ByteDance qui a défié Facebook avec TikTok a une nouvelle cible : le roi du commerce électronique Alibaba

Par Coco Liu et Zheping Huang

Zhang Yiming a fait de ByteDance Ltd la société privée la plus précieuse au monde via une série d’applications à succès comme TikTok qui ont défié Facebook et d’autres opérateurs historiques sur leur propre terrain. Sa dernière cible: Alibaba. Le génie du codage IA de 38 ans, à la recherche du prochain grand numéro de ByteDance, a jeté son dévolu sur l’arène du commerce électronique de 1,7 billion de dollars en Chine.

Le cofondateur a embauché des milliers d’employés et a recruté des sponsors de renom comme l’imprésario Lei Jun de Xiaomi Corp. pour conduire ce qu’il appelle sa prochaine «percée majeure» dans le commerce mondial – vendre des produits aux consommateurs via ses courtes vidéos et ses livestreams addictifs . Cet effort testera non seulement la touche magique de Zhang avec la création d’applications et la magie de l’intelligence artificielle de ByteDance, mais également la réception des investisseurs avant l’une des introductions en bourse les plus attendues du monde de la technologie.

Lire aussi – Zhang Yiming, fondateur de TikTok, parmi les personnes les plus riches du monde avec une valeur nette de 60 milliards de dollarsSa startup commence déjà à faire des vagues dans une industrie longtemps contrôlée par Alibaba Group Holding Ltd. et JD.com Inc.

de Jack Ma.Elle a vendu pour environ 26 milliards de dollars de maquillage, de vêtements et d’autres marchandises en 2020, réalisant sa première année. ce que Taobao d’Alibaba a mis six ans à accomplir.

Il atteint plus de 185 milliards de dollars d’ici 2022. Douyin, le jumeau chinois de TikTok, devrait contribuer cette année à plus de la moitié des 40 milliards de dollars de ventes publicitaires nationales de l’entreprise, en partie grâce au commerce électronique. qu’ils peuvent pratiquement faire n’importe quelle entreprise », a déclaré Shawn Yang, directeur général de Blue Lotus Capital Advisors.

«Douyin n’est pas seulement dans les publicités, mais aussi dans la diffusion en direct, le commerce électronique, les services de la vie locale et la recherche. Cela laisse beaucoup de place à l’imagination. »Une activité de commerce électronique en plein essor pourrait aider l’entreprise à dépasser sa valorisation de 250 milliards de dollars lorsqu’elle deviendra publique, contrant les inquiétudes suscitées par la répression de Pékin contre les géants Internet du pays.

Les préparatifs seraient en cours pour une inscription qui serait l’un des débuts les plus attendus au monde. Bien que ByteDance ne gère pas les ventes ou la marchandise elle-même, il espère vendre plus de publicités aux marchands, augmenter le trafic et réduire ses activités.Le géant de l’internet est un nouvel entrant sur la scène du commerce social en Chine, où les influenceurs vantent les produits aux fans Version Gen-Z du Home Shopping Network.

Le format, lancé par Alibaba en tant qu’outil de marketing en 2016, a développé sa propre vie l’année dernière lorsque Covid-19 a stimulé la demande de divertissement à domicile. L’année dernière, Taobao Live d’Alibaba a généré plus de 400 milliards de yuans (62 milliards de dollars) de valeur marchande brute et les plates-formes sociales de Kuaishou Technology ont accueilli 381 milliards de yuans de transactions, soit plus du double de celles de Douyin.

ByteDance compte sur ses recommandations basées sur l’intelligence artificielle et les intérêts pour aider son entreprise de commerce électronique à rattraper son retard.

Lors d’une soirée de sortie éclatante pour l’entreprise âgée d’un an le mois dernier, les dirigeants ont expliqué que la société avait l’intention de reproduire son succès en utilisant des algorithmes d’IA pour nourrir le contenu des utilisateurs dans les achats en ligne. En faisant défiler un flux sans fin de contenu social, désormais plus que jamais connecté à des biens physiques, les utilisateurs de Douyin ne pourront pas résister à leur envie d’acheter, ont-ils déclaré. Le chef du commerce électronique de Douyin, âgé de 35 ans, a déclaré à un public de centaines de personnes lors de l’événement de Guangzhou.

« Au fur et à mesure que les gens s’enrichissent, ils ne vont pas dans les centres commerciaux ou les boutiques avec des choses spécifiques à l’esprit, ils achètent simplement s’ils voient quelque chose qu’ils aiment. »

Kang, un ancien ingénieur de Baidu Inc. qui a été braconné par ByteDance en 2017, fait partie d’un groupe de jeunes lieutenants en plein essor chargés par Zhang d’innover pour l’entreprise.

Il était auparavant responsable technique de l’application Helo de ByteDance, l’une des plateformes sociales les plus utilisées en Inde pour partager du contenu comme des vidéos – jusqu’à ce que la nation sud-asiatique la ferme avec des dizaines d’applications chinoises en juin dernier pour des raisons de sécurité nationale. En tant que responsable du commerce électronique, Douyin a interdit aux diffuseurs en direct de vendre des articles répertoriés sur des sites tiers et les a invités à ouvrir leurs propres magasins intégrés, empêchant ainsi des concurrents comme Alibaba et JD.com Inc.

de profiter de son trafic. Il a fait passer une équipe de soutien à la clientèle d’une centaine à environ 1 900 personnes pour lutter contre les contrefaçons et recrute pour plus de 900 autres postes pour soutenir l’entreprise. ByteDance dispose également d’un système de mise en relation en ligne qui aide à connecter les commerçants avec les influenceurs et leurs agences, et il a mis en place des bases physiques pour héberger des streamers en direct et des marchandises, similaire à ce que fait Alibaba.

a hébergé des diffusions en direct faisant la promotion de ses téléviseurs et smartphones Mi. Luo Yonghao, un entrepreneur autrefois de haut vol qui avait cherché à défier Apple Inc. avec son entreprise de smartphones, est un autre grand influenceur, transférant plus de 17 millions de dollars de marchandises dans son tout premier flux en direct sur la plate-forme.

