Truecaller publie son septième rapport annuel Insights U.S. Spam & Scam Report , montrant 29,8 milliards de dollars perdus à cause d'appels frauduleux au cours de l'année écoulée

Selon l’étude, un Américain sur trois (31%) a déclaré avoir été victime d’arnaques téléphoniques, 19% à plus d’une occasion. L’année dernière s’est avérée être l’année la plus coûteuse de tous les temps, avec une perte moyenne déclarée de 502 $, en hausse de 43 % (351 $) par rapport au rapport 2020 de l’année dernière. Au cours des sept dernières années, Truecaller a connu une diminution des appels de spam signalés – principalement en 2015 et 2019 – mais ces deux dernières années ont vu une augmentation de plus de 100 % des appels de spam depuis 2019. Cette année a établi un nouveau record pour le plus élevé jamais enregistré. montant moyen d’argent perdu à cause des escroqueries téléphoniques avec une perte de 29,8 milliards de dollars, une augmentation de 51,2 % par rapport à la perte de 19,7 milliards de dollars de l’année dernière.

Les principales conclusions du rapport comprennent  :

  • COVID-19 a perpétué les appels et SMS frauduleux  : Les escrocs ont profité d’une situation vulnérable pour les victimes de fraude avec des messages liés au COVID-19. Le rapport a révélé que 59% des Américains ont reçu des appels frauduleux ou des SMS liés à COVID-19 au cours des 12 derniers mois, contre 44% en mars 2020.
  • Les appels automatisés ont connu un succès continu  : Bien que le nombre de victimes qui ont perdu de l’argent à cause des appels automatisés soit passé de 61,5% à 60% l’année dernière, cela continue d’être un moyen de fraude omniprésent. Un nombre stupéfiant de trois Américains sur cinq (60 %) ont admis avoir perdu de l’argent à la suite d’un appel automatisé. En moyenne, les Américains ont déclaré recevoir 30,7 appels de spam (mobiles et/ou fixes) par mois, dont 21,5 auraient été attribués à des appels automatisés.
  • Les hommes et les populations plus jeunes continuent d’être les plus exposés aux escroqueries, les personnes âgées étant de plus en plus victimisées pendant et après la pandémie : L’enquête a révélé qu’au cours des 12 derniers mois, parmi ceux qui ont été victimes d’une arnaque téléphonique, 59,4 % étaient des hommes et 38,3 % étaient des femmes, tandis que les autres (2,3 %) se sont identifiés comme non binaires ou ont préféré ne pas révéler leur genre. Environ 40 % des hommes âgés de 18 à 34 ans ont été victimes d’une arnaque, contre seulement 10 % des hommes de 65 ans et plus. De même, seulement 3 % des femmes de 65 ans et plus ont déclaré avoir été arnaquées au cours de la dernière année.
  • Les bloqueurs de spam/identification de l’appelant sont l’action prédominante après avoir été victime d’une arnaque  : L’étude a révélé qu’après avoir été victime d’une arnaque, 44% des personnes au cours de la dernière année ont téléchargé une application de blocage de spam et/ou d’identification de l’appelant, comme Truecaller, tandis que 31% ont pris la décision gênante d’annuler leur carte de crédit/changer de numéro de compte. Environ un tiers (31%) des personnes victimes d’une arnaque ont suivi le processus de signalement de l’escroquerie aux autorités.

« L’étude de cette année a souligné le besoin de services d’identification de l’appelant efficaces et précis et d’analyses de spam, que notre équipe de Truecaller fournit à des centaines de millions de consommateurs dans le monde. Nous y parvenons en équilibrant une atténuation efficace des appels automatisés avec la hiérarchisation des entreprises légitimes et des communications critiques pour aider à protéger les consommateurs américains « , déclare Alan Mamedi, PDG et cofondateur de Truecaller. L’étude a révélé que 85% des Américains ont déclaré qu’ils essayaient de répondre aux appels uniquement s’ils pouvaient identifier la personne ou l’entreprise d’où ils appelaient. Avec Truecaller, les entreprises et les organisations légitimes peuvent enregistrer et marquer leurs numéros, en s’assurant qu’ils ne sont pas incorrectement identifiés comme spam, en s’assurant que les consommateurs peuvent recevoir des informations de leurs écoles, banque, fournisseur de soins de santé, communauté locale et d’autres services importants. Pour plus d’informations. Méthodologie d’enquête  : L’enquête sur les arnaques par téléphone a été menée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll au nom de Truecaller du 16 au 18 mars 2021 auprès de 2 045 adultes américains âgés de 18 ans et plus. L’enquête sur le spam téléphonique a été menée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll au nom de Truecaller du 18 au 22 mars 2021 auprès de 2 002 adultes américains âgés de 18 ans et plus. À propos de Truecaller  : Les gens utilisent Truecaller pour rester en tête. Cela les aide à savoir qui les contacte, à filtrer les appels et SMS indésirables et à se concentrer sur ce qui compte vraiment. La société fournit une suite de services uniques tels qu’un numéroteur qui offre l’identification de l’appelant, la détection de spam, la messagerie et plus encore. La mission de Truecaller est d’instaurer la confiance partout en rendant la communication sûre et efficace. Basée à Stockholm, en Suède, la société a été fondée en 2009 par Alan Mamedi et Nami Zarringhalam. Les investisseurs comprennent Sequoia Capital, Atomico et Kleiner Perkins.À propos du sondage Harris  : Le Harris Poll est l’un des sondages les plus anciens aux États-Unis qui suit l’opinion publique, les motivations et le sentiment social depuis 1963. Il fait maintenant partie de Harris Insights & Analytics, une société mondiale de conseil et d’études de marché. Nous nous efforçons de révéler les valeurs authentiques de la société moderne pour inspirer les dirigeants à créer un avenir meilleur. Nous travaillons avec des clients dans trois domaines principaux; bâtir une réputation d’entreprise au XXIe siècle, élaborer une stratégie de marque et un suivi des performances. Notre mission est de fournir des informations et des conseils pour aider les dirigeants à prendre les meilleures décisions possibles. En savoir plus sur www.theharrispoll.com.Contact médias Chris Thatcher

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