Si vous travaillez dans le marketing depuis un certain temps, vous avez probablement entendu l’expression « partage de voix », mais vous n’avez peut-être qu’une vague idée de sa signification. En fait, vous avez peut-être entendu dire que la part de voix est une mesure de relations publiques. Dans cet article, nous verrons non seulement quelle est exactement la part de voix (indice : ce n’est pas seulement une tâche de relations publiques), mais aussi comment vous la calculez et comment vous pouvez l’augmenter; et, enfin, nous parlerons d’une boîte à outils qui vous facilitera la vie alors que vous poursuivez la construction de votre propre voix. Allons-y !
Qu’est-ce que la part de voix ?
La part de voix est un chiffre/calcul marketing qui indique aux entreprises quelle part (pourcentage) du marché elles possèdent par rapport à la concurrence. Maintenant, « posséder » dans le contexte de ce calcul peut signifier plusieurs choses. Certains pensent que la part de voix fait référence à la quantité de publicité payée d’une entreprise par rapport à ses concurrents. D’autres experts élargissent la définition pour inclure des éléments tels que le trafic de mots clés organiques, les partages sur les réseaux sociaux, etc. D’autres encore pourraient inclure le partage de voix dans le cadre de leur stratégie de référencement Surround Sound et de leurs KPI. Voici un exemple de tableau de bord de Surround Sound, un outil de partage de voix dont nous parlerons dans un instant. Dans cet exemple, nous pouvons voir que l’outil inclut le trafic estimé et les mentions en ligne dans le cadre du calcul de la part de voix.
Comment calculer la part de voix
En termes simples, le calcul de la part de voix de votre entreprise ressemblera à ceci : votre trafic total estimé est divisé par le trafic total estimé pour les marques de votre secteur, puis multiplié par 100. (Source : Search Engine Journal) En d’autres termes : votre part de voix = trafic de recherche organique/trafic de recherche organique total du marché x 100. Supposons donc que vous souhaitiez suivre votre part de voix pour l’expression clé « chaussures de course pour femmes ». Vous utiliseriez la formule suivante : 50 000 (votre volume de recherche mensuel pour ce terme) ÷ 200 000 (volume de recherche mensuel moyen de l’industrie pour ce terme) x 100 = 25 % La réponse est que votre site Web se vanterait de 25 % de la part du pourcentage de voix pour ce terme de l’industrie. Le calcul de la part des métriques vocales sera différent pour chaque entreprise. En fait, vous souhaiterez peut-être suivre plusieurs points de données différents sous l’égide de la « part de voix ». Voici quelques exemples de métriques de partage de voix à prendre en compte :
- Trafic de mots-clés organiques
- Annonces payantes
- Mentions
- Revenu total
- Mots-clics
- Impressions uniques sur le site Web
Vous commencez probablement à avoir l’impression que, bien que le calcul initial lui-même ne soit pas si mauvais, le suivi d’une seule métrique peut impliquer des calculs sérieux. Si vous souhaitez suivre deux métriques ou plus ? Eh bien, il devient encore plus difficile de rester au top de cet important indicateur de performance clé (KPI). Et il n’y a pas de part singulière de définition de la voix là-bas. Par exemple, imaginons que vous souhaitiez connaître le degré de « couverture » de votre marque, c’est-à-dire le nombre de pages sur Google qui mentionnent votre marque ou qui appartiennent à votre marque. Dans ce cas, vous devrez parcourir le Web à la recherche de mentions de votre marque, en plus de suivre les pages uniques de votre site Web qui apparaissent dans ces résultats. C’est beaucoup de jeu de jambes numérique. Cet extrait de l’outil Surround Sound décompose la couverture par rangs de domaine, les mentions avec liens et les mentions sans liens.
Comment pouvez-vous augmenter votre part de voix ?
Au risque d’être répétitif : le calcul de la part de voix est une tâche très individualisée. Cela dit, nous allons décrire quelques exemples que vous pouvez utiliser lors de la construction de vos propres définitions.
Augmenter la visibilité de la marque et le trafic du site Web
Se situant quelque part entre la gestion de la réputation SEO, la visibilité fait référence à la visibilité de votre marque dans les recherches pertinentes. Le trafic du site Web est généralement considéré comme une mesure d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), mais il peut également être une mesure de l’importance de votre part de voix dans votre secteur. Le trafic Web estimé est défini comme le nombre unique d’interactions sur le site Web qu’un ensemble de mots clés génère pour votre entreprise. Imaginons que vous soyez une entreprise de chaussures et que vous meniez une campagne de marketing sur les chaussures de course pour femmes. Vous effectuez une recherche de mots-clés et constatez que « chaussures de course pour femmes » est un terme de recherche populaire et qu’il existe d’autres mots-clés populaires dans ce domaine que vous aimeriez cibler. Le fait est que tous les mots clés ne sont pas créés égaux lorsqu’il s’agit d’augmenter la visibilité et le trafic. Une page qui se classe pour un mot-clé avec un volume de recherche mensuel élevé peut ne pas avoir un score de visibilité élevé. Autrement dit, il peut être inclus dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), mais il peut être en position 19 – un endroit que la plupart des chercheurs ne verront probablement pas. Une mention sur cette page est une bonne chose, mais il est peu probable qu’elle augmente votre part pratique de voix ou le trafic de votre site Web. Pendant ce temps, lors de votre recherche de mots clés, vous constaterez peut-être qu’un terme de recherche tel que « chaussures de course légères pour femmes » n’a pas presque autant de volume mensuel que « chaussures de course pour femmes », mais un classement de page pour ce terme peut avoir une grande visibilité dans les SERP (classement vers le haut des pages de résultats de Google). Ce serait une excellente page sur laquelle vous pourriez essayer d’être mentionné. L’aperçu des mots clés montre la différence de volume mensuel pour ces deux termes. En d’autres termes, la visibilité est une couverture pondérée. Ce sweet spot qui tient compte du volume et de la visibilité des mots clés vous aide à prioriser votre portée. Il est parfois appelé « potentiel » comme dans Surround Sound : Surround Sound estime que l’augmentation de votre visibilité pour ce mot-clé pourrait entraîner une augmentation de plus de 2 000 sites Web supplémentaires visités chaque mois. Alors, comment augmenter votre trafic estimé ? La première étape consiste à effectuer une analyse approfondie des mots clés pour trouver des groupes de mots clés qui ciblent un volume de recherche mensuel modéré à élevé et être mentionnés sur les pages avec une visibilité des mots clés modérée à élevée. Bien sûr, vous pouvez également commencer petit si votre marque est nouvelle, en regardant des mots clés avec un volume de recherche mensuel inférieur. Vous pouvez le faire en utilisant un outil de recherche de mots clés ou en plongeant profondément dans les SERP pour voir quel type de mots clés et de contenu vos concurrents sont. utiliser pour attirer de nouveaux clients. Ou, mieux encore, vous pouvez utiliser un outil qui fait le calcul pour vous. Nous y reviendrons dans une seconde.
