Tendances du commerce électronique pour 2023 et au-delà  : le nouveau rapport de Semrush

En ce qui concerne l’avenir du commerce électronique, une chose est claire : l’évolution est inévitable. Depuis 2020, le marché du e-commerce a connu une croissance extraordinaire. En 2021 et 2022, l’expansion s’est poursuivie et 2023 présente ses propres opportunités passionnantes et ses défis uniques.

Notre nouveau rapport, « L’avenir du commerce électronique est maintenant : aperçu de l’industrie pour 2023 et au-delà », cherche à découvrir les tendances actuelles de l’ecom et à offrir des informations sur la direction que prend l’industrie. Le rapport se penche spécifiquement sur ces questions :

  • Comment le trafic de l’industrie évolue-t-il alors que nous nous tournons vers l’avenir ?
  • Comment les technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA) façonneront-elles l’industrie ?
  • Comment l’industrie réagit-elle à l’incertitude économique?
  • Comment les entreprises de commerce électronique peuvent-elles rester compétitives dans un paysage de plus en plus encombré ?

Dans cet article, nous vous proposons un échantillon des informations fournies dans le rapport. Jetez un coup d’œil, récupérez votre copie gratuite du rapport complet et, pendant que vous y êtes, découvrez les nouveaux packs de commerce électronique de Semrush pour vous aider à mettre les informations en pratique.

L’industrie du commerce électronique a connu une croissance remarquable au cours de la dernière décennie, et cette tendance à la hausse s’est poursuivie même dans l’ère post-pandémique. Après l’augmentation du trafic de 2020, le trafic a continué de croître à un rythme plus lent tout au long de 2021 et 2022, bien que la croissance moyenne soit restée à un taux impressionnant de 18 % sur la période de trois ans. Alors que nous visons le second semestre 2023 et au-delà, nous voyons des signes encourageants de croissance future.

Malgré une baisse temporaire du trafic pendant les mois d’été 2022, les tarifs ont pleinement rebondi au début de 2023. À la fin du premier trimestre de 2023, le trafic avait augmenté de 8 %, dépassant les sommets observés tout au long de 2022 et se rapprochant de l’industrie de tous les temps. pic observé en décembre 2021.

Compte tenu des tendances saisonnières typiques du commerce électronique, 2023 pourrait être une autre année record pour l’industrie du commerce électronique, en particulier si l’on tient compte de la saison des fêtes qui approche. Nous avons également examiné les données de 8 canaux de trafic clés disponibles dans la solution .Trends de Semrush.

Certaines tendances intéressantes en matière de canaux de trafic sont apparues pour ceux qui se tournent vers la seconde moitié de 2023 et au-delà. Au début de 2023, le trafic direct dominait l’industrie du commerce électronique, représentant plus de 53 % de tout le trafic. Cela souligne l’importance de la notoriété de la marque dans les stratégies marketing de toute marque souhaitant faire sa marque en ligne.

Les canaux de recherche organique et de parrainage se disputaient la deuxième et la troisième place, mais la recherche organique semble avoir obtenu la deuxième place. Le trafic de parrainage a connu un pic d’environ 15 % en 2021, mais a depuis diminué. D’autre part, la recherche organique a dépassé la référence en décembre 2021 et a constamment maintenu son avance, montrant des signes de croissance en 2023.

ils ne doivent pas être ignorés. Notamment, les e-mails et les annonces display ont connu une augmentation en 2023, les annonces display dépassant 2 % et les e-mails franchissant le seuil de 1 %. Ces changements peuvent indiquer des tendances émergentes dans l’industrie, qui pourraient compléter une stratégie axée sur la notoriété de la marque, les références et l’optimisation des moteurs de recherche.

Regardez au-delà des États-Unis pour votre stratégie de croissance du commerce électronique

Le paysage mondial du commerce électronique subit des changements importants et les entreprises doivent adapter leurs stratégies en conséquence. Les données de trafic de Semrush révèlent un changement notable dans les modèles de trafic Web, soulignant l’importance de regarder au-delà des États-Unis pour la croissance du commerce électronique. Au cours de l’année écoulée, les États-Unis ont connu une diminution vertigineuse de 19 % de leur part de trafic, passant de 50 % en 2022 à 31 % en 2023.

Pendant ce temps, les marchés asiatiques ont connu une augmentation remarquable du trafic. La part de l’Inde est passée de 3 % en 2022 à 8,5 % en 2023, assurant sa position de deuxième pays en termes de trafic Web. De même, les Philippines ont gagné une place dans le top 10 en 2023, capturant 2,5 % de la part du trafic mondial.

Les Philippines représentent l’un des marchés de commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde, révélant une opportunité attrayante d’expansion et d’augmentation des revenus. En revanche, l’Espagne, les Pays-Bas et l’Italie ont connu une baisse de leurs parts de trafic Web en 2023. Ces pays européens ont perdu leur place sur la liste des 10 premiers, soulignant la nécessité pour les entreprises de diversifier leur orientation géographique.

En ce qui concerne les acteurs spécifiques qui effectuent les mouvements les plus importants à l’échelle mondiale, nous constatons des tendances similaires. Alors que deux des trois principaux domaines en termes de trafic étaient des entreprises américaines – amazon.com et walmart.

com – la plus forte croissance d’une année sur l’autre a été enregistrée par la société chinoise aliexpress.com avec une énorme augmentation de 44 %. Les leaders en termes de croissance du trafic étaient tous deux basés sur les marchés asiatiques.

