Un nouvel essai contrôlé randomisé par des économistes de Harvard et de Stanford révèle que ChatGPT peut considérablement augmenter la productivité des professionnels effectuant des tâches d’écriture quotidiennes. Les participants ont été assignés au hasard à des simulations de travail réalistes avec ou sans accès à ChatGPT. Ceux qui avaient accès à l’outil d’IA ont terminé leurs devoirs 40 % plus rapidement tout en produisant des résultats de qualité supérieure de 18 %, à en juger par des évaluateurs experts. L’étude apporte une nuance aux débats sur l’impact de l’IA sur les emplois, trouvant que ChatGPT est plus susceptible d’augmenter que de remplacer les professionnels humains.
Étude de productivité ChatGPT
La recherche menée par les économistes Shoji Noy de l’Université de Harvard et Zixuan Zhang de l’Université de Stanford a assigné à plus de 450 professionnels diplômés d’université des devoirs d’écriture réalistes ressemblant à leur travail réel. Les participants comprenaient des spécialistes du marketing, des consultants, des analystes de données et d’autres professions produisant régulièrement des documents écrits. L’étude révèle : « Les travailleurs exposés à ChatGPT pendant l’expérience étaient deux fois plus susceptibles de déclarer l’utiliser dans leur vrai travail deux semaines après l’expérience et 1,6 fois plus susceptibles deux mois après. »
ChatGPT réduit le déficit de compétences
L’étude a révélé que ChatGPT réduisait les inégalités entre les professionnels les plus qualifiés et les moins qualifiés. Les participants qui ont reçu des scores inférieurs lors de leur première tâche d’écriture se sont améliorés davantage lorsqu’ils ont eu accès à ChatGPT lors de leur deuxième tâche que le groupe témoin. L’étude se lit comme suit : « Dans le groupe de traitement, les inégalités initiales ont été plus qu’à moitié effacées par le traitement. Cette réduction des inégalités a été motivée par le fait que les participants qui ont obtenu un score inférieur à la première tâche ont davantage bénéficié de l’accès à ChatGPT. »
ChatGPT est plus susceptible d’aider les humains que de les remplacer
Les auteurs disent que leurs résultats suggèrent que les outils d’IA comme ChatGPT sont plus susceptibles d’augmenter les professionnels humains plutôt que de les remplacer. Cependant, ils avertissent que leur brève expérience a examiné une gamme limitée de professions et de structures d’incitation. « Par rapport à nos résultats expérimentaux, les effets directs sur la productivité de ChatGPT dans l’économie réelle seront quelque peu inférieurs et la technologie sera plus fortement complémentaire aux travailleurs humains. » Les chercheurs appellent à de nouvelles études sur la façon dont les gains de productivité de l’IA se traduisent par des changements dans les salaires, l’emploi et la demande dans l’ensemble de l’économie. Leur expérience indique que les outils d’IA avancés auront un impact profond sur les entreprises et les marchés du travail qui sont difficiles à prévoir.
Plus de détails sur la méthodologie de l’étude
L’étude était un essai contrôlé randomisé, considéré comme l’étalon-or pour l’évaluation des interventions. Les participants ont été assignés au hasard pour avoir accès à ChatGPT ou non. Les tâches d’écriture ont été conçues en fonction des activités réelles des professionnels dans le cadre de leur travail, telles que la rédaction de rapports, de communiqués de presse, d’e-mails, etc. Les participants ont qualifié les tâches de réalistes. La qualité de sortie a été évaluée par des professionnels expérimentés aveugles aux conditions expérimentales. Les participants ont été incités à effectuer un travail de haute qualité. Les participants ont été incités avec des primes basées sur la qualité de leur écriture, jugée par des évaluateurs experts aveugles aux conditions de l’étude. En moyenne, les participants gagnaient 17 $ de l’heure.
Conclusion
Cet essai randomisé révèle que ChatGPT peut augmenter la productivité. Cependant, l’étude a examiné un éventail limité de professions et d’incitatifs. Alors que l’IA avancée se diffuse dans l’économie, il est important de continuer à étudier ses impacts sur les salaires, l’emploi, les inégalités, etc. Bien que la technologie puisse augmenter les professionnels, les effets économiques plus larges restent complexes et difficiles à prévoir. Image en vedette : Vitor Miranda/Shutterstock