Internet est de plus en plus mobile ! En 2020, plus de gens possèdent un smartphone qu’une brosse à dents et nous passons près de trois heures par jour collés à leurs petits écrans. Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises? Les utilisateurs veulent un contenu réactif mobile avec lequel ils peuvent interagir en déplacement et ils voulez qu’il soit aussi bon que les autres contenus en ligne.Bien que vous soyez pardonné de penser que c’est un problème B2C, la recherche suggère que les acheteurs B2B souhaitent de plus en plus que leur expérience d’achat B2B soit comparable à celle qu’ils obtiennent en tant que consommateur.Plus, c’est une tendance qui devrait gagner du terrain à mesure que les jeunes acheteurs entrent sur le marché B2B, mais ce n’est pas seulement les préférences des utilisateurs auxquelles vous devez penser. Les moteurs de recherche mettent également de plus en plus l’accent sur le contenu mobile. En septembre 2020, Google privilégiera le mobile en priorité et placera le contenu optimisé pour les mobiles avant les autres contenus dans les SERP, ce qui signifie que si vous créez une présence pour une entreprise B2B en ligne, vous devez :
- Comprendre comment les gens utilisent Internet sur leurs téléphones
- Construisez votre stratégie marketing autour de leurs désirs et besoins
Pour vous aider, nous avons rassemblé l’infographie ci-dessous. Il contient toutes les statistiques sur les smartphones que vous devez entendre cette année.
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3 points clés à retenir pour les entreprises B2B
Il n’y a pas de réseaux sociaux sans smartphone
En 2019, plus de la moitié de l’engagement sur les réseaux sociaux provenait d’utilisateurs mobiles. Et si l’augmentation continue des plates-formes sociales uniquement mobiles comme WhatsApp, TikTok et Snapchat est quelque chose à passer, le mobile occupe une place centrale.Un récent rapport de Boston Consulting Group suggère que ce n’est pas seulement une tendance B2C. 80% des acheteurs B2B utilisent leur mobile au travail et 60% disent qu’il joue un rôle important dans leur processus d’achat, ce qui signifie que vous devez penser plus que rendre le contenu existant plus adapté aux mobiles. Pensez plutôt à développer des campagnes réservées aux mobiles. Qu’entend-on par «uniquement mobile»? Des campagnes marketing uniquement mobiles sont créées pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs mobiles. Ils utilisent donc la technologie que nous avons sur nos smartphones. Par exemple, votre stratégie marketing uniquement mobile pourrait impliquer :
- Création d’une application de réalité augmentée qui permet aux acheteurs potentiels de voir comment fonctionnent vos produits sans les sortir de l’entrepôt
- Marquez vos produits de service sur le terrain (par exemple, les locations de véhicules) avec un code QR connecté à une page de destination
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… Et bien plus encore.
Le mobile est tout aussi important pour les entreprises de brique et de mortier
Si vous pensiez que le marketing mobile était réservé aux entreprises en ligne, vous vous trompez, mon ami. 40% des recherches sur mobile font référence à des produits et services locaux. Ce qui signifie que les propriétaires d’entreprises de brique et de mortier doivent être tout aussi avertis des smartphones.Si vous gérez un magasin B2B local (par exemple, les marchands de constructeurs, les fournisseurs de services), votre tâche la plus importante est d’optimiser mobile votre entrée dans Google My Liste d’entreprises et autres répertoires. Si votre entreprise apparaît dans le pack local de Google, vous constaterez une augmentation significative de la fréquentation. N’oubliez pas non plus que vos acheteurs apprécient l’expérience client. Donc, ne négligez pas les schémas de marketing mobile en tant que tactique B2C. Quel que soit le chapeau que porte votre acheteur, il appréciera toujours les récompenses de fidélité offertes aux clients via une application mobile.
Les smartphones rendent la publicité plus globale
Vous dirigez une entreprise B2B avec une portée mondiale? Vous devez savoir à quel point le mobile est important en dehors de l’Europe, de l’Amérique du Nord et de l’Australie.Bien que la pénétration des smartphones aux États-Unis (77%) et au Royaume-Uni (82,2%) soit restée inchangée, elle a augmenté de manière spectaculaire en Asie du Sud et en Afrique. Le smartphone n’est plus un produit de luxe pour quelques-uns, mais un outil essentiel pour participer à la vie moderne.En fait, d’ici 2021, on estime que 3,8 milliards de personnes (près de la moitié de la population mondiale) posséderont un smartphone et c’est souvent le seul les appareils connectés à Internet ont à l’extérieur du bureau. Alors, investissez dans le marketing mobile pour votre audience mondiale et vous commencerez à récolter les fruits maintenant.