Une organisation professionnelle à but non lucratif, Paid Search Association (PSA), a organisé un événement « AMA » avec l’agent de liaison Google Ads Ginny Marvin. La session via Slack a permis aux membres de PSA de demander à Marvin tout ce qui concernait la recherche payante et qui leur passait par la tête. Au cours de l’événement d’une heure et avec plus de 15 questions soumises, il était clair ce qui était dans l’esprit de tout le monde : l’IA et son rôle dans le PPC. KLEVER, JumpFly et AdAlysis ont parrainé l’événement.
Relever les défis professionnels et personnels avec l’IA
La première question posée dans le chat portait sur les défis commerciaux : l’un des défis lorsque les entreprises utilisent les créations générées par l’IA sont les revendications légales et la voix de la marque. Quels conseils donneriez-vous aux spécialistes du marketing et aux clients qui ne peuvent pas s’appuyer sur ces outils pour des raisons juridiques ? Marvin a fourni une réponse réfléchie en deux parties à la question. Tout d’abord, elle a expliqué comment l’IA générative sera utilisée dans la création d’actifs (ce qui était auparavant couvert dans Google Marketing Live).
- Nouvelle expérience conversationnelle pour la création de campagne Search (opt-in). Vous pouvez utiliser le langage naturel pour demander à Google Ads des idées afin de générer rapidement des mots clés, des titres, des descriptions, des images et d’autres éléments pertinents
- Le nouveau flux de création d’actifs dans PMax génère et organise rapidement des actifs texte et image de haute qualité en saisissant simplement votre URL
- Actifs créés automatiquement (opt-in) pour simplifier et automatiser la génération d’annonces de haute qualité afin d’atteindre vos objectifs commerciaux
Elle a déclaré que Google répondait aux préoccupations juridiques et au ton de la marque dans plusieurs domaines :
- Tous les actifs générés par l’IA passent par les vérifications de politique standard en tant qu’actifs créés manuellement
- Tous les actifs créés par l’IA sont basés sur les entrées des annonceurs, y compris le contenu du site Web et les publicités existantes
- Les annonceurs peuvent examiner, modifier ou supprimer les ressources créées automatiquement dans le flux Performance Max avant leur mise en ligne afin de s’assurer que la voix de la marque est reflétée
- Les annonceurs peuvent examiner ou supprimer à tout moment tout autre type d’élément créé automatiquement
Une autre question autour de l’IA a été posée, cette fois centrée sur le rôle du praticien de la recherche payante : pour ceux qui aiment la recherche payante mais qui voient à quelle vitesse l’IA se développe, devrions-nous craindre que le praticien de la recherche payée puisse un jour cesser d’exister ? Marvin a donné son avis, soulignant que son point de vue n’a pas beaucoup changé au cours de ses 15 années de recherche. Marvin a répondu plus loin sur le rôle du praticien : Le changement a été la seule constante dans cette industrie, et si vous n’avez pas été ouvert à l’apprentissage, aux tests et à l’évolution, vous avez risqué d’être laissé pour compte. Je pense que la grande différence maintenant est que le rythme du changement et de l’avancement de l’IA, et des capacités d’IA génératives, en particulier, sera plus rapide. Des fonctionnalités telles que l’expérience conversationnelle permettront aux entreprises de lancer plus facilement des campagnes efficaces adaptées à leurs objectifs commerciaux. Je pense que les spécialistes du marketing et les équipes marketing seront en mesure de repenser leurs flux de travail et où ils pourront travailler avec l’IA pour avoir le plus d’impact pour leur entreprise ou celle de leurs clients.
Aborder l’IA dans l’expérience utilisateur
D’autres questions se sont posées autour de l’IA, en particulier sur le praticien l’expérience utilisateur avec Google Ads. Un membre PSA a demandé : L’IA sera-t-elle intégrée à Google Ads Editor ? La version de l’interface utilisateur de la plate-forme n’est pas quelque chose que les gens pourraient utiliser à grande échelle. Marvin n’avait pas de mise à jour spécifique concernant l’IA intégrée dans l’outil Google Ads Editor. Cependant, elle a noté que l’expérience conversationnelle en était à ses débuts dans l’interface utilisateur. Un autre annonceur a posé la question suivante concernant l’annonce de l’interface Google Ads du 13 juin : quelle est la nouvelle apparence et pourquoi l’interface ? Pourquoi n’est-il disponible que pour certains comptes et pas pour d’autres ? Marvin a réitéré le test de l’interface Google Ads qui a débuté en mars et est arrivé à son terme. La conception gagnante est actuellement déployée auprès des annonceurs pendant le reste de 2023. Les annonceurs qui ont bénéficié de la nouvelle expérience peuvent basculer d’un bout à l’autre de la saison des fêtes, notant que l’adaptation aux nouvelles interfaces prend du temps.
Autres questions de l’annonceur
Une myriade d’autres questions d’annonceurs sont arrivées tout au long de l’heure. Ceux-ci comprenaient des sujets tels que :
- Annonces dynamiques du Réseau de Recherche
- Comment les équipes des agences devraient-elles mieux travailler ensemble
- La meilleure partie de travailler pour Google
- Fraude publicitaire
Résumé
Ginny Marvin et la Paid Search Association ont fourni un espace réfléchi et respectueux permettant aux annonceurs de demander et de recevoir des sujets honnêtes et transparents. Ces conversations continues montrent clairement que Google écoute les commentaires des spécialistes du marketing et prend des décisions en conséquence. Un merci spécial à la Paid Search Association pour avoir accueilli l’événement, à Ginny Marvin pour avoir répondu et adressé les questions, ainsi qu’aux sponsors de l’événement. Image en vedette : DG-Studio/Shutterstock