Début mars, un groupe d’utilisateurs de Facebook a reçu un mystérieux e-mail de type spam intitulé « Votre compte nécessite une sécurité avancée de Facebook Protect », les informant qu’ils avaient jusqu’à une certaine date pour activer la fonction Facebook Protect (ce qu’ils pourraient faire en cliquant sur un lien dans l’e-mail), sinon leurs comptes seraient verrouillés. L’initiative est un « programme de sécurité pour les groupes de personnes les plus susceptibles d’être attaqués par des pirates informatiques malveillants, tels que les militants des droits de l’homme, les journalistes et les responsables gouvernementaux ». Son but est de garantir que ces comptes sont surveillés pour les risques de piratage et que l’authentification à deux facteurs est utilisée pour les sécuriser (2FA).
Il ne s’agissait en fait pas de spam. En fait, c’était réel. La première date limite à respecter pour de nombreuses personnes était le jeudi 17 mars.
Et maintenant, ils sont bloqués sur leurs comptes Facebook – et ont des problèmes avec le processus que Facebook a fourni pour les récupérer. Ceux qui n’ont pas activé Facebook Protect avant leur date limite reçoivent apparemment un message expliquant pourquoi ils ne peuvent pas accéder à leurs comptes et leur proposer de les aider à l’activer. Cependant, cela ne fonctionne pas toujours : d’autres se sont plaints de ne pas avoir pu passer par le processus d’activation même avant la date limite et sont donc effectivement verrouillés sur leurs comptes : il y a également eu une variété de plaintes sur Twitter et d’autres sites de réseaux sociaux qui les gens sont bloqués sur leurs comptes même s’ils disposent des protections appropriées.
Certains disent que leur 2FA basé sur du texte ne fonctionne tout simplement pas : nous avons contacté l’entreprise et lui avons demandé s’ils avaient des suggestions pour ceux qui sont bloqués parce que leurs comptes Facebook protégés ne sont pas accessibles. Nous vous tiendrons au courant si nous avons une réponse. Résumé des nouvelles :
- Les utilisateurs qui n’ont pas activé la fonction de sécurité « Protéger » sur Facebook sont bloqués
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