Votre plan marketing est-il en place ? Génial ! Comprend-il plusieurs canaux ou se concentre-t-il sur un ou deux grands ? Bien qu’il n’y ait pas de bonne ou de mauvaise réponse, la diversification de votre stratégie marketing est essentielle pour faire du marketing auprès de vos clients et assurer une présence dans leur parcours d’achat.
La diversification et une forte présence dans le parcours de votre client, qu’il soit en ligne ou hors ligne, sont importantes pour renforcer la notoriété et la fidélité de la marque, quels que soient les facteurs externes.
Voici trois raisons pour lesquelles la diversification de votre stratégie marketing n’est pas négociable :
1. Il vous aide à répondre aux besoins de vos clients cibles à chaque étape de leur parcours client
Chaque entreprise doit savoir qu’il n’y a pas de stratégie marketing universelle. Ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas fonctionner pour une autre. L’essentiel est d’adapter votre stratégie marketing d’une manière qui ne vous donne pas seulement une visibilité sur différents canaux ; il correspond également au parcours d’achat de vos clients.
Un bon point de départ est de comprendre qui est votre public cible, quels sont ses besoins et ses frustrations, et comment vous pouvez répondre à ces besoins. Définissez votre personnalité client, non seulement démographiquement mais aussi émotionnellement – quelles sont leurs aspirations, leurs inspirations et leurs sentiments à la recherche d’un produit comme le vôtre ?
Essayez de marcher main dans la main avec vos clients tout au long de leur parcours en diversifiant vos messages et vos offres de valeur. Par exemple, si un client est encore au stade de la sensibilisation, parlez davantage des solutions possibles que de lui vendre un produit. S’ils cherchent déjà à acheter, donnez-leur des témoignages élogieux de vos utilisateurs existants au lieu d’expliquer des solutions à un problème.
Une bonne règle de base est de vous mettre à la place de vos clients et d’intérioriser ce qu’ils vivent en regardant votre produit.
2. Cela vous aide à éviter de dépendre d’un seul canal marketing
Imaginez démarrer une chaîne YouTube et développer un nombre considérable d’abonnés dans quelques années. Soudainement, votre industrie commence à discuter de la nouvelle plate-forme, de la nouvelle communauté et votre audience YouTube commence à diminuer. Ou peut-être que l’algorithme change et que moins de personnes trouvent votre contenu de manière organique.
Dans un monde si dynamique où de multiples plateformes sont devenues disponibles pour les marketeurs, c’est presque un crime de ne pas avoir une approche omnicanale. C’est formidable d’avoir une forte présence sur une plate-forme tierce, c’est-à-dire Instagram, Facebook ou YouTube. Mais assurez-vous de compléter cela par des promotions sur un autre canal pertinent, disons une plate-forme « appartenant » comme un blog ou un site Web.
N’oubliez pas que chaque plate-forme a ses propres atouts : Instagram pour le commerce électronique, LinkedIn pour le leadership éclairé, Facebook pour le contenu et l’engagement communautaire. Et vos clients n’utilisent pas uniquement un seul canal.
Par rapport au #1, soyez présent là où se trouvent vos clients. La diversification de votre stratégie marketing nécessite que vous soyez sur une plateforme qu’ils fréquentent, selon l’endroit où ils en sont dans le parcours de leurs acheteurs.
3. Cela vous aide à générer plus de trafic et à améliorer l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Le trafic de votre site Web provient de différentes sources. Ils peuvent provenir de réseaux sociaux, d’annonces de Facebook ou de Google, même organiques ou directes (les gens saisissent votre URL au lieu de cliquer dessus depuis un autre endroit).
La diversification de vos sources de trafic vous permet d’obtenir plus de clients à convertir à partir de votre site Web. Quand je dis « convertir », je veux dire effectuer une action que vous souhaitez que vos utilisateurs effectuent. Par exemple, une conversion peut prendre la forme d’un formulaire en cours de remplissage, d’un abonnement à un e-mail/une lettre d’information ou d’une transaction/achat de commerce électronique.
Lorsque vous avez une forte visibilité sur plusieurs canaux, vous êtes plus susceptible de générer plus de trafic en convertissant les utilisateurs. De plus, vous pouvez créer des liens, ce qui est une grande partie de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Un référencement réussi garantit que lorsque vos clients recherchent des mots-clés pertinents pour vos produits, votre site Web apparaîtra dans les premiers résultats de recherche. La création de liens consiste à avoir des plates-formes externes ou des sites Web liés au vôtre ou à utiliser l’une des URL de vos pages. Selon Google, plus vous obtenez de sites Web externes liés à vos pages, plus votre autorité augmente, du moins aux yeux de Google. Par conséquent, Google traitera votre site comme très pertinent et crédible, de sorte que vous êtes susceptible de vous hisser au sommet des résultats de recherche.
Moins vous vous concentrez sur un canal et plus vous puisez dans divers canaux tels que les forums de discussion, les sites d’actualités et les médias, plus vous trouverez votre entreprise dans les résultats de recherche. Et plus important encore, plus vos clients peuvent vous trouver.
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