rise.ai à des centaines de milliers de boutiques en ligne à travers le monde et d’aider ils se lèvent.  »

En 2020, Rise.ai s’est associé à Google pour

Aidez le géant des moteurs de recherche à proposer des cartes-cadeaux numériques via des listes publiques sur Google My Business. Cet accord lui-même faisait suite à un précédent partenariat avec les plates-formes Facebook et Instagram, donc Wix doit considérer l’acquisition comme une bonne solution pour aider les marchands de commerce électronique Wix avec leur propre solution de réengagement client entièrement native.

Wix est l’une des plus grandes entreprises israéliennes avec plus de 200 millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde. Son créateur de site Web facilite la conception, le développement et la commercialisation de sites Web personnels et professionnels pour les particuliers et les entreprises. Rise.ai a été fondée en 2015 par son PDG, Yair Miron, et avait levé un modeste 454000 $ en pré-amorçage avant son acquisition.