Vous avez une entreprise avec un emplacement physique et vous sentez que vous vous débrouillez bien sans une présence numérique? Eh bien, vous vous trompez. Une présence numérique incroyable fait la promotion de votre entreprise et envoie les clients à votre façon, que vous exploitiez un magasin numérique ou un magasin dans le monde physique. Peut-être reconnaissez-vous la valeur d’une présence en ligne parce que vous souhaitez faire passer votre dynamique commerciale traditionnelle et la faire passer au niveau supérieur en utilisant une technologie moderne et des stratégies de marketing intelligentes? Peu importe où vous en êtes dans la prise de décision en ligne, la première chose à faire est de créer une présence numérique incroyable pour votre entreprise.Pour commencer, consultez les données montrant la croissance des dépenses de marketing numérique par rapport aux dépenses de publicité traditionnelle et vous verrez le forte augmentation des dépenses numériques. La plupart de ces dépenses supplémentaires proviennent de budgets inférieurs pour la publicité traditionnelle. Et, si vous pensez que toutes ces entreprises qui transforment leurs stratégies marketing vers le numérique sont erronées, vous vous faites des illusions. Image fournie par Web Strategies, IncAujourd’hui, nous atteindrons deux objectifs. Tout d’abord, nous expliquerons pourquoi vous avez besoin d’une présence en ligne incroyable. Ensuite, nous montrerons quelques stratégies pour créer une présence en ligne incroyable pour ceux d’entre vous qui découvrent ces stratégies.
Pourquoi vous avez besoin d’une présence numérique incroyable
Il y a de nombreux avantages à avoir un site Web que vous pouvez utiliser pour faire la promotion de votre entreprise et toucher plus de clients qui, autrement, pourraient ne jamais entrer dans votre emplacement physique. Les consommateurs d’aujourd’hui passent énormément de temps en ligne; qu’il s’agisse de surfer sur Internet à la recherche de solutions, d’interagir sur les plateformes sociales, de lire et d’envoyer des e-mails, d’utiliser des applications de messagerie comme Whatsapp ou de regarder des vidéos en streaming. Pendant Covid, le temps passé en ligne a considérablement augmenté, mais les activités en ligne se sont développées assez rapidement, même avant la pandémie. Il est probable que les consommateurs habitués à la commodité et aux options disponibles en ligne ne reviendront pas aux niveaux précédents d’activité en ligne une fois que les restrictions auront diminué. Image fournie par Smart Insights Cela dit, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles votre entreprise bénéficie considérablement d’un site Web, de pages de médias sociaux et d’autres stratégies numériques.
Exposition
Avec un emplacement physique, vous n’avez qu’un nombre limité de clients potentiels qui pourraient franchir vos portes; les personnes situées dans votre région immédiate. Que vous utilisiez une grande enseigne à l’extérieur de votre emplacement ou une publicité dans le journal local, votre publicité physique souffre également d’une portée limitée. Mais, lorsque vous mettez votre entreprise en ligne, vous pouvez toucher beaucoup plus de personnes, y compris les voyageurs de votre région, les résidents qui vivent à proximité mais ne passent jamais devant votre magasin, et servent même de rappel aux personnes qui vous ont déjà rendu visite. Soudainement, le monde entier peut accéder à vos services et voir ce que vous êtes. En quelques secondes, la visibilité de votre entreprise a augmenté de façon exponentielle et vous pouvez désormais toucher des consommateurs qui ne passent jamais devant votre vitrine.De plus, comme nous l’avons appris pendant la pandémie, les entreprises doivent étendre leurs offres en ligne au-delà de leur magasin physique. Avec une présence numérique incroyable, les consommateurs vous trouvent non seulement plus facilement, mais vous disposez désormais d’outils pour les motiver à visiter votre entreprise. Vous pouvez également proposer des produits en ligne via le commerce électronique ou proposer des services en ligne. Par exemple, la formation et les cours ont été mis en ligne pour atteindre un public plus large pour ces services.
Commercialisation
Comme mentionné ci-dessus, vos efforts de marketing peuvent influencer beaucoup plus de clients que jamais grâce à une présence numérique incroyable. Maintenant que vous êtes entré dans l’ère moderne du marketing, vous pouvez désormais profiter de diverses stratégies pour atteindre le nombre optimal d’utilisateurs et faire de la cible le bon marché. En utilisant des tactiques de marketing numérique telles que le référencement, le marketing payant sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et le marketing de contenu, vous pouvez augmenter considérablement les performances. Par exemple, le marketing par e-mail peut produire un retour sur investissement (retour sur investissement) allant jusqu’à 4400% .Les tactiques de marketing numérique sont des solutions très efficaces à intégrer dans votre campagne de marketing globale et sont conçues pour classer votre site Web plus haut sur Google, faire de la publicité sur votre marché cible. alimente les réseaux sociaux et, en fin de compte, augmente considérablement vos ventes. Non seulement les tactiques de marketing numérique sont efficaces, mais elles sont également beaucoup moins coûteuses que la publicité traditionnelle, car vous pouvez concentrer vos efforts au laser sur le marché cible spécifique le plus susceptible de faire un achat.
