Westpac bloquera automatiquement les paiements aux escrocs présumés

Westpac a annoncé qu’il a commencé à bloquer automatiquement les paiements des clients aux détaillants étrangers considérés comme présentant un « risque élevé » d’activité d’escroquerie. Lorsque les clients de Westpac effectuent un paiement par carte en ligne et qu’une arnaque est détectée, la transaction sera automatiquement bloquée et un message texte sera être envoyé au client. Si le client pense que le paiement est légitime, il peut contacter l’équipe d’assistance aux escroqueries de la banque pour que le paiement soit effectué.

Les clients seront avertis des paiements bloqués par SMS. (Westpac) La banque a déclaré jusqu’à présent que dans plus de 99 % des cas, les clients avaient choisi de ne pas poursuivre la transaction après avoir reçu l’alerte d’escroquerie. plus de 1,2 million de dollars.

« Les escroqueries aux achats en ligne sont en augmentation et nous voyons de plus en plus de détaillants étrangers cibler les Australiens avec de fausses publicités pour des produits populaires comme les pilules amaigrissantes, les suppléments, les abonnements de rencontres et les services aux entreprises », a déclaré Chris de Bruin, directeur général de Westpac Consumer. & Business Banking. »Avec nos recherches montrant que ces escroqueries coûtent des centaines de millions aux Australiens chaque année, nous augmentons nos investissements dans les technologies qui aideront à détecter les escroqueries et à empêcher les clients de se faire escroquer.

« Au cours des deux derniers mois, nous avons a empêché 69 000 clients de perdre plus de 6 millions de dollars grâce à nos blocs d’escroquerie, les clients économisant en moyenne 87 dollars. « Westpac a déclaré qu’un essai de la technologie l’année dernière avait vu le client s économisez plus de 1,2 million de dollars en paiements qui auraient pu être perdus à jamais. (AAP) La technologie fonctionne en analysant les modèles de transaction d’un client et en surveillant les attributs des marchands étrangers.

Si un paiement est considéré comme sortant de l’ordinaire – ou concerne un produit contrefait, il sera bloqué. » ou tromper les Australiens pour qu’ils remettent de l’argent pour des produits qu’ils ne recevront jamais », a déclaré Ben Young, responsable de la fraude chez Westpac. « La technologie ajoute une autre couche de sécurité pour nos clients qui achètent en ligne et intervient lorsqu’ils effectuent un achat auprès d’un détaillant suspect « La nouvelle capacité s’appuie sur nos systèmes de détection de fraude existants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui se concentrent sur la prévention des transactions sur des cartes volées ou copiées.

Westpac – comme toutes les banques australiennes – a déjà fait face à des escroqueries. Si un client pense avoir été victime d’une escroquerie, il doit nous appeler dès que possible.

Nous avons une équipe de spécialistes formés pour aider les clients touchés par les escroqueries. « La répression de Westpac contre les paiements frauduleux est la dernière d’une série de grandes entreprises qui choisissent de protéger de manière proactive leurs clients contre la cybercriminalité.