MWC21 met en lumière comment Trusted Communications protège les consommateurs, les marques et les résultats

BRIDGEWATER, N.J.–(BUSINESS WIRE)–Les appels automatisés illégaux, le spam par SMS et les escroqueries à un anneau « wangiri » font partie des types de fraude et de nuisances qui affligent chaque jour les consommateurs du monde entier. Les entreprises légitimes souffrent parce que les consommateurs ignorent les appels et les SMS provenant de numéros qu’ils ne reconnaissent pas, ce qui signifie que les alertes importantes, les rappels et autres notifications restent sans réponse.

« La confiance est le fondement des communications et de l’engagement des consommateurs et elle est régulièrement érodée par les appels automatisés illégaux, le smishing, le wangiri et d’autres fraudes », a déclaré Richard Jacowleff, PDG d’iconectiv. « Heureusement, la tendance est à la fraude grâce à des solutions soutenues par l’industrie telles que STIR/SHAKEN, Verified Sender et Registered Caller. Ces solutions montrent comment iconectiv et d’autres leaders de l’industrie dans le monde fournissent les technologies et les processus pour aider les entreprises légitimes à répondre à leurs appels et à interagir avec leurs clients.

Au Mobile World Congress, iconectiv présentera les manières innovantes dont les fournisseurs de services, les régulateurs, les associations professionnelles et les autres parties prenantes de l’industrie parviennent à atténuer la fraude et le spam. Ces initiatives sont essentielles pour rétablir la confiance des consommateurs dans les appels et les messages vocaux  :

  • Le Secure Telephone Identity Revisited/Signature-based Handling of Asserted information using toKENs (STIR/SHAKEN) donne aux fournisseurs de services les outils nécessaires pour signer cryptographiquement et vérifier les informations de l’appelant. Les États-Unis ont été le premier pays au monde à mettre en œuvre STIR/SHAKEN, tandis que le Royaume-Uni envisage, entre autres, d’adopter le modèle STIR/SHAKEN. En septembre, des mises à jour de la politique américaine, qui auront un impact sur les fournisseurs de services étrangers utilisant les ressources du plan de numérotation nord-américain spécifiques aux États-Unis, entreront en vigueur.

  • Registered Caller™ est le registre de numéros de téléphone centralisé et soutenu par l’industrie qui aide à restaurer la confiance des consommateurs dans les appels vocaux en vérifiant l’identité de l’appelant professionnel. L’initiative collaborative facilitée par CTIA® et basée sur iconectiv TruReach Intel fournit aux entreprises de confiance et légitimes un processus rationalisé et rentable pour l’enregistrement de numéros de téléphone sur une plate-forme unique. Les fournisseurs de services vocaux et les moteurs d’analyse peuvent ensuite utiliser ces informations vérifiées fournies pour prendre des décisions de traitement des appels plus éclairées.

  • L’initiative Verified Sender de la GSMA vérifie l’identité des entreprises lorsqu’elles envoient des messages Rich Communication Services (RCS) aux consommateurs. Le RCS est en train de devenir rapidement un nouveau moyen puissant pour les entreprises d’interagir avec les clients. L’établissement d’un cadre qui favorise la confiance est essentiel pour la protéger contre l’usurpation d’identité et la fraude qui affligent les SMS.

  • TruNumber Protect permet aux fournisseurs de services de bloquer de nombreux types de fraude et d’activités suspectes en fournissant une base de données complète de plages de numéros à haut risque et non attribuées. En fournissant des informations sur les numéros de téléphone dans le monde entier, TruNumber Protect réduit de manière fiable la fraude wangiri, l’un des cinq principaux types de fraude. La Federal Communications Commission (FCC) a récemment confirmé que les fournisseurs de services vocaux peuvent bloquer les appels provenant de numéros de téléphone hautement susceptibles d’être associés à des escroqueries d’appels automatisés à une sonnerie sans crainte d’être tenus responsables. Cette sphère de sécurité s’applique également aux appels internationaux aboutissant aux États-Unis.

iconectiv est à la tête de ces initiatives et d’autres grandes initiatives de l’industrie visant à renforcer la confiance. Depuis 2019, iconectiv TruReach Certify est déployé en tant que fondement du service américain de vérification des numéros d’appel. Dans le cadre de ce service, iconectiv a agi en tant qu’administrateur américain de la politique d’identité de téléphone sécurisé (STI-PA) pour STIR/SHAKEN. iconectiv a également été l’une des premières autorités de vérification au monde à prendre en charge l’expéditeur vérifié de la GSMA.

Pour plus d’informations sur iconectiv, visitez : www.iconectiv.com

À propos d’iconectiv

Votre entreprise et vos clients ont besoin d’accéder et d’échanger des informations de manière simple, transparente et sécurisée. La vaste expérience d’iconectiv dans les services d’information et son intelligence de numérotation inégalée vous y aident. En fait, plus de 2 milliards de personnes comptent sur nos plateformes chaque jour pour garder leurs réseaux, appareils et applications connectés. Nos solutions de logiciel en tant que service (SaaS) basées sur le cloud couvrent la gestion du réseau et des opérations, la numérotation, les communications de confiance et la prévention de la fraude. Pour plus d’informations, visitez www.iconectiv.com.