WordPress tente de vendre des clients avec une offre Questonable

Cela tient en partie au fait qu’il propose un niveau gratuit, bien que vous puissiez accéder à plus de fonctionnalités et de thèmes personnalisés si vous êtes prêt à payer un peu plus.

Et c’est quelque chose qu’Automattic, propriétaire de WordPress.com, veut vraiment que vous fassiez, comme l’a démontré une récente « offre » douteuse que le site a vraiment présentée.

J’ai récemment acheté un plan Premium sur WordPress. Pour 120 $ par an, je reçois des outils de conception avancés, des CSS personnalisés, le support de Google Analytics et plus encore.

Dès que mon achat a été terminé, on m’a présenté la vente incitative. Pourquoi ne pas passer au plan Business pour accéder à encore plus de cloches et de sifflets ?

Il n’y a rien de mal à cela. WordPress est une entreprise, après tout. Le problème réside dans la stratégie de séduction.

Ce n’est pas une offre spéciale, WordPress.com

« C’est une offre unique juste pour vous », lit-on sur le site Web.

« Mettez à niveau votre compte vers notre plan le plus puissant jamais créé avec cette offre spéciale. »

Le site a ensuite expliqué que je manquais certaines fonctionnalités disponibles uniquement avec le plan d’affaires WordPress.

Une fois la mise à niveau effectuée, vous disposez de 30 jours pour évaluer le plan et décider s’il vous convient.  »

L’utilisation des termes « offre spéciale », « une fois » et « juste pour vous » suggère que ce qui est offert est une offre ou une réduction. Ceci est réitéré par le fait que le prix plus élevé est barré au profit d’un prix moins cher.

Le problème est que ce prix n’est pas l’offre spéciale ou l’offre sur laquelle il se positionne.

Le plan Premium ne coûte que 120 $ pour un an, que je venais de payer à l’époque. Le plan d’affaires est plus élevé – 396 $ pour un an. Les « 276 $ de plus » proposés par WordPress ici ne sont pas une réduction, mais la différence de prix exacte sur 12 mois entre ces deux plans.

Ce n’était pas une offre juste pour moi, mais le prix total réel du plan d’affaires. 120 $ (ce que j’avais déjà payé) + 276 $ « plus » = 396 $.

En tant qu’entreprise américaine, il est tout à fait possible que WordPress ait utilisé ici un langage assez vague pour s’en tirer avec son « offre spéciale » juste pour « vous ».

Indépendamment de la légalité, il ne s’agit pas d’une tactique de vente conviviale. Ne vous laissez pas impressionner par cela.

Automattic a été contacté pour commentaire.