Disponibilité 24/7
Vous n’avez plus de restrictions sur les heures de fonctionnement avec une présence numérique étonnante comme vous le faites avec un emplacement physique. Désormais, vous disposez de plateformes accessibles au public vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, tous les jours de l’année. Fini les vacances ou les vacances. Vous n’avez même pas besoin d’un personnel plus important pour gérer vos efforts de marketing en ligne, sauf si vous expédiez un produit physique.Une présence numérique incroyable permet aux clients potentiels de vous joindre à toute heure du jour ou de la nuit, ce qui génère des ventes constantes, même pendant que vous êtes en train de dormir. Mais vos efforts en ligne ne se limitent pas aux ventes. Vos activités de marketing numérique visent à motiver les achats, à répondre aux questions et même à résoudre les problèmes des clients. En utilisant un chatbot, vous n’avez pas besoin de personnel disponible pour ces interactions avec les clients. Votre site Web doit être facile à naviguer et rapide à réagir, offrant ainsi à l’utilisateur une expérience positive. Vous pouvez également consulter la définition de l’API et ses avantages pour votre site Web et votre entreprise.
Créer une présence numérique incroyable
Obtenir ces avantages n’est ni facile, ni rapide, ni gratuit. Voici ce dont vous avez besoin pour développer vos efforts numériques.
Un site Web
Un site Web est votre maison numérique, ce n’est donc pas facultatif. Si vous avez l’argent, embauchez un développeur de site Web qualifié pour concevoir votre site Web, en accordant une attention particulière à la facilité de navigation, aux éléments de conception tels que l’image de marque et à la création de contenu correspondant à votre parcours client (voir ci-dessous). Vous n’avez pas l’argent, vous pouvez créer vous-même un site Web décent et j’ai même créé un livre électronique étape par étape pour vous aider à démarrer.Comme mentionné précédemment, le marketing par courrier électronique produit un retour sur investissement supérieur. Par conséquent, intégrez votre stratégie de messagerie à votre site Web en incluant des formulaires d’abonnement dans des emplacements bien en vue. Incluez également des éléments tels que le commerce électronique, le service client et un blog dans votre site Web, car un blog stimule votre référencement pour aider les utilisateurs à vous trouver en ligne.Pour améliorer votre présence physique, utilisez Google My Business pour accroître la visibilité de votre site Web lorsque les chercheurs recherchent une entreprise dans leur région. Ci-dessous vous voyez les résultats d’une recherche de cabinets médicaux dans ma région.
Des médias sociaux
Bien sûr, créer une présence numérique étonnante nécessite plus qu’un site Web. Les médias sociaux sont un excellent outil pour renforcer l’engagement avec les acheteurs potentiels qui amplifient vos messages pour atteindre de nouveaux acheteurs potentiels. La clé d’une bonne stratégie de médias sociaux est de savoir où se trouve votre marché cible en ligne, ce qu’il aime y faire et comment les atteindre. Une fois que vous avez des réponses à ces questions, vous pouvez déterminer sur quelles plates-formes vous concentrer, car vous ne pouvez pas toujours vous permettre le temps et l’argent nécessaires pour vous engager sur toutes les plates-formes sociales. Par exemple, un de mes amis auteur trouve que TikTok est particulièrement utile pour vendre ses livres, tandis qu’un client professionnel trouve que LinkedIn fonctionne mieux. La détermination des plates-formes à utiliser détermine également le type de contenu dont vous avez besoin. Ainsi, Instagram nécessite des images visuelles, tandis que Twitter nécessite des messages texte courts, tandis que les deux ont besoin de hashtags pour être efficaces. Cependant, l’utilisation de hashtags sur Facebook n’est pas courante, donc chaque fois qu’un utilisateur voit des hashtags, il sait que l’entreprise était bâclée et vient de partager sa publication Instagram sur Facebook.Créer un contenu de valeur sur une base cohérente améliore l’engagement. Cela signifie que vous devez publier 1 ou plusieurs publications par jour (par exemple, Twitter fonctionne mieux avec 7 à 10 publications / jour) et utiliser toutes ces publications pour tendre vos produits s’épuise très rapidement. Alors, essayez de créer de la valeur avec vos publications en partageant du contenu intéressant, humoristique, perspicace, divertissant ou informatif pour les utilisateurs.
Publicité par e-mail
Nous avons déjà parlé de la collecte des abonnés sur votre site Web. Vous pouvez également les collecter à partir de webinaires, de réunions physiques et d’autres activités au cours desquelles vous interagissez avec les consommateurs. Sachez simplement que vous ne pouvez plus acheter d’abonnés, car cela enfreint les lois des États-Unis et de l’UE. Une fois que vous avez des abonnés, vous devez envoyer des e-mails selon un calendrier. Vous devrez probablement effectuer un test pour déterminer le calendrier d’envoi optimal, car chaque audience est différente. Vous devez également déterminer le contenu du message et, surtout, la ligne d’objet, car ceux-ci déterminent le succès de votre campagne de marketing par e-mail.
Conclusion
Votre entreprise a probablement été confrontée à un certain nombre de défis depuis le début de la pandémie de Covid-19. Donnez-lui la percée dont il a besoin pour monter en flèche avec les ventes et atteindre un niveau de succès que vous n’auriez jamais cru possible avec tous les outils en ligne à votre disposition. Après tout, si vous avez réussi à traverser des verrouillages à l’échelle nationale avec une entreprise qui est toujours debout, vous méritez de voir votre entreprise exploser !
Auteur: Angela Hausman, PhD
Suivez @MarketingLetter Je dirige Hausman and Associates, une société de marketing à service complet opérant à l’intersection du marketing et des médias numériques. Nous fournissons une foule de solutions de marketing numérique, y compris le marketing de contenu, le marketing par e-mail, le référencement / SEM, le marketing sur les réseaux sociaux, la génération de leads ainsi que la stratégie marketing, l’image de marque, les études de marché et une variété de… Voir le profil complet ›