Google Cloud annonce la disponibilité générale de Retail Search

Google Cloud Retail Search vise à fournir aux détaillants des fonctionnalités de recherche de qualité Google sur leurs propres sites dans le cadre de la suite de produits Google Cloud Discovery Solutions for Retail. L’abandon de la recherche est considéré comme un problème majeur pour les détaillants et Retail Search offrira une compréhension de l’intention et du contexte des acheteurs sur la base des technologies de recherche Google établies.Pourquoi nous nous soucions.

Ne confrontez pas l’acheteur à des frictions avant même qu’il ait trouvé le produit et le service qu’il recherche. Une enquête commandée par Google Cloud et menée par The Harris Poll a révélé que l’abandon de la recherche pouvait coûter aux détaillants 300 milliards de dollars par an rien qu’aux États-Unis. La recherche traditionnelle basée sur des mots clés et la logique booléenne peut tout simplement ne pas suffire lorsque les clients se sont habitués à des sites Web hautes performances.

être capable de comprendre et de répondre à des demandes plus complexes. Les achats numériques créent de grandes opportunités pour les marques – ils créent également un environnement à haut risque lorsque les concurrents offrant des expériences plus fluides ne sont qu’à un clic et non, par exemple, dans la ville voisine. Obtenez la newsletter quotidienne sur laquelle les spécialistes du marketing numérique comptent.

Capacités de recherche de détail. Les fonctionnalités spécifiques de l’offre incluent les éléments suivants :

  • Recherche sémantique, allant au-delà des mots-clés vers le contexte de la requête de l’acheteur
  • Compréhension avancée des requêtes, répondant aux requêtes très générales
  • Des résultats optimisés qui correspondent aux objectifs commerciaux tels que l’introduction de nouveaux produits et de promotions avec l’intention de l’acheteur

Lire ensuite : Comment créer une stratégie marketing axée sur la recherche ?L’adoption précoce voit le succès. Les détaillants dans un certain nombre de pays, dont Lowe’s aux États-Unis, la Fnac en France et Pernambucanas au Brésil, ont signalé un succès précoce.

« Nous nous sommes associés à Google Cloud pour offrir à nos clients des résultats pertinents pour les recherches à longue traîne », a déclaré Neelima Sharma, SVP, technologie, e-commerce, marketing et merchandising chez Lowe’s, « et avons constaté une augmentation du nombre de clics et conversion de recherche et une baisse de notre taux « Aucun résultat trouvé » depuis notre lancement. »

A propos de l’auteur

Kim Davis est la directrice éditoriale de MarTech. Née à Londres, mais new-yorkaise depuis plus de deux décennies, Kim a commencé à couvrir les logiciels d’entreprise il y a dix ans.

Son expérience englobe le SaaS pour l’entreprise, la planification urbaine axée sur les données publicitaires numériques et les applications du SaaS, de la technologie numérique et des données dans le domaine du marketing. Il a d’abord écrit sur la technologie marketing en tant que rédacteur en chef de The Hub de Haymarket, un site Web dédié aux technologies marketing, qui est ensuite devenu un canal sur la marque de marketing direct établie DMN. Kim a rejoint DMN proprement dit en 2016, en tant que rédacteur en chef, devenant rédacteur en chef, puis rédacteur en chef, poste qu’il a occupé jusqu’en janvier 2020.

Avant de travailler dans le journalisme technologique, Kim était rédacteur en chef adjoint d’un journal hyper-local du New York Times. site, The Local: East Village, et a auparavant travaillé comme rédacteur en chef d’une publication universitaire et comme journaliste musical. Il a rédigé des centaines de critiques de restaurants new-yorkais pour un blog personnel et a été occasionnellement invité à Eater.

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