Juan Pablo Segura, co-fondateur de BabyscriptsAlors que la pandémie de coronavirus se propageait pour la première fois à travers le monde, les systèmes de santé se sont tournés vers la technologie et les soins virtuels tout en concentrant leurs efforts sur le COVID-19 et ses conséquences. Les médecins ont déployé des outils numériques pour éloigner les personnes inquiètes des hôpitaux, pour garder les lits ouverts aux patients atteints de COVID-19 et pour soutenir et gérer des conditions telles que la grossesse depuis la sécurité du domicile des patients. Le secteur de la santé est désormais confronté à un nouveau défi.
La soi-disant «grande démission» pousse les travailleurs à quitter leur emploi en masse, malgré l’inflation et une variante Omicron qui se répand rapidement. Le secteur de la santé fait partie des trois secteurs les plus touchés. Les hôpitaux fonctionnaient déjà avec des marges très minces après plusieurs années passées à limiter ou à renoncer à des procédures électives lucratives.
Maintenant, ils ont été mis à rude épreuve par des pénuries croissantes de personnel. Avec une forte demande de travailleurs qualifiés, de nombreux systèmes de santé allouent des ressources pour séduire les employés avec des salaires et des avantages plus élevés, payant 2 à 3 fois le salaire typique des infirmières internes pour combler les lacunes en personnel avec les infirmières itinérantes. En attendant, ils arrêtent ou ferment définitivement des services comme le travail et la livraison et les services d’urgence.
Pourquoi ne pas utiliser ce budget pour investir dans des outils numériques, pour repenser fondamentalement la façon dont les soins sont dispensés ? Les mêmes outils que les hôpitaux utilisaient pour fournir des soins à distance au début de la pandémie peuvent servir de palliatif pendant la pénurie actuelle de main-d’œuvre. Étendre la portée des prestataires de soins surchargés avec des soins asynchrones L’épuisement professionnel est à la fois une cause et un effet des pénuries de personnel actuelles. Les États-Unis étaient aux prises avec une diminution de la main-d’œuvre clinique avant la pandémie.
Le COVID-19 a accéléré le problème, certains en ont profité pour prendre leur retraite, certains ont opté pour un travail contractuel plus lucratif et d’autres ont complètement changé de domaine. Aujourd’hui, les mandats de vaccination et la propagation de la variante hautement infectieuse d’Omicron mettent les hôpitaux à rude épreuve. Certains demandent au personnel de retourner au travail même s’ils ont été testés positifs pour le coronavirus.
Les outils numériques ne sont pas une solution en eux-mêmes. Les modalités qui nécessitent un médecin à l’autre bout d’une solution (par exemple, les visites virtuelles) ne font rien pour résoudre les problèmes de pénurie de médecins. Les systèmes de santé doivent mettre en œuvre l’auto-soin mobile – des technologies grand public comme les applications pour smartphones et tablettes qui permettent aux consommateurs de capturer leurs propres données de santé sans l’aide directe d’un fournisseur.
Lorsque ces données biométriques sont communiquées dans le dossier de santé électronique d’un patient, les prestataires peuvent identifier à distance les risques élevés et agir en conséquence.Réduire le besoin de visites en cabinet sans compromettre la relation patient/prestataireLa transition vers les soins virtuels au début de la pandémie a forcé les responsables de la santé à réévaluer et à réécrire les normes obsolètes de l’industrie. Le domaine de la santé maternelle en est un excellent exemple.
Bien que les données aient montré il y a longtemps qu’un calendrier standard de 12 à 14 visites prénatales n’est pas lié à de meilleurs résultats, ces recommandations sont restées largement inchangées depuis les années 1930. Puis, en réponse à la nécessité de réduire les visites en personne, l’American College of Obstetricians and Gynecologists a réuni un groupe d’experts qui a déterminé que les patientes sans conditions médicales ou complications de grossesse pouvaient choisir en toute sécurité un traitement moins intense. calendrier de visite, aidé par les outils de santé numériques.