Augmentez votre couverture
La « couverture » a une définition plus lâche. Contrairement à la « visibilité », la couverture considère toutes les mentions de votre marque comme égales. Comme son nom l’indique, la couverture cherche à voir jusqu’où votre message s’est propagé sur le Web. Cela peut signifier que votre contenu apparaît dans les SERP de Google directement à partir de votre propriété Web, ou que quelqu’un renvoie à votre contenu Web à partir de son site Web, ou qu’il fait une simple mention de votre marque sans lien vers votre site Web. Pour augmenter votre couverture, vous pouvez faire plusieurs choses :
- Commencez à créer des backlinks vers votre contenu en contactant les éditeurs de votre secteur et en leur demandant de publier votre contenu sur leurs propriétés Web ou dans des critiques, des résumés et des articles de liste. Repérez facilement les opportunités précieuses avec le son surround de Semrush
- Créez plus de contenu sur votre site Web qui est ciblé par mots-clés et très pertinent pour votre public. Cela augmente la probabilité que votre contenu soit classé, mais aussi que d’autres sites Web vous mentionnent sans créer de lien vers vous.
- Assurez-vous que les informations de votre pack local sont à jour sur Google. Il s’agit de la liste d’entreprises initiale avec laquelle la plupart des clients interagiront. Il leur dira, ainsi qu’à toute personne susceptible de mentionner votre entreprise (dans le cadre, par exemple, d’un article de blog intitulé « 12 meilleures entreprises de chaussures »), qu’ils peuvent faire confiance à votre entreprise. Vous pouvez utiliser un outil de gestion de liste pour gérer le pack local
Augmentez vos mentions
Les mentions sont un peu plus complexes que les autres métriques de partage de voix. Les mentions peuvent inclure des éléments tels que des mentions sur les réseaux sociaux ou des mentions sur le Web. Mais, quel que soit le type de mentions que vous cherchez à suivre et à améliorer, vous souhaiterez plus que probablement augmenter le nombre de mentions avec un sentiment de marque positif, et non négatif. Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous répondez rapidement aux avis des clients, qu’ils soient bons ou mauvais. Vous voudrez également être réactif sur les réseaux sociaux et via tous les formulaires de contact que vous mettez sur votre site Web. En d’autres termes, vous voulez offrir aux clients la meilleure expérience de marque possible à chaque occasion disponible. Vous pouvez également encourager les clients réguliers à laisser des avis positifs et des témoignages sur des sites comme Yelp et Google. Il s’agit d’un moyen relativement simple et économique d’augmenter vos mentions positives sur le Web. N’oubliez pas de jeter un œil à ce que vos concurrents font aussi pour leurs clients ! Contactez les éditeurs qui ont écrit des articles de liste, des critiques et des synthèses pour voir s’ils sont prêts à vous mentionner. Souvent, les meilleurs éditeurs à approcher sont ceux qui ont déjà mentionné votre concurrence, mais qui ne vous ont pas encore inclus dans l’article. Cette stratégie est parfois appelée Surround Sound SEO. Une marque de livraison de kits de repas devrait obtenir des mentions sur les pages mentionnant leurs concurrents mais pas (encore) les mentionnant. Si vous envisagez de définir la part de voix de plusieurs manières pour votre entreprise, ou si vous envisagez de la définir de l’une des manières décrites ci-dessus, vous n’avez pas à faire ce calcul par vous-même ou à mettre à jour les métriques en solo, Soit. Économisez votre temps et votre énergie précieux pour d’autres tâches de marketing en vous appuyant sur un outil de partage de la voix comme le son surround. Le son surround peut vous aider à suivre la couverture, les mentions, la visibilité et le trafic estimé. Vous pouvez utiliser un tableau de bord pour suivre les tendances de ces mesures d’une semaine à l’autre, d’un mois à l’autre et d’une année à l’autre. Si vous voulez plus de détails sur la façon dont ces calculs sont effectués, consultez cet article pratique sur les calculs de Surround Sound. Ne perdez pas de temps à calculer des nombres complexes sur une calculatrice ; vous avez mieux à faire. Essayez le son surround.