Google My Business Management  : des moyens efficaces pour booster votre marque

Lorsque les internautes recherchent un produit ou un service à proximité, ils ont tendance à rechercher de l’aide ou à finaliser l’achat. Google My Business (GMB) est un outil essentiel pour aider les entreprises à obtenir plus de prospects locaux dans le paysage numérique. Stas Pamintuan, responsable SEO junior chez Digital Ethos, examine comment les spécialistes du marketing peuvent mieux utiliser GMB.

GMB est un service gratuit de référencement d’entreprises locales fourni par Google, avec pour seule exigence une forme d’interaction en face à face avec les clients. Les spécialistes du marketing peuvent répertorier le service qu’ils fournissent et publier des mises à jour commerciales, ainsi que recevoir et répondre aux avis des clients. Mais qu’est-ce qui rend la gestion de Google My Business si efficace ? Et comment les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser l’outil pour renforcer leur activité sur les résultats de recherche ?

Distribution de contenu dans la gestion de Google My Business

Nous sommes tous des spécialistes du marketing de contenu sous une forme ou une autre – mais nous oublions souvent de reconnaître qu’une grande partie de notre responsabilité consiste à nous assurer que notre public cible est réellement exposé au contenu que nous produisons.

En mettant à jour régulièrement votre fiche Google My Business, elle peut devenir un canal pour partager le contenu actuel et relayer les mises à jour commerciales en ligne, telles que les événements commerciaux ou les conférences spéciales, pour obtenir une traction. Une gestion efficace de Google My Business implique la publication de contenu ciblé localement.

Avez-vous besoin d’une fiche Google My Business ?

Les avantages de la gestion Google My Business vont au-delà de l’acquisition de vues et de clics sur votre dernier contenu.

Publier régulièrement donne aux spécialistes du marketing une place convoitée dans le pack de trois local ; les trois premières listes d’entreprises pour les termes de recherche pertinents. Ce placement est une raison valable pour ajouter un nouveau message au moins une fois par semaine. Le service de référencement aide les spécialistes du marketing numérique à obtenir des vues sur leur contenu sans avoir à attendre que Google le classe dans les 10 meilleurs résultats des moteurs de recherche.

La majorité des actions peuvent être sous forme de clics, mais à moins que votre liste ne soit optimisée, vous pourriez passer à côté lors d’appels téléphoniques ou de visites en magasin. Envisagez de mesurer les conversions telles que les clics vers le site Web et les demandes d’itinéraire ou d’appels téléphoniques, que vous pouvez trouver sur GMB Insights. Les publications GMB signalent à Google que votre entreprise est la bonne à afficher pour les recherches locales connexes.

Mais ils doivent également montrer aux clients potentiels les nouveautés de votre entreprise au moment précis où ils le recherchent.

Est-ce que cela contribue au SEO ?

GMB contribue au référencement au moins localement. Une fiche Google My Business vérifiée a de meilleures chances d’être dans le pack de trois local et de donner la priorité à votre présence sur les résultats de recherche pour aider indirectement le classement de votre site Web.

Elle fournit des signaux à Google, génère du trafic vers votre site Web et fournit une preuve sociale sous la forme de critiques. Les résultats de la recherche locale sont basés sur « la pertinence, la distance et la proéminence ».

  • Pertinence: dans quelle mesure une annonce correspond à l’intention du chercheur
  • Distance: Google associe les chercheurs à des entreprises vérifiées à proximité
  • Importance: la notoriété de votre entreprise

Exemples de gestion efficace de Google My Business

Partager des offres et des offres spécialesN’oubliez pas l’intention de la personne qui consulte votre annonce ; il est plus susceptible d’être transactionnel.

Adoptez une approche de vente plus directe : promotions, offres ou tout autre élément qui distingue votre entreprise de vos concurrents, assurez-vous de le partager. Ne soyez pas timide : expérimentez et déterminez ce qui fonctionne pour votre annonce.Publier du contenu de soutienEn attirant les clients par emplacement, concentrez-vous sur la description de l’expérience que vous souhaitez leur faire vivre à leur arrivée.

Énumérez peut-être des vidéos, des photos ou même des présentations de membres de l’équipe ; ceux-ci peuvent être d’excellents encouragements pour les visiteurs en magasin. Permettre aux clients potentiels de voir l’entreprise pour ce qui fait son succès sur Google My Business ; refléter avec précision à quoi ressemblerait leur visite dans la vraie vie.Maintenir une liste précise et complèteAvant de mettre à jour le contenu, assurez-vous que votre liste GMB contient une adresse exacte, des aperçus commerciaux, un numéro de téléphone, des heures d’ouverture et des détails sur les produits/services.

cela peut sembler basique, mais vous seriez surpris par le nombre d’entreprises qui négligent ces détails. Google est tout au sujet des détails.Répondre aux questions et avisVérifiez les questions posées par les clients potentiels au sujet de votre entreprise.

Répondez-y dans un article de blog partagé sur votre fiche pour gagner la confiance des consommateurs.La gestion et les avis Google My Business représentent efficacement la confirmation des clients que votre entreprise est réelle et qu’elle est réputée, en particulier lorsque vous prenez le temps de leur répondre, qu’ils positif ou négatif. Une réponse rapide, empathique et utile aux critiques négatives est parfois plus précieuse qu’une réponse positive.

Nous faisons tous des erreurs; un excellent service client est essentiel. Les consommateurs apprécient les entreprises qui sont prêtes à accepter et à résoudre les problèmes.Rendez-le riche en médiasRendre votre annonce riche en médias est un aspect assez sous-estimé dans la gestion de Google My Business.

Investissez dans un professionnel de la visite virtuelle à 360 degrés certifié Google qui utilise des images de votre magasin pour améliorer l’expérience de vos clients avec votre marque. Considérer:

  • Inclure des photos de votre travail ou présentant des produits
  • Partager des projets dont vous êtes fier et qui ont obtenu une reconnaissance spéciale
  • Utiliser des images de votre magasin, bureau ou entreprise comme image de couverture

Gestion Google My Business avec Digital Ethos

La gestion de Google My Business peut maximiser la présence locale de votre entreprise. Digital Ethos comprend que le référencement local est un processus continu – nos experts peuvent vous aider à obtenir les meilleures pratiques pour votre entreprise.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour être correctement placé sur les moteurs de recherche.

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