La nouvelle campagne pour augmenter le tourisme à Duluth a eu, je suppose, un « soft open » cette semaine, couvert dans le Minneapolis Star-Tribune et sur Fox 21. Selon Fox, « La nouvelle campagne est un partenariat entre le gouvernement de la ville de Duluth, Visitez Duluth, le DECC, le cabinet de relations publiques Bellmont Partners basé dans les villes jumelles et son partenaire basé dans le Dakota du Sud, Lawrence & Schiller. Il y a eu des discussions sur l’annonce sur Facebook, se plaignant du manque de proximité.
(Par exemple, supprimez Enger Tower et le pont élévateur aérien, et cela pourrait être n’importe où. Supprimez Enger et un phare et remplacez le pont élévateur par la mariée sur la rivière Sainte-Croix et cela pourrait être une publicité pour Stillwater.) Il y a également eu des discussions sur la politique de représentation dans l’annonce.
À une exception près (une image de deux femmes marchant ensemble au début de l’annonce), chaque femme dans l’annonce est soit la compagne d’un homme, soit d’un enfant). À une petite exception près (une personne ethniquement ambiguë au milieu de la vidéo et une femme de couleur, je pense ?), la vidéo est majoritairement blanche. Des « hommes blancs faisant du vélo, de la randonnée et travaillant » (une citation de la discussion sur Facebook) avec des femmes et des enfants à leurs côtés.
Enfin, une seule entreprise locale apparaît dans l’annonce. On se demande si cela représente vraiment Duluth. Je n’ai pas d’opinion à ce sujet, en général (bien que les questions de représentation raciale et de genre me démangent, j’espère que les concepteurs se gratteront dans les futures publicités).
Ce que je pense, c’est que la publicité n’est pas censée refléter la réalité de Duluth, pas plus qu’une publicité pour une voiture n’est conçue pour refléter la réalité de la chaîne de montage ou du concessionnaire ou même de ce qu’il y a sous le capot. Une publicité consiste à permettre au client de se voir avec et à travers le produit. En fin de compte, le fait que le sentier sauvage sur lequel le coureur court puisse être à Duluth ou juste à l’extérieur de Stillwater n’a pas autant d’importance que le fait que les clients idéaux se voient dans l’annonce, courant dans les bois, s’amusant, pensant que Duluth est l’endroit où ce bon moment pourrait arriver.
Donc, dans ce sens, si Love Creamery est la seule petite entreprise nommée, cela n’a presque aucune importance. Ce qui est pertinent, c’est qu’un couple approchant de l’âge de la retraite voit Love Creamery, et donc Duluth, comme un endroit pour allumer ou raviver leur amour. En ce sens, les «hommes blancs faisant du vélo, de la randonnée et travaillant» pourraient être ceux que l’entreprise de marketing a identifiés comme étant le client idéal.
Cela m’aurait surpris – j’imaginais que les femmes étaient celles qui planifiaient les vacances en famille. (Forbes nous demande de « considérer le tourisme et les voyages, où les experts s’accordent à dire que les femmes alimentent une croissance explosive, prennent 80 % des décisions et devraient dépenser plus de 125 milliards de dollars cette année ». Peut-être que je ne comprends pas la relation entre « voir moi-même dans une publicité » et « voir ma famille dans une publicité » lorsqu’il s’agit de persuader les femmes qui prennent ces décisions concernant les vacances en famille – je veux imaginer mon partenaire masculin en train de courir et mes enfants sur un rocher au bord de l’eau, alors je planifier un voyage à Duluth ? Je pense que si les créateurs de cette annonce sont intelligents, ils examineront plus en détail ce qui est disponible à Duluth et les personnes susceptibles de vouloir visiter.
Un excellent point de départ est ce site Web.