Facebook lance 4 nouvelles fonctionnalités de commerce électronique

Facebook, Instagram et WhatsApp acquièrent de nouvelles fonctionnalités qui aideront les détaillants à présenter leurs produits à davantage de clients et à stimuler les ventes. Les clients se tournent de plus en plus vers Facebook comme moteur de découverte pour trouver de nouveaux produits. La société rapporte que 74% des personnes utilisent Facebook plateformes pour découvrir des marques ou des produits en ligne. Certaines catégories de commerce de détail sont plus performantes que d’autres. Plus de 85 % des personnes interrogées ont acheté un produit de mode, de beauté, d’ameublement ou électronique qu’elles ont découvert pour la première fois sur une plate-forme Facebook. Il existe désormais de nouvelles façons pour les clients de découvrir et d’acheter des produits, ce qui signifie davantage d’opportunités pour les détaillants de vendre. Les mises à jour d’aujourd’hui incluent :

  • Apporter des magasins à plus d’endroits
  • Avis clients sur Instagram
  • Annonces pour les magasins
  • Utilisation étendue de la RA

Voici les détails complets.

Boutiques Facebook dans plus d’endroits

Une fois qu’une boutique Facebook est configurée, les produits peuvent apparaître dans les onglets Boutique sur Instagram et Facebook. Plus d’un milliard de personnes utilisent Marketplace chaque mois, Facebook permet donc aux entreprises d’intégrer facilement leurs boutiques dans Marketplace pour toucher encore plus de personnes. .PublicitéContinuer la lecture ci-dessousLes entreprises aux États-Unis peuvent désormais choisir Marketplace comme canal de vente supplémentaire.De plus, les entreprises de plusieurs pays peuvent présenter l’intégralité de leur boutique dans WhatsApp.Les utilisateurs de WhatsApp peuvent parcourir l’inventaire d’une boutique, obtenir des informations sur les produits et discuter d’articles spécifiques avant faire un achat.Les entreprises n’ont besoin de configurer leur boutique qu’une seule fois pour qu’elle fonctionne sur Facebook, Instagram et WhatsApp.PublicitéContinuer la lecture ci-dessous

Avis des clients

Au cours des prochains mois, les évaluations et les avis des clients seront étendus aux produits des boutiques sur Instagram. Lorsque cette fonctionnalité sera déployée, elle inclura des photos et des vidéos de la communauté en plus des avis écrits. Facebook dit dans une annonce : veulent toujours que les acheteurs se sentent en confiance dans les achats qu’ils effectuent, nous donnons donc aux gens plus d’informations avant d’acheter… Ces changements aideront les gens à prendre des décisions plus éclairées sur ce qu’ils doivent acheter, et permettront aux entreprises de savoir si elles répondent aux attentes des clients. «

Annonces de boutique personnalisées

Facebook lance de nouvelles publicités pour personnaliser l’expérience d’achat et orienter les clients vers la collection organisée d’une boutique. Les publicités de la boutique auront la possibilité d’envoyer les acheteurs là où ils sont le plus susceptibles de faire un achat en fonction de leurs activités d’achat antérieures. Facebook ajoutera des moyens d’aider les entreprises à personnaliser davantage leurs publicités en proposant des offres spéciales ou des promotions à certains clients.

Accès étendu à la fonctionnalité d’essai AR

La réalité augmentée (RA) apporte la « magie » de l’expérience d’achat en magasin sur mobile, selon Facebook, et de plus en plus de marques peuvent désormais laisser les clients essayer des produits virtuellement. Facebook développe de nouvelles API qui rendront les choses plus faciles, plus rapides et plus coûteuses. -efficace pour les marques et les annonceurs d’intégrer la RA dans leurs catalogues.Ceci est d’abord déployé pour les marques de la catégorie beauté, avec un soutien apporté à d’autres secteurs dans un proche avenir.PublicitéContinuer la lecture ci-dessousEnfin, Facebook apporte la RA à une nouvelle unité publicitaire qui affichera automatiquement des produits pertinents aux personnes en fonction de leurs intérêts, les encourageant à « l’essayer ». Les tests d’annonces basées sur la réalité augmentée sont en cours et seront disponibles pour davantage de marques d’ici la fin de l’année.

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