Le PDG de Google explique à quoi ressemblera la recherche dans 10 ans

Sundar Pichai, PDG de Google et d'Alphabet, s'est réuni pour une discussion sur l'IA qui s'est inévitablement concentrée sur l'avenir de la recherche. Il a expliqué son approche de la recherche et le rôle des sites Web, insistant sur le fait que la seule chose qui diffère est la technologie.

Ce sont les premiers jours

L'intervieweur a demandé si Sundar avait été surpris par la rapidité avec laquelle l'IA a progressé récemment.

Le PDG de Google a clairement indiqué que Google était effectivement à l'avant-garde de l'IA et qu'il créait l'infrastructure nécessaire depuis 2016. Il a également rappelé à l'intervieweur que le monde est au tout début de l'ère de l'IA et qu'il y a bien plus encore. à venir.

Sundar a répondu : « …l'une des principales choses que j'ai faites en tant que PDG a été de vraiment orienter l'entreprise vers le travail sur l'IA et je pense que cela nous sera très utile pour la prochaine décennie. Par exemple, maintenant, je regarde en arrière et le calcul est désormais la devise la plus prisée. Nous avons construit des TPU, nous avons commencé à les construire à grande échelle en 2016, donc nous y réfléchissons depuis longtemps.

…nous avons toujours eu une idée de la trajectoire à venir et, à bien des égards, nous avons préparé l'entreprise à cela et donc je pense qu'une grande partie de notre R&D… une grande partie est consacrée à l'IA depuis longtemps et donc je me sens incroyablement bien placé pour ce qui s’en vient. Nous n’en sommes qu’au tout début, je pense que les gens seront surpris du niveau de progrès que nous allons constater et j’ai l’impression que nous avons effleuré la pointe de l’iceberg.

La seule chose qui diffère est la technologie

Sundar a également été interrogé sur l'avenir de la recherche et à quoi elle ressemblerait.

Les éditeurs et les spécialistes du marketing de recherche craignent beaucoup que l'IA remplace entièrement la recherche et que les sites Web tombent en déclin, entraînant avec eux l'industrie du référencement. Il peut donc être soulagé que le PDG de Google anticipe un avenir dans lequel les personnes et les sites Web continueront à jouer un rôle important dans la recherche, tout comme c'est le cas aujourd'hui. Il commence par affirmer que l’IA fait partie de la recherche depuis de nombreuses années et que l’écosystème Web joue toujours un rôle pour rendre la recherche utile.

Il souligne également que les dix liens bleus n'existent plus depuis 15 ans (les gens demandent aussi, les vidéos, l'actualité, les carrousels), que Google donne depuis longtemps des réponses directes (featured snippets, etc). C’est la question qui se pose : comment les choses vont-elles évoluer ? Par exemple, comment les gens accéderont-ils à l’information dans 10 ans ? Sundar répond que la seule chose qui diffère est la technologie : « Écoutez, je pense que c'est l'un des mythes courants selon lequel Google a longtemps été constitué de dix liens bleus. Vous savez, lorsque le mobile est arrivé, nous savions que la recherche Google devait beaucoup évoluer.

Nous l'appelons Featured Snippets, mais depuis près de dix ans maintenant, vous allez sur Google pour de nombreuses questions, nous utilisons en quelque sorte l'IA pour y répondre correctement, nous appelons cela des réponses Web en interne. Et donc, nous avons toujours répondu aux questions lorsque nous le pouvions, mais nous avons toujours senti que lorsque les gens viennent chercher des informations, dans certains cas, ils veulent des réponses, mais ils veulent aussi la richesse et la diversité de ce qui existe dans le monde et c'est un bon équilibre. à obtenir et nous avons toujours, je pense, assez bien trouvé cet équilibre.

Pour moi, tout ce qui est différent, c'est que la technologie grâce à laquelle vous pouvez répondre progresse, nous continuerons donc à le faire. Mais cette évolution est en cours depuis très longtemps.

Recherche de personnes faisant confiance

Sundar a observé que la recherche a toujours évolué et, même si elle est différente aujourd'hui de ce qu'elle était il y a quinze ans, il s'agit toujours de faire apparaître des informations sur le Web.

Il a poursuivi : « La recherche se faisait auparavant avec du texte et 10 liens bleus il y a peut-être 15 ans, mais vous savez, que ce soit des images, des vidéos, que ce soit pour trouver des réponses à vos questions, ce sont tous des changements que vous savez… pour revenir à mon point précédent, les gens sont gentils. de hausser les épaules et… nous faisons tout cela dans la recherche Google depuis longtemps et les gens l'aiment, les gens s'y engagent, les gens lui font confiance. Donc pour moi, je le vois comme une continuation plus naturelle, évidemment avec les LLM et l'IA.

