7 questions incontournables pour les nouveaux clients SEO

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(© Lightfield Studios – stock.adobe.com)

L’intégration d’un nouveau client est toujours un sentiment de joie et d’excitation. En tant que propriétaire d’une agence de référencement ou indépendant, vous souhaitez toujours une relation à long terme avec votre client pour créer une situation gagnant-gagnant. Pour fidéliser un client pendant longtemps, vous devez poser les bonnes questions afin de pouvoir créer un plan de référencement personnalisé et mieux servir vos clients.

En posant les bonnes questions, vous en apprenez davantage sur leur entreprise et leurs objectifs ultimes en matière de référencement. En plus de demander les détails de base sur leur site Web et leur public cible, le questionnaire va au-delà.

Même si vous venez de commencer à proposer des packages de référencement, nous avons ce qu’il vous faut. Dans cet article, nous examinerons les questions les plus importantes et à poser à vos clients qui vous apporteront plus d’informations pour une planification SEO efficace.

Ressources

La première chose que vous devez demander à votre client est de savoir s’il dispose de suffisamment de ressources pour gérer le contenu ou les modifications techniques de son site Web ? Lors de l’optimisation du site Web, il y aura plusieurs scénarios où le propriétaire du site Web devra apporter les modifications suggérées de son côté. S’ils n’ont pas d’équipe interne pour gérer tous ces changements, vous pouvez dire aux clients que vous pouvez également gérer cette chose.

En posant cette question, la vitesse d’optimisation globale du site Web s’améliorera considérablement. C’est parce que maintenant vous avez la certitude que votre équipe gérera tous les changements sur le site Web du client.

Mode de communication

La communication est très importante dans les projets de référencement, car les résultats et la mise en œuvre des tactiques de référencement sont dynamiques et les clients doivent être informés de chaque mise à jour vitale. Lors de la conclusion du contrat, vous devez interroger le client sur les modes de communication exacts et à quelle fréquence vous lui donnerez le statut du site Web.

C’est une chose extrêmement importante que vous devez garder claire et transparente dès le début. Il est important de rendre toute la communication transparente et plus interactive. Quel que soit le mode de communication que vous choisissez, assurez-vous de fournir des mises à jour en temps opportun à vos clients.

Accès des clients

L’accès au site Web, à Google Analytics, aux outils des webmasters et à d’autres éléments essentiels est important pour effectuer les changements nécessaires. Vous devez définir clairement le type d’accès dont vous aurez besoin pour mettre en œuvre les changements de référencement. Demandez toujours aux clients s’ils ont des problèmes pour donner l’accès via le compte principal et s’ils souhaitent créer des comptes séparés pour le même.

Si vous avez besoin d’un accès au calendrier de contenu depuis le client, demandez-lui s’il peut le partager avec vous ou non. Expliquez à vos clients pourquoi il est important d’obtenir un accès complet pour générer des rapports de référencement, créer d’autres stratégies, etc.

Clarté des objectifs

En ce qui concerne les services de référencement, la plupart des gens ne sont pas clairs sur leurs objectifs principaux d’opter pour le référencement pour leur entreprise. Pour clarifier cette chose, vous pouvez avoir une session de remue-méninges rapide avec eux pour comprendre leurs objectifs commerciaux et vous pouvez ensuite suggérer le meilleur pour eux. Il est important de savoir dans quelle mesure les attentes des clients sont réalistes à partir des résultats du référencement.

Un bon conseil vous aide à établir une relation à long terme avec vos clients et vous les aidez à atteindre les objectifs commerciaux beaucoup plus rapidement en utilisant les bonnes stratégies de référencement. Qu’ils veuillent générer plus de revenus, plus de trafic, créer plus de présence de marque, l’objectif doit être clair

Sélection mutuelle de mots-clés

En tant qu’agence de référencement, vous rassemblerez de nombreux mots-clés à classer sur une période de six mois à un an. Cependant, il est toujours préférable de discuter des mots-clés avec le client et de lui demander pour quels mots-clés il souhaite que son site Web soit classé. Une fois que vous avez cette clarté, vous pouvez élaborer une stratégie de plan de référencement en conséquence et donner un calendrier réaliste pour le classement des mots-clés.

La sélection mutuelle des mots-clés vous aide à établir une planification stratégique claire et vos clients auront un calendrier réaliste qui garantira une exécution SEO plus fluide.

Meilleurs concurrents

Il est important de se demander quels sont les principaux concurrents que le client souhaite surpasser ou concurrencer en ligne. Les propriétaires d’entreprise comprennent parfaitement leur secteur d’activité et peuvent mieux vous guider que d’effectuer une recherche en solo sur les concurrents. Demandez à votre client de nommer les cinq principaux concurrents de son entreprise, car cela vous aidera à effectuer l’analyse des concurrents en conséquence.

Renseignez-vous sur les plus grands défis

Avant de commencer les services de référencement, vous devez demander à vos clients quels défis ils ont rencontrés avec leur ancienne agence de référencement afin que vous puissiez avoir une meilleure perspective de leur donner des suggestions ou des stratégies de référencement. Poser des questions sur leurs défis vous aidera à comprendre leurs points faibles et peut leur offrir une bien meilleure solution.

Ce sont les principales questions que vous devez poser à votre client avant de commencer les pratiques de référencement sur leurs sites Web. Apportez plus de clarté, de transparence et construisez une relation à long terme avec votre client en aidant son entreprise à se développer grâce au référencement.

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