Comment réaliser un audit de site e-commerce comme un pro ?

Avez-vous déjà réalisé un audit de site e-commerce ? Voulez-vous devenir un pro?

Pour une entreprise de commerce électronique, l’audit est la chose la plus importante. Les audits aident à obtenir un aperçu des performances de l’entreprise ainsi que des informations détaillées sur un certain nombre de problèmes. L’audit de site Web vous aide à repérer les changements nécessaires pour rendre votre site Web suffisamment solide pour concours en ligne. Vous aurez une idée claire du fonctionnement de votre site Web selon vos attentes ou non. De plus, en n’effectuant pas le processus d’audit, vous manquerez un certain nombre d’opportunités de vente qui auraient autrement pu se présenter à vous. ici, j’ai trouvé quelques conseils d’audit de commerce électronique qui peuvent sérieusement aider votre boutique en ligne à bien fonctionner et à augmenter le taux de conversion.

Conseils pour améliorer l’audit de votre site e-commerce

L’un des principaux moyens d’augmenter les ventes consiste à disposer d’un contenu efficace. Un bon contenu permet d’engager les utilisateurs en ligne et de les inspirer à acheter. Ainsi, pour les mêmes raisons, vous devez appliquer la bonne stratégie de contenu pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. peut être plus digeste avec des visuels.

  1. Offrez-vous suffisamment de variété de contenu via votre blog ? Quels sont les sujets que vous avez abordés dans le passé ? Le contenu était-il répétitif ou sans coup de poing ? Si oui, alors ils ne vont pas impressionner vos clients de toute façon. Il est très important que vous compreniez les points faibles de vos clients et que vous proposiez un contenu qui puisse les concerner
  2. Si vous êtes prêt à vendre de manière saisonnière, vous devez vérifier si votre contenu est mis à jour et adapté au public ou non
  3. Vérifiez si les titres de contenu transmettent le bon message. Êtes-vous clair sur la valeur de la boutique en ligne ? Utiliser le bon ton et le bon langage est également très important pour attirer les clients

L’un des principaux objectifs de la réalisation d’audits de produits consiste à évaluer correctement le site Web et à s’assurer que les clients peuvent trouver de manière transparente ce qu’ils recherchent. Il peut être trouvé dans Google Analytics.

  1. En matière d’expérience client, les catégories de produits et les menus jouent un rôle essentiel. Les clients prennent des décisions rapides lorsqu’ils sont sur votre site Web et proposer des structures complexes ne peut pas être une bonne idée. Vous devez vous assurer que des descriptions de catégories attrayantes sont présentes pour optimiser les catégories
  2. Vérifiez la navigation des utilisateurs en parcourant les analyses, le backend et le frontend du site Web. Optimisez la fonction de recherche pour vous assurer qu’elle livre correctement
  3. Prenez les mesures nécessaires en gardant à l’esprit les clients et vous pouvez opter pour des tests d’utilisabilité pour la même chose

Votre site Web est-il capable de bien fonctionner lors d’un trafic Web élevé ? Ceci est certainement important à savoir. De plus, un site Web performant à grande vitesse contribuera à une meilleure expérience utilisateur et à des taux de conversion élevés.

  1. Vérifiez la vitesse de votre site Web et voyez si vous avez des problèmes de vitesse qui doivent être résolus. Vous devez mettre en œuvre toutes les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à améliorer la vitesse et également opter pour un hébergement Web de qualité. Assurez-vous que les fichiers CSS et image sont compressés et que les redirections appropriées sont appliquées. Si vous rencontrez des problèmes de vitesse, cela prendra un peu de temps pour être résolu. Il est conseillé de vérifier le backend si le problème persiste pendant une longue période
  2. De nombreux sites Web se bloquent lorsque le trafic élevé est redirigé vers eux. Alors avez-vous des plans en place pour y faire face? Ceci est très important pour de telles situations inattendues

Il est très important d’avoir une copie de contenu de qualité sur les différentes pages du site Web. Cela aide la marque à bâtir la confiance et la réputation.

  1. Les pages produits doivent être uniques et informatives. Vous pouvez utiliser vos écrivains pour la tâche. Avoir de bonnes pages de produits gardera les utilisateurs engagés sur le site Web
  2. Vous devez également vous assurer d’ajouter une page de conditions générales ainsi qu’une politique de livraison et de retour sur le site Web
  3. Si vous utilisez du contenu générique ou de mauvaise qualité sur votre site Web, vous ne parviendrez pas à lui appliquer une touche personnelle. De plus, utiliser les bons mots rendra même vos produits différents des autres

Si vous utilisez encore ces photographies de modèles qui ne concernent pas vos clients, il est temps de les changer. Trouvez des photos originales qui se connecteront avec vos produits. Assurez-vous que les images aspirent.

  1. Là encore, toutes les images doivent avoir des balises alt afin qu’elles soient optimisées avec le site Web
  2. Assurez-vous de prendre les images du produit sous différents angles avec une taille en temps réel. Cela aidera les clients à se faire une idée claire du produit qu’ils achètent. Si vos clients ne sont pas en mesure de connaître le produit, il y a plus de chances qu’ils deviennent mécontents à l’avenir

La réalisation d’enquêtes auprès des clients vous aidera à avoir un aperçu de la façon dont ils utilisent votre site Web, mais pour en savoir plus, utilisez les analyses.

  1. Vous devez vous assurer que vous avez une navigation conviviale sur le site Web qui conduira vos clients directement à une vente
  2. Essayez de savoir si les clients vous contactent en cas de problème
  3. Vérifiez quelles pages fonctionnent bien et contribuent aux conversions. L’analyse de ces pages vous aidera à savoir ce qui fonctionne pour vous
  4. Il est nécessaire de bien vérifier vos produits afin de savoir lesquels sont épuisés facilement. Analyser les stratégies de vente vous donnera également une meilleure idée
  5. Analysez et voyez ce que vous avez fait dans le cadre du service client. Avez-vous une section FAQ avec les meilleures réponses ? Comment un client ayant une question peut-il vous contacter ? Avez-vous proposé une disposition pour le chat en direct? Avez-vous affiché toutes les informations de contact correctement ?

La réalisation d’un audit de site Web de commerce électronique fait partie de votre planification future. Elle vous aide à définir les bonnes stratégies qui peuvent vous aider à développer votre entreprise et vos ventes. Assurez-vous de couvrir tous les aspects de votre entreprise lors de la réalisation d’un audit de site Web de commerce électronique afin que vous pourrez trouver une meilleure solution pour augmenter les conversions.