Je pense que vous disposez d'un outil plus puissant pour ce faire et c'est donc ce que nous mettons dans la recherche, vous savez avec Search Generative Experience et nous continuerons donc à le faire évoluer dans cette direction également.

Les moteurs de recherche et le Web vont de pair

Il a ensuite été interrogé sur la question des préjugés politiques et culturels dans les moteurs de recherche, mentionnant que les résultats de Google ont été accusés de refléter les préjugés libéraux de ses employés. On lui a demandé : que pensez-vous de la réponse à donner aux questions ? La réponse de Sundar revient à faire référence à la valeur des informations créées par les personnes trouvées sur les sites Web comme la meilleure source de réponses.

Il a déclaré que même avec Search Generative Experience, ils souhaitent toujours diriger les utilisateurs vers des sites Web. Voici comment il l'a expliqué : « Parlons un instant de recherche, vous posez une question très importante. Je pense que vous connaissez le travail que nous avons accompli pendant de nombreuses années pour nous assurer, du point de vue de la recherche, que nous essayons de refléter ce qui se passe sur le Web.

Et nous voulons fournir des informations fiables et de haute qualité. Nous avons dû composer avec tout cela pendant longtemps. Je pense que nous avons toujours trouvé un équilibre, c'est ce que je dis, il ne s'agit pas de donner une réponse, il y a des moments où vous donnez une réponse, quelle est la population des États-Unis, oui, c'est une question à laquelle il est possible de répondre.

Il y a des moments où vous souhaitez faire apparaître l'étendue des opinions sur le Web, ce que fait la recherche et le fait bien. Ce n’est pas parce que vous dites que nous résumons les choses en haut que nous nous écartons de ces principes. Le résumé peut toujours vous orienter vers l’éventail d’opinions qui existent, et nous le faisons tout le temps aujourd’hui.

SGE n'est pas une expérience de chatbot

Cette partie suivante est très importante car elle met l'accent sur le mot « recherche » dans l'expression Search Generative Experience afin de contraster cela avec le fait de parler à un chatbot. De nombreux articles prédisent le déclin du trafic de recherche dû au SGE, mais il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce n'est pas ce qui se produit et Sundar l'explique en différenciant l'expérience de recherche de l'expérience du chatbot. C'est super important car c'est un point qui échappe à ceux qui réagissent de manière instinctive en disant que SGE va remplacer les sites Web.

Selon Sundar, ce n'est pas le cas car la recherche et les chatbots sont deux choses différentes. Sa réponse : « Et donc je pense que c'est différent de lorsque vous êtes dans un chatbot et je pense que c'est le domaine de recherche le plus actif où parfois il a sa voix, alors comment réussir ces moments et vous le savez encore une fois pour nous, je pense c'est un domaine dans lequel nous serons profondément déterminés à bien faire les choses. Comment faites-vous cela de manière à représenter le large éventail de points de vue partagés par les gens du monde entier et je pense qu'il y a de nombreux aspects à cela, les problèmes avec les modèles d'IA ne concernent pas seulement Google, vous les voyez dans d'autres des modèles. »

L'IA améliore la recherche (ne la remplace pas)

Vers la fin de la discussion, Sundar décrit l’IA comme une technologie qui améliore les technologies actuelles (et non comme quelque chose qui les remplace). C’est également un point important à prendre en compte lorsque l’on réfléchit à l’impact de l’IA sur la recherche et le référencement. Son explication sur la façon dont l'IA améliore mais ne remplace pas nécessairement : « … bien sûr, en tant qu'entreprise, vous voulez vous assurer de capitaliser sur ces innovations et de créer des produits et des entreprises à succès, mais je pense que nous avons depuis longtemps démontré que nous pouvons le faire.

. Ce qui me passionne à propos de l'IA, c'est que c'est la même technologie sous-jacente. Pour la première fois de notre histoire, nous disposons d'une technologie exploitée qui peut améliorer la recherche, YouTube, Waymo et nous mettons tout cela dans le cloud.

clients à l’extérieur et donc je me sens bien à ce sujet.
En rapport: L’IA remplacera-t-elle les spécialistes du référencement ?

Points à retenir

Cette interview contenait de nombreuses informations importantes qui fournissent l’image la plus complète de ce à quoi ressemblera l’état de la recherche à l’avenir. Quelques points importants :

  • L'IA n'est pas nouvelle.

    Cela fait partie de Google depuis de nombreuses années maintenant

  • Google fournit des réponses et des résumés depuis des années
  • Les sites Web sont importants pour la recherche
  • SGE n'est pas une expérience de chatbot, c'est une expérience de recherche
  • La recherche et les chatbots sont deux choses différentes
  • L'IA améliore la recherche (ne la remplace pas)

Regardez l’interview à 1 heure 17 minutes :

Image en vedette par Shutterstock/photosince

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