Imaginez ceci : vous êtes sur votre téléphone et vous recevez un SMS apparemment passionnant. Toutes nos félicitations ! Vous avez gagné une carte-cadeau Walmart de 1 000 $. Cliquez sur ce lien pour réclamer maintenant ! Quelle chance d’avoir été choisi pour cette prestigieuse carte-cadeau Walmart. Pensez à toutes les possibilités de choses que vous pourriez acheter avec 1 000 $ chez Walmart ! Et la seule barrière entre vous et la carte-cadeau de 1 000 $ est un simple clic sur un lien. C’est tellement tentant, mais quelque chose vous dit que vous ne devriez probablement pas cliquer sur le lien. Pourtant, la tentation et l’anticipation sont bien trop fortes. Donc, vous faites ce que toute personne sensée ferait et vous cliquez sur le lien. À votre (légère) surprise, vous n’avez malheureusement pas gagné 1 000 $ chez Walmart, mais le lien peut vous inviter à saisir vos informations personnelles. Un exemple classique de phishing, mais vous ne l’avez peut-être remarqué que jusqu’à ce que vous remplissiez le formulaire… La plupart d’entre nous, utilisateurs expérimentés de la technologie et cyniques, supprimons immédiatement le message et passons à autre chose. Mais certaines personnes cliqueraient sans le savoir sur le lien, fourniraient leurs informations personnelles et feraient face à la multitude de conséquences qui accompagnent le fait de donner vos informations en ligne à des pirates. Les appels indésirables ont augmenté ces dernières années. Selon CNBC, « le nombre moyen de spams qu’une personne reçoit par mois est de 16,9, contre 14,7 en 2020, 10,6 en 2019 et 8,5 en 2018 ». Et avec l’augmentation de ces spams, « près de 60 millions d’Américains (23 %), un record, ont perdu de l’argent à cause des escroqueries téléphoniques. Chaque escroquerie a entraîné une perte moyenne de 500 dollars, totalisant environ 30 milliards de dollars au total. Bien sûr, avec la sophistication accrue de la technologie et la créativité accrue des pirates, les gens sont plus susceptibles d’être piratés. Fini le temps où le « prince nigérian » vous demandera vos coordonnées bancaires parce qu’il a des problèmes. De nos jours, les pirates ont recours à des scénarios apparemment plus normaux, se faisant passer pour « le personnel du service client, les grands magasins, les grandes entreprises comme Apple ou Amazon ou les principaux opérateurs téléphoniques comme T-Mobile, Verizon et AT&T ». S’il ne s’agit pas de spams, les pirates utilisent également des appels de spam provenant de compagnies d’assurance automobile, de banques, de l’IRS et d’autres organisations accréditées. Bien que les pirates soient intelligents, vous pouvez toujours être plus intelligent. Voici quelques moyens de vous protéger contre les escroqueries par hameçonnage et d’éviter de perdre des informations personnelles.
- Ne répondez pas aux appels téléphoniques sommaires.
Si vous recevez un appel téléphonique suspect d’un numéro inconnu, laissez l’appel aller vers la messagerie vocale. Si l’appelant laisse un message vocal qui vous semble légitime, rappelez-le !
- Ne cliquez pas sur les liens suspects
Si vous recevez un SMS étrange d’une hotline de service client, d’une grande entreprise, d’une banque ou d’autres entreprises en contact avec les consommateurs, signalez-le à la Federal Trade Commission.
- Inscrivez-vous à la liste « Ne pas appeler » de la FTC
L’inscription à cette liste devrait vous permettre de ne pas recevoir d’appels de service/télémarketing et de signaler tout appel indésirable.
- Téléchargez une application de blocage des spams
Aujourd’hui, de nombreuses applications sont disponibles en téléchargement sur l’App Store et Google Play. Quelques exemples d’applications sont Truecaller ou Whoscall, qui vous aident à identifier les appels indésirables.
- Contactez votre opérateur téléphonique
Souvent, les opérateurs de téléphonie mobile auront une implémentation d’un cadre appelé STIR/SHAKEN. Cela surveillera les appels et tentera de réduire le nombre d’appels indésirables que vous recevez. Si vous avez déjà été victime d’une arnaque, ne vous inquiétez pas. Contactez immédiatement le bureau de protection des consommateurs de votre état. Assurez-vous de conserver une preuve du texte, de la messagerie vocale ou de l’appel, car ce sera la preuve qui soutiendra votre cas.
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