La surveillance à distance des patients peut aider les prestataires à capturer plus de 20 fois les données généralement collectées lors d’un rendez-vous en cabinet, maximisant leur temps et facilitant de meilleurs résultats. La fourniture de points de contact numériques continus aux patients renforce également le sentiment de sécurité et de soutien du côté du patient, répond aux craintes du personnel de santé que la pénurie de main-d’œuvre compromette les soins aux patients et fournit un filet de sécurité essentiel pour les patients qui avaient déjà des difficultés d’accès avant la suspension ou la fermeture des hôpitaux. services supprimés.
Réduisez l’utilisation des services d’urgence grâce à la surveillance à distance des patientsLe suivi à distance des patients (RPM) est également une solution pour gérer les réadmissions et l’utilisation des services d’urgence. Les premières recherches ont montré les avantages de la RPM pour réduire les séjours et les admissions à l’hôpital. La technologie (et la maîtrise des fournisseurs avec elle) s’est améliorée de façon exponentielle au cours des années qui ont suivi.
Bien que son niveau d’efficacité varie selon la population et l’état, les données montrent que le RPM réduit l’utilisation des soins aigus et permet aux prestataires d’intervenir lors d’événements à haut risque sans sacrifier la qualité des soins pour les patients à faible risque. Aux États-Unis, les visites aux urgences liées au COVID ont doublé entre décembre 2021 et janvier 2022 pour atteindre leur plus haut niveau depuis le début de la pandémie. Cette pression sur les services d’urgence touche également les patients non-COVID ER.
La pénurie de lits dans les établissements ruraux a obligé certains patients des urgences à attendre des jours avant d’être transférés hors de l’État. Si RPM peut atténuer efficacement le besoin de services d’urgence, il promet de réduire la pression sur les soins d’urgence dans nos hôpitaux de plus en plus encombrés ― un développement potentiellement salvateur.Encourager l’engagement des patients et le respect des mesures de qualitéLes dommages collatéraux de cette crise de la main-d’œuvre sont les patients, en particulier les personnes économiquement vulnérables, car les hôpitaux qui desservent généralement ces communautés ont du mal à rivaliser avec des systèmes plus riches qui peuvent mieux se permettre les coûts de main-d’œuvre en forte hausse.
Avec ces hôpitaux réaffectant le personnel et les ressources, fermant des lits et des services et aux prises avec des horaires surchargés, les patients risquent plus que jamais de passer entre les mailles du filet. Il est impératif que les hôpitaux fournissent un filet de sécurité numérique à leurs patients – un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à une formation approuvée par le fournisseur, des connexions aux ressources communautaires, ainsi que des rappels pour s’engager dans des mesures de qualité importantes telles que la prise de médicaments ou la mesure des niveaux de tension artérielle. Les outils numériques sont essentiels pour soutenir les patients et les prestataires.
Le COVID-19 a révélé et exacerbé des lacunes majeures dans un système qui avait déjà du mal à servir ses patients tout en soutenant les prestataires. À moins que les hôpitaux à court de personnel d’aujourd’hui ne s’adaptent aux pratiques actuelles de surveillance à distance des patients, les défis qu’il a révélés seront avec nous pendant longtemps. La « grande démission » devrait déclencher une grande transformation, où l’innovation numérique n’est plus un palliatif, mais une partie intégrante de toute stratégie de prestation de soins de santé à l’avenir.
À propos de Juan Pablo SeguraJuan Pablo Segura a fondé Babyscripts en 2014 avec la vision que les dispositifs médicaux compatibles avec Internet transformeraient la prestation des soins de grossesse. Juan Pablo a été nommé Healthcare Transformer par la Startup Health Academy de New York et Wireless Lifechanger par CTIA pour son travail de détection plus rapide des problèmes de grossesse. Juan Pablo est également l’architecte du premier « Prenatal Care Moonshot » axé sur l’élimination des naissances prématurées d’ici 2027 grâce à la technologie mobile/numérique et Babyscripts a été nommé Champions du changement dans la médecine de précision par Barack Obama et la Maison Blanche.