Les plateformes numériques en évolution ouvrent davantage de moyens de gagner à la GovCon
- Par Toby Eckhardt
- 18 juin 2021
Au cours de la dernière année de la pandémie de COVID-19, nous avons assisté à un changement majeur dans les entreprises déplaçant la majorité de leurs dépenses marketing vers des plateformes numériques. Pour le monde commercial et B2C, cette augmentation était simplement un coup de pouce supplémentaire à ce qui était déjà une tendance à une dépendance croissante envers les outils numériques pour atteindre les consommateurs là où ils travaillent, vivent et jouent : les appareils numériques.
Cependant, sur le marché des technologies et des services gouvernementaux, où la formule marketing traditionnelle du réseautage en personne, des conférences et des salons de l’emploi était encore une forme dominante d’engagement du public avant la pandémie, le changement a été spectaculaire pour ceux qui ont sauté dans le numérique.
Pourtant, dans l’ensemble, nous constatons que les plateformes numériques restent aujourd’hui un domaine généralement inexploité pour le marché gouvernemental, en particulier dans l’acquisition de nouvelles entreprises.
Le défi est que la plupart des canaux sociaux n’ont pas segmenté leurs marchés ou leurs offres pour s’adapter facilement à la segmentation de l’audience B2G. Du point de vue des propriétaires de plateformes de médias sociaux, cela a du sens, car en tant qu’industrie, les dépenses de marketing du gouvernement sont peut-être l’une des plus faibles au monde.
LinkedIn est la seule plate-forme qui offre une segmentation et des programmes de l’industrie gouvernementale, c’est pourquoi c’est un outil si puissant pour le recrutement.
Même si la plupart des canaux ne s’adressent pas spécifiquement à l’industrie gouvernementale, ils peuvent toujours être très puissants et rentables lorsqu’ils sont utilisés correctement. Surtout pour les entrepreneurs de petite et moyenne taille, ces canaux offrent des opportunités d’entrer sur le terrain avant que le marché ne devienne plus cher et que le paysage numérique ne soit plus encombré.
Alors que les domaines professionnel et personnel se brouillent, cela met de plus en plus l’accent sur un paysage commercial numérique et interconnecté. Les médias numériques organiques et payants sont devenus une norme pour le contenu et la portée des chaînes, que ce soit pour sensibiliser, éduquer un public ou créer un résultat d’action directe. Les outils numériques les plus courants sont le marketing par moteur de recherche, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing programmatique.
Au sein du marché des marchés publics, afin de répondre aux exigences des demandes de propositions, les équipes d’approvisionnement recherchent des informations organisationnelles telles que les performances passées ou la preuve des capacités pour évaluer tous les soumissionnaires. C’est là qu’une stratégie digitale efficace devient critique, en commençant par le site Internet de votre entreprise et en la diffusant dans l’ensemble de vos communications digitales.
Nous trouvons que les programmes numériques B2G les plus efficaces incluent ces éléments :
- Un message ciblé et stratégique – Les entreprises doivent se concentrer sur la culture d’un message de marque cohérent sur l’ensemble de leurs sites en ligne, du site Web aux canaux de médias sociaux, en passant par les applications, etc. Ce message est vital car, s’il a un impact durable, il mettra régulièrement votre marque au premier plan de l’esprit des clients et des employés potentiels
- Contenu aligné sur les stratégies de référencement – Au fur et à mesure que vous développez le contenu de votre site, assurez-vous que les meilleures pratiques sont mises en œuvre pour l’optimisation des moteurs de recherche avec des pages, des titres, des en-têtes et des méta descriptions correctement formatés, ainsi qu’un cadre réactif et des mots clés pertinents intégrés dans les pages respectives. Un classement plus élevé des résultats de recherche pour les mots clés pertinents, associé à un contenu développé de manière stratégique qui répond aux besoins de votre public, établit la crédibilité et, par extension, valide votre offre
- Une empreinte numérique élargie – Une fois vos sites créés ou mis à jour, il est essentiel d’étendre la présence numérique de votre organisation. Qu’il s’agisse de créer de nouveaux canaux sociaux ou de réutiliser ceux qui existent déjà, il est essentiel de planifier des calendriers éditoriaux qui définissent le contenu spécifique, le calendrier du contenu et la stratégie qui le sous-tend. L’objectif principal est d’exploiter le contenu qui contient un message de marque cohérent (qui a été créé pendant la phase du site Web) et de renvoyer vers les pages pertinentes de votre site Web. Cette méthode crée un engagement initial tout en fournissant un contexte supplémentaire pour compléter la brièveté des publications sur les réseaux sociaux. En créant un contenu pertinent et engageant associé à des appels à l’action stratégiques sur chaque publication, vous démarrez des conversations qui ont un impact durable avec les utilisateurs et aident à diffuser votre message, en dehors de votre réseau existant de connexions/suiveurs
- Contenu organique efficace – Avec le développement de sites Web et les médias sociaux, le contenu organique est l’un des moteurs les plus puissants d’adhésion et de nouvelles affaires disponibles aujourd’hui. Le contenu organique est une copie originale et des images que les individus et les organisations publient sur leurs réseaux sociaux. Le contenu le plus important doit être moins axé sur la vente que sur l’information, l’éducation et l’inspiration. Et aussi, d’ailleurs, pas seulement sur vous et votre organisation. Le public est prompt à rejeter et même à dédaigner les canaux sociaux qui sont purement destinés à la vente directe. Un contenu organique de qualité est indispensable, et ces stratégies prennent également du temps pour atteindre leur véritable potentiel. Les moteurs de recherche nécessitent des backlinks et d’autres formes de validation pour s’assurer que le contenu est pertinent, une preuve qui est construite à travers des recherches ultérieures et répétitives
- Visibilité focalisée au laser – Les comptes de médias sociaux ont besoin de temps pour développer des abonnés engagés. C’est là que la gestion des médias payants renforcera vos efforts organiques et offrira un avantage distinct. Les médias numériques payants peuvent prendre diverses formes, y compris des fonds qui stimulent le contenu organique pour atteindre un public cible plus large et des messages écrits et financés pour apparaître dans les flux sociaux uniquement pour des publics spécifiquement identifiés sur cette chaîne
Les plateformes numériques peuvent garder les marques en tête lors de la demande d’informations ou de la phase d’appel d’offres d’un contrat. Ils peuvent faire passer votre message devant des influenceurs ou des décideurs clés, ou ils peuvent être utilisés pour créer une notoriété sans précédent dans un marché géographique cible où le travail sera effectué ou lorsqu’il est nécessaire d’atteindre le grand public.
Alors que de plus en plus de fournisseurs de services dans l’ensemble du secteur public commencent à se lancer dans le numérique, nous prévoyons que cet état du paysage numérique changera. Les premiers utilisateurs seront les marques à battre au cours de la prochaine décennie de la GovCon.
A propos de l’auteur
Toby Eckhardt est PDG de Focused Image, une agence primée d’image de marque, de publicité et de relations publiques dans la région de DC qui se spécialise dans l’industrie et la technologie du gouvernement.