Cinq piratages marketing percutants que les petites entreprises peuvent mettre en œuvre immédiatement

Les propriétaires de petites entreprises comprennent mieux que quiconque qu’il n’existe pas de raccourci vers le succès. La recette de la viabilité à long terme comprend un travail acharné, de la discipline et une concentration de type laser sur les besoins des clients. Malheureusement, de nombreux propriétaires de petites entreprises ont du mal à intégrer cette même approche dans leur marketing. C’est compréhensible car, dans l’ultime catch-22, le travail quotidien de gestion d’une entreprise laisse souvent peu de temps pour promouvoir l’entreprise. C’est pourquoi, lorsque les propriétaires de petites entreprises tentent de faire du marketing, leurs efforts sont souvent intermittents, non ciblés et, en fin de compte, infructueux.

Dans mon travail chez Logical Position, j’aide les propriétaires de petites entreprises à élaborer les stratégies, les actions et les objectifs qui mèneront au succès marketing à long terme. Il n’y a pas non plus de raccourcis ici. Au lieu de cela, déplacer l’aiguille se résume aux actions que les propriétaires prennent chaque jour pour atteindre leurs objectifs marketing. Si vos efforts sont insuffisants ou si vous vous sentez comme si vous vous débrouillez, il y a quelques actions de haut niveau que vous pouvez prendre qui injecteront de la discipline et de la concentration dans votre stratégie marketing de petite entreprise.

1. Développez votre infrastructure

Une maison est aussi solide que ses fondations. Le marketing fonctionne sur le même principe. Avant de lancer une campagne, vous devez avoir les bases en place pour suivre les résultats. Ce processus peut commencer en ligne en revendiquant votre fiche « Google My Business », qui peut être associée à votre compte Google Ads afin de diffuser des annonces de recherche basées sur la localisation. Si vous êtes une entreprise traditionnelle, ces fiches font apparaître votre entreprise sur des cartes et apparaissent plus fréquemment dans les résultats de recherche.
Ensuite, installez Google Analytics sur votre site Web. Cette action vous permet de suivre vos visiteurs et leur comportement sur site. Sans cet outil de mesure en place, vous allez tâtonner dans le noir sans aucune idée de ce qui fonctionne ou où vous pouvez apporter des améliorations.

2. Définissez vos objectifs

Une fois que vous avez construit votre infrastructure, il est temps de définir votre objectif marketing. Par exemple, un détaillant physique peut donner la priorité au trafic piétonnier ou aux appels téléphoniques. Une entreprise en ligne peut donner la priorité à une autre mesure, telle que la génération de revenus ou l’obtention d’un certain retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
Lors de l’élaboration de vos objectifs, utilisez le cadre SMART pour vous assurer qu’ils sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et basés sur le temps. Si votre objectif ne répond pas à ces cinq critères, vous devriez probablement l’affiner davantage. Une fois que vous avez développé un objectif, définissez un appel à l’action (CTA) corrélé que vous pouvez commencer à suivre.

3. Inciter un CTA

Le but du marketing est de faire passer vos clients à l’action. Parfois, offrir une petite incitation avec votre CTA suffit à convaincre un prospect de cliquer ou d’appeler. Si vous essayez de générer plus de prospects, pensez à offrir des conseils gratuits, une consultation gratuite ou une estimation gratuite. Si vous essayez de générer des conversions, offrez une remise sur la première commande d’un client ou un cadeau avec un achat. Cette modification mineure peut aider à attirer des clients potentiels à travers votre entonnoir de marketing et préparer le terrain pour des activités de remarketing potentiellement lucratives.

4. Exécuter un plan publicitaire

Maintenant que vous avez construit une infrastructure de suivi et défini votre objectif, l’étape suivante consiste à amener les gens vers votre CTA grâce à la publicité. La plate-forme Google Ads est l’une des méthodes les plus efficaces pour atteindre cet objectif, mais vous ne devez jamais simplement diffuser des annonces pour diffuser des annonces. Au lieu de cela, définissez un résultat qui prend en charge votre objectif et suivez une conversion correspondante.
Le montant que vous dépensez pour atteindre vos objectifs dépend de plusieurs facteurs. Vous pouvez déterminer votre budget en fonction des objectifs de revenus ou en atteignant un ROAS. Cependant, vous devez garder vos attentes réalistes. Si vous n’avez que 500 USD à dépenser chaque mois, il sera difficile de transformer cela en 100 000 USD de revenus. Vous devrez également trouver un équilibre entre l’augmentation des revenus de l’entreprise et le maintien du ROAS souhaité, car à mesure que vous êtes plus en concurrence pour les termes de recherche, vos dépenses deviendront moins efficaces. Une fois que vous avez défini votre plan publicitaire, restez cohérent, suivez les résultats et recherchez des opportunités d’amélioration.

5. Benchmark pour le succès

Au fur et à mesure que vous définissez votre plan en action, il est essentiel que vous développiez des repères pour juger de vos progrès. De nombreuses entreprises ne comprennent pas quels résultats peuvent être bons ou mauvais au niveau de l’industrie. Cependant, la plupart connaissent intimement les rythmes de leurs propres opérations. Donc, au lieu de vous comparer à votre secteur, comparez vos résultats à ceux de votre passé. Où étiez-vous il y a un an? Où étiez-vous il y a deux mois? Développer des objectifs basés sur les performances passées vous permet d’obtenir des résultats réalistes et percutants. Si vous n’avez pas accès aux références historiques, définissez vos objectifs et vos attentes en fonction de ce que vous voyez à partir de maintenant. Il y a toujours place à l’amélioration, quel que soit l’endroit où vous commencez votre parcours marketing.

La cohérence est la clé

Le marketing d’une petite entreprise exige de la discipline, de la cohérence et la recherche d’une amélioration constante. La plupart des propriétaires de petites entreprises ont ce qu’il faut pour réussir en marketing. Il leur manque juste le cadre approprié pour rassembler toutes les pièces. Cependant, en vous concentrant sur quelques actions à fort effet de levier, comme celles que j’ai décrites ici, vous disposerez des outils dont vous avez besoin pour développer une stratégie marketing cohérente qui stimule la croissance chaque jour.

Benjamin Hong est un stratège de croissance omnicanal chez Logical Position, une société Inc. 500 dont le siège est dans l’Oregon et qui possède des bureaux dans tout le pays. L’agence propose des solutions complètes de gestion PPC, de référencement et de conception de sites Web pour les entreprises, grandes et petites, et a été classée troisième meilleur endroit où travailler en Amérique par Inc. Magazine.

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