Selon l’étude, un Américain sur trois (31%) a déclaré avoir été victime d’arnaques téléphoniques, 19% à plus d’une occasion. L’année dernière s’est avérée être l’année la plus coûteuse de tous les temps, avec une perte moyenne déclarée de 502 $, en hausse de 43 % (351 $) par rapport au rapport 2020 de l’année dernière. Au cours des sept dernières années, Truecaller a connu une diminution des appels de spam signalés – principalement en 2015 et 2019 – mais ces deux dernières années ont vu une augmentation de plus de 100 % des appels de spam depuis 2019. Cette année a établi un nouveau record pour le plus élevé jamais enregistré. montant moyen d’argent perdu à cause des escroqueries téléphoniques avec une perte de 29,8 milliards de dollars, une augmentation de 51,2 % par rapport à la perte de 19,7 milliards de dollars de l’année dernière.
Les principales conclusions du rapport comprennent :
- COVID-19 a perpétué les appels et SMS frauduleux : Les escrocs ont profité d’une situation vulnérable pour les victimes de fraude avec des messages liés au COVID-19. Le rapport a révélé que 59% des Américains ont reçu des appels frauduleux ou des SMS liés à COVID-19 au cours des 12 derniers mois, contre 44% en mars 2020.
- Les appels automatisés ont connu un succès continu : Bien que le nombre de victimes qui ont perdu de l’argent à cause des appels automatisés soit passé de 61,5% à 60% l’année dernière, cela continue d’être un moyen de fraude omniprésent. Un nombre stupéfiant de trois Américains sur cinq (60 %) ont admis avoir perdu de l’argent à la suite d’un appel automatisé. En moyenne, les Américains ont déclaré recevoir 30,7 appels de spam (mobiles et/ou fixes) par mois, dont 21,5 auraient été attribués à des appels automatisés.
- Les hommes et les populations plus jeunes continuent d’être les plus exposés aux escroqueries, les personnes âgées étant de plus en plus victimisées pendant et après la pandémie : L’enquête a révélé qu’au cours des 12 derniers mois, parmi ceux qui ont été victimes d’une arnaque téléphonique, 59,4 % étaient des hommes et 38,3 % étaient des femmes, tandis que les autres (2,3 %) se sont identifiés comme non binaires ou ont préféré ne pas révéler leur genre. Environ 40 % des hommes âgés de 18 à 34 ans ont été victimes d’une arnaque, contre seulement 10 % des hommes de 65 ans et plus. De même, seulement 3 % des femmes de 65 ans et plus ont déclaré avoir été arnaquées au cours de la dernière année.
- Les bloqueurs de spam/identification de l’appelant sont l’action prédominante après avoir été victime d’une arnaque : L’étude a révélé qu’après avoir été victime d’une arnaque, 44% des personnes au cours de la dernière année ont téléchargé une application de blocage de spam et/ou d’identification de l’appelant, comme Truecaller, tandis que 31% ont pris la décision gênante d’annuler leur carte de crédit/changer de numéro de compte. Environ un tiers (31%) des personnes victimes d’une arnaque ont suivi le processus de signalement de l’escroquerie aux autorités.
Méthodologie d’enquête : L’enquête sur les arnaques par téléphone a été menée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll au nom de Truecaller du 16 au 18 mars 2021 auprès de 2 045 adultes américains âgés de 18 ans et plus Notre mission est de fournir des informations et des conseils pour aider les dirigeants à prendre les meilleures décisions possibles. En savoir plus sur www.theharrispoll.com.Contact médias Chris Thatcher
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