4 choses à savoir sur la validation des listes de diffusion

Écoutez NOUVEAU ! Écouter l’article Connectez-vous ou inscrivez-vous pour accéder à cette fonctionnalité audio ! Pas de soucis… c’est GRATUIT ! Au cours des deux dernières années, le marketing par e-mail a explosé. Les ouvertures, les clics et les conversions sont en hausse, tandis que les désabonnements sont en baisse de 50 %, selon Oracle. Si vous avez une liste de diffusion, c’est une excellente nouvelle. La moins bonne nouvelle ? Les données se décomposent rapidement, beaucoup plus rapidement que d’habitude. Vous pouvez vous attendre à ce qu’une fraction de votre liste de diffusion se détériore chaque année, mais la pandémie a fait des ravages sur les données. Des millions de personnes ont perdu leur emploi. « La grande démission » a suivi. Les adresses e-mail qui étaient valides la semaine dernière peuvent être des impasses aujourd’hui. Chez ZeroBounce, nous avons constaté qu’environ 30 % de notre liste de diffusion avaient été modifiées au cours des 12 derniers mois. Douloureux? Oui. Lâcher des contacts que vous avez travaillé si dur pour rassembler n’est pas agréable. Mais ce qui est encore plus désagréable, c’est d’obtenir des rebonds et de voir votre engagement diminuer parce que vos e-mails vont dans le dossier spam.

Comment la validation de la liste de diffusion aide votre marketing par courrier électronique

Le nettoyage des données obsolètes de votre liste de diffusion est la meilleure pratique si vous envoyez des e-mails en masse. Voici quelques raisons à cela :

  • Il vous aide à éviter des dépenses inutiles. Les fournisseurs de services de messagerie facturent souvent en fonction du nombre de contacts que vous avez sur votre liste. Qui veut dépenser de l’argent pour envoyer des emails qui ne vont nulle part ?
  • Cela vous aide à éviter les rebonds. Lorsque plus de 2 % de vos e-mails rebondissent, le reste de vos messages risque de tomber dans les spams
  • Cela vous aide à garder une bonne réputation d’envoi. Rester dans les bonnes grâces des fournisseurs de boîte de réception est essentiel si vous voulez être là où votre public peut vous voir

La plupart des spécialistes du marketing savent qu’un nombre élevé de rebonds indique qu’il est temps de nettoyer la liste de diffusion. Mais il y a plus que la validation de la liste de diffusion, et les quatre conseils suivants vous permettront de tirer le meilleur parti du service que vous utilisez.

Quatre choses à savoir sur la validation des listes de diffusion

1. Un validateur d’e-mails doit détecter plus que des e-mails invalides

La plupart des clients ZeroBounce viennent nous voir lorsqu’ils reçoivent trop de rebonds. En effet, les rebonds nuisent à la délivrabilité de vos emails. Chaque rebond signifie une opportunité perdue. De plus, les rebonds peuvent empêcher le reste de vos abonnés de recevoir vos e-mails. Au fur et à mesure que votre réputation décline, vos chances d’atteindre la boîte de réception diminuent également. La suppression des e-mails invalides doit donc être une priorité. Les e-mails invalides ne sont pas les seuls qui pourraient se cacher dans votre liste et affecter votre délivrabilité. Il existe d’autres types de contacts à risque, et un bon service de validation de liste de diffusion devrait les détecter. Chad S. White décrit certaines de ces adresses e-mail ici. A sa liste, j’ajouterais ceci :

  • Courriels jetables ou temporaires, qui ne durent que peu de temps, pour finir par rebondir
  • E-mails fourre-tout, qui acceptent tous les e-mails dirigés vers un certain domaine. Ils ont tendance à rebondir, et je vous recommande de les noter pour en savoir plus sur leur validité
  • E-mails d’abus qui appartiennent à des personnes qui qualifient souvent les e-mails de spam. Un vérificateur d’e-mails peut les identifier et vous donner la possibilité de les supprimer avant de recevoir une plainte pour spam

2. Un outil de validation peut valider les adresses e-mail en temps réel

Si vous vérifiez votre liste tous les trimestres, vous êtes probablement en avance sur nombre de vos concurrents. Vous voulez être extrêmement prudent avec votre liste de diffusion et vous assurer qu’elle reste saine plus longtemps ? Validez chaque nouveau contact en temps réel. Une API de validation des e-mails fonctionne comme un validateur qui vérifie votre liste en masse. La seule différence est qu’il vérifie vos abonnés un par un, au fur et à mesure qu’ils s’inscrivent à votre newsletter ou s’inscrivent sur votre site Web. De cette façon, une API de validation des e-mails…

  • Ne permet pas à de nouveaux contacts de figurer sur votre liste sans passer par ce processus de vérification
  • Vous aide à éviter de rassembler de mauvais contacts en premier lieu, en les rejetant instantanément
  • Vous permet de conserver une liste de diffusion plus saine à mesure qu’elle grandit

Votre société de validation des e-mails doit vous aider à installer l’API sur vos pages d’inscription. Aussi efficace que cela soit, cependant, il est sage d’évaluer la qualité de votre liste de diffusion plusieurs fois par an et de supprimer les abonnés inactifs.

3. Certaines plateformes de validation des e-mails offrent plus que d’autres

Pour une petite différence de prix, certaines plateformes peuvent offrir beaucoup plus que d’autres. Par exemple, certains validateurs d’e-mails ne peuvent détecter que les e-mails invalides. Cela aide, mais qu’en est-il de tous les autres contacts à risque ? Ensuite, il existe des services de validation de courrier électronique comparables qui diffèrent légèrement. Voici quelques fonctionnalités et avantages sur lesquels vous pourriez poser des questions afin de choisir le meilleur service :

  • Supprime-t-il les doublons ? Vous ne voulez pas payer pour envoyer deux fois votre e-mail à la même adresse. C’est un gaspillage, et cela peut ennuyer vos abonnés, ils vont donc probablement se retirer et même vous marquer comme spam. Pour vous aider à éviter de tels problèmes, certains nettoyeurs de listes de diffusion suppriment les doublons, et ils le font gratuitement
  • A-t-il une garantie de remboursement? Peu d’entreprises vous offrent un remboursement si vos résultats sont médiocres. Une équipe de professionnels de la validation des e-mails doit avoir confiance en ce que son logiciel peut faire et le sauvegarder avec une garantie
  • Pouvez-vous obtenir une assistance fiable ? Certaines sociétés de nettoyage de listes de diffusion fournissent non seulement une documentation complète pour répondre à vos questions, mais également un support client 24h/24 et 7j/7

4. La validation de la liste de diffusion doit être effectuée régulièrement

Plus votre base de données grandit, plus elle risque d’acquérir de mauvais contacts. Donc, que vous le fassiez en masse ou en temps réel, nettoyez votre liste de diffusion tous les quelques mois. Surveillez vos rapports par e-mail et tenez compte des signaux qui vous indiquent qu’il est temps de nettoyer la liste :

  • Vos rebonds dépassent 2 %
  • Les clics diminuent et vous n’arrivez pas à engager vos abonnés
  • Vous recevez plus d’une plainte pour spam pour 1 000 e-mails

* * * Bien sûr, évitez toujours d’ajouter des abonnés à votre liste de diffusion sans autorisation et efforcez-vous d’envoyer du contenu auquel les personnes se sont inscrites. C’est le moyen le plus efficace de conserver une liste de diffusion saine et engagée et d’augmenter votre retour sur investissement.

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