Le e-commerçant indien flipkart.com a enregistré une augmentation significative de 90 % de son trafic. Le gagnant, cependant, a été lazada.

com.ph, qui a connu une croissance de près de 200 % grâce au marché philippin. Alors que les États-Unis et les pays européens connaissent une baisse de la part du trafic Web, il est crucial pour les entreprises de commerce électronique d’explorer les opportunités dans d’autres régions.

L’ascension rapide de l’Inde, la croissance prometteuse des Philippines et la dynamique changeante des pays européens soulignent toutes l’importance de se tourner vers de nouveaux marchés pour une stratégie de croissance du commerce électronique réussie.

L’IA dans le commerce électronique : une révolution croissante

L’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (AR) ont fait sensation en 2023, et leur impact profond sur le commerce électronique commence à peine à se faire sentir. Pour offrir un aperçu de l’émergence soudaine de l’IA dans l’esprit des individus à travers le gant, jetez un œil à ces données de recherche.

Les recherches par mots-clés pour « ChatGPT » sont passées de 10 recherches mensuelles en novembre 2022 à 101 millions de recherches mensuelles en mars 2023. L’IA et la RA ont un impact significatif sur le marché du commerce électronique en 2023 avec des progrès rapides dans les modèles de langage, les modèles de vision par ordinateur et l’apprentissage automatique. Ces technologies offrent des expériences client personnalisées, un service client automatisé, un ciblage publicitaire amélioré et des opérations améliorées.

Entre autres choses, l’IA et la RA aident les entreprises :

  • Analyser les données client pour fournir des recommandations personnalisées pour les préférences des acheteurs, optimiser les prix du marché pour les quarts de travail et personnaliser les expériences client
  • Gardez une longueur d’avance sur les défis liés à la demande et aux chaînes d’approvisionnement, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits sans épuiser les employés et gaspiller les ressources dans le processus
  • Interpréter les requêtes des clients, fournir des réponses pertinentes et faire des recommandations de produits
  • Anticiper les futurs besoins des clients pour adapter leurs stratégies marketing et leurs offres de produits en conséquence

Dans le même ordre d’idées, nous avons découvert certaines tendances importantes qui émergent dans le domaine du commerce électronique sur les médias sociaux. D’ici 2025, la valeur marchande totale des produits vendus directement via les médias sociaux (vente sociale AKA) devrait atteindre la somme stupéfiante de 1,4 billion de dollars. Cette croissance substantielle est alimentée par divers facteurs, tels que l’adoption généralisée des plateformes de médias sociaux, l’impact du marketing d’influence et l’essor du commerce mobile.

TikTok en particulier a fait sensation dans le domaine de la vente sociale. Ayant dépassé le milliard d’utilisateurs, la plate-forme vidéo change le jeu des médias sociaux. Parallèlement à l’augmentation du trafic, à une base d’utilisateurs croissante (dont 35 % ont effectué un achat sur la plate-forme) et à une liste croissante d’influenceurs de premier plan, TikTok fournit des outils uniques basés sur une plate-forme pour atteindre et convertir efficacement les audiences.

  • Les vitrines TikTok permettent aux vendeurs de créer rapidement des boutiques en ligne grâce à des intégrations simples avec des plateformes de commerce électronique
  • Les options de hashtag et de mots-clés facilitent l’amélioration de la visibilité auprès des audiences à forte valeur
  • TikTok peut aider les entreprises à toucher un public plus jeune, avec 63 % de la génération Z utilisant l’application quotidiennement

Dans l’ensemble, les entreprises qui ne suivent pas l’évolution des technologies d’IA, de RA et de vente sociale sont considérablement désavantagées dans le paysage concurrentiel actuel du commerce électronique. Ils risquent de prendre du retard sur leurs concurrents, de rater des opportunités d’efficacité opérationnelle, d’engagement client, d’informations basées sur les données et d’expériences marketing transformatrices.

Transformez les données en action : les nouveaux packs de commerce électronique de Semrush

Parallèlement au rapport sur le commerce électronique 2023, Semrush a publié deux nouveaux ensembles de logiciels conçus pour aider à relever les défis uniques auxquels sont confrontés les propriétaires d’entreprises de commerce électronique et les spécialistes du marketing.

  • Le pack Amazon Accelerator vous permet de recueillir des informations sur la concurrence liées à Amazon, de vous comparer à la concurrence, de choisir les bons mots clés, les prix, les descriptions, etc
  • Le pack Ecommerce .Trends vous permet d’optimiser votre stratégie de commerce électronique sur tous les canaux. Recueillez des informations sur Amazon, effectuez des études de marché et de la concurrence et suivez les tendances sur le marché du commerce électronique

Chaque offre groupée est conçue pour aider les entreprises à tirer parti des informations basées sur les données et à prendre des mesures décisives pour stimuler la croissance et le succès sur le marché en ligne hautement concurrentiel.

En plus de votre rapport gratuit, nous espérons que vous consulterez ces offres pour en savoir plus sur la façon dont Semrush peut vous aider à faire évoluer votre entreprise et à dépasser vos concurrents.