, comme Zhou Huang, qui a créé une vitrine Douyin pour son entreprise de bijoux en octobre, en contournant les plates-formes conventionnelles comme Taobao d’Alibaba. Au lieu d’imposer des frais élevés aux opérateurs de plate-forme pour le trafic, elle a réussi à rassembler une base d’environ 20 000 fans en créant des vidéos qui offrent des conseils pratiques comme la façon de choisir la bonne taille lors de l’achat d’un bracelet en ligne. «C’est un défi pour les tout nouveaux marchands comme moi pour attirer des clients sur Taobao », dit Huang, dont le magasin de Douyin s’est cassé même après seulement trois mois.

«Parfois, les gens viennent dans notre magasin non pas pour faire du shopping, mais pour se divertir. Mais une fois que nous avons suffisamment de visiteurs, nous pouvons faire une vente. »ByteDance donne un coup de main.

À Foshan, Huang et 200 autres vendeurs de bijoux sont coachés sur tout, de l’enregistrement d’un magasin et du marketing à la réalisation de vidéos de qualité. Une assistance technique 24 heures sur 24 est disponible: Huang dit que chaque fois que sa chaîne de diffusion en direct tombe en panne, les techniciens de ByteDance viennent immédiatement à la rescousse. aux plus de 600 millions d’utilisateurs quotidiens de la plateforme.

La plate-forme – qui génère des commissions des commerçants en tant que nouvelle source de revenus – vise à ce que plus d’un millier de marques rejoignent cette année des marques comme Suning.com Co.en installant des magasins sur Douyin, et ce nombre pourrait être multiplié par cinq.

d’ici 2022, l’entreprise a prédit dans une note interne. Le GMV pourrait atteindre 600 milliards de yuans cette année avant de doubler à 1,2 billion de yuans en 2022. Les ambitions de ByteDance ne se limitent pas à Alibaba.

L’entreprise a également commencé à permettre aux utilisateurs de réserver des hôtels et des restaurants via Douyin, offrant des services de style de vie similaires aux super-applications telles que Meituan et WeChat de Tencent.L’incursion du commerce électronique de Douyin en Chine pourrait offrir une feuille de route pour TikTok, qui a commencé à tester les eaux en Chine. achats en ligne via des liens avec WalMart Inc.

et la société de commerce électronique canandienne Shopify Inc. En décembre, Zhang a déclaré aux employés du monde entier que le commerce électronique, lorsqu’il est combiné avec la diffusion en direct et de courtes vidéos, offre une opportunité encore plus grande en dehors de la Chine, selon les participants qui ont demandé à ne pas être identifiés. La société a également construit discrètement une équipe d’ingénieurs à Singapour pour développer les activités de commerce électronique naissantes de TikTok.

La poussée de ByteDance dans les achats en ligne intervient alors que ses autres entreprises font face à des vents contraires. Pour développer les jeux vidéo, ByteDance a acheté des studios de développement, mais produire des succès à succès comme Honor of Kings de Tencent Holdings Ltd. pourrait prendre des années et la Chine a déjà sévi contre l’industrie par à-coups.

Dans le tutorat en ligne, les régulateurs ont cherché à freiner l’excès de marketing et la concurrence est féroce contre un grand nombre de startups aux poches profondes comme Zuoyebang soutenue par Alibaba.En avril, l’entreprise de Zhang était l’une des 34 sociétés ordonnées par le chien de garde antitrust de mener des enquêtes internes et rectifier les excès. Et bien que son service de paiement ne fasse que démarrer, ByteDance et ses pairs ont été frappés de restrictions de grande envergure sur leurs opérations financières à croissance rapide à la suite d’une réunion avec les régulateurs, y compris la banque centrale le mois dernier.

Le propriétaire de TikTok fait son entrée dans le commerce électronique en Chine, le plus grand marché en ligne au monde. Alibaba a tenu à l’écart ses rivaux JD.com et Pinduoduo Inc.

au cours de la dernière décennie, prétendument par des pratiques telles que forcer les commerçants à conclure des accords exclusifs. Les régulateurs ont depuis imposé une amende record de 2,8 milliards de dollars à la société phare de Jack Ma et ont fait de l’éradication de «choisir un sur deux» l’un des principaux objectifs de sa campagne antitrust, créant ainsi de la place pour les nouveaux venus comme ByteDance. L’augmentation la plus immédiate de l’expansion de ByteDance dans le commerce électronique réside dans les revenus publicitaires, qui représentent toujours l’essentiel de ses revenus.

Au fur et à mesure que le nombre de marchands augmente sur Douyin, leurs dépenses marketing au sein de la plate-forme augmentent également. L’entreprise prévoit que le commerce électronique pourrait surpasser le jeu pour devenir le plus gros contributeur aux ventes publicitaires. Chez son rival Kuaishou, les marchands ont contribué pour environ 20%, a déclaré la société en mars.

« Il s’agit davantage d’obtenir une plus grande part des dépenses publicitaires de marques qui autrement dépenseraient de l’argent sur des plates-formes comme Alibaba », a déclaré Michael Norris, analyste senior chez Shanghaï. agence d’études de marché basée sur AgencyChina. «C’est de là que vient la menace d’Alibaba.

Avec l’aide de Jinshan Hong et Yoyo Cheng.

Tags: