Tableau a supprimé plusieurs fonctionnalités d’analyse augmentée nouvelles et étendues sur sa plate-forme de visualisation de données et de création de rapports. Parmi les dernières fonctionnalités, citons « demander des données », qui permet aux personnes de tous les rôles de répondre aux questions commerciales en utilisant le langage naturel. Cet outil a également été étendu à Salesforce, permettant aux utilisateurs de Salesforce de poser n’importe quelle question dans Tableau CRM en utilisant le langage naturel et la recherche sémantique et d’obtenir des réponses sous forme d’informations, de rapports générés et de tableaux de bord recommandés adaptés au contexte de l’entreprise.
« Expliquer les données » est également disponible désormais sur les plates-formes Tableau Server et Tableau Online avec une interface utilisateur optimisée visant à aider les utilisateurs à trouver des explications compréhensibles derrière les points de données à l’aide de méthodes statistiques et d’apprentissage automatique. Le fournisseur a déclaré que cela peut réduire le risque d’erreurs, car il recherche des sources de données entières plutôt que simplement ce qui est affiché dans une visualisation.
Un autre ajout qui rapproche Tableau et Salesforce est la découverte d’Einstein pour les rapports Salesforce, qui analyse automatiquement les données des rapports de ces derniers pour identifier les informations importantes, les faisant apparaître via des graphiques et des explications à l’aide de l’apprentissage automatique. Les nouvelles fonctionnalités supplémentaires de Tableau 2021.2 dévoilées cette semaine incluent des « Collections » pour la conservation de contenus tels que des classeurs et des sources de données de tous les sites afin de créer des présentations de galerie personnalisées à partager, le pré-remplissage des sites Tableau Online avec des sources de données et des classeurs pertinents pour explorer les données Salesforce. et un bureau connecté pour la création Web pour une transition transparente entre la création Web et le travail de bureau. Pathmatics fait ses débuts en Australie et en Nouvelle-Zélande
L’acteur de l’intelligence marketing numérique, Pathmatics, a étendu sa présence en Australie et en Nouvelle-Zélande aux commerçants locaux. La société, âgée de 10 ans, se concentre sur la visibilité des performances de la publicité numérique, vidéo, display et mobile et a construit une base de clients comprenant Nestlé, Target et Reddit. Pathmatics a également confirmé cette semaine qu’il permet désormais aux utilisateurs locaux d’accéder à l’intelligence publicitaire de Facebook dans le cadre de son offre grâce à un précédent partenariat avec Nielsen. La division locale sera dirigée par l’ancien dirigeant de Nielsen Australie, Eugene Du Plessis, en tant que directeur régional. La décision de se développer localement fait suite à la fusion de Pathmatics avec la société d’analyse mobile SaaS, Sensor Tower, en mai. « Jusqu’à présent, il y a eu un manque de transparence dans le paysage publicitaire numérique et social de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, nous sommes donc ravis de donner aux spécialistes du marketing et aux marques présentes sur chaque marché la possibilité de prendre des décisions plus éclairées sur la façon dont ils investissent leurs dollars publicitaires », a déclaré Gabe Gottlieb, co-fondateur et PDG de Pathmatics.
Sprinklr fait ses débuts en bourse
La première de nos cotations cette semaine est Sprinklr, qui a clôturé son offre publique initiale le 22 juin 2021. La société est cotée à la Bourse de New York sous le symbole « CXM » en l’honneur de sa vision de la gestion de l’expérience client. Plus de 16 millions d’actions ont été vendues dans le cadre de l’offre, au prix de 16 $ par action, procurant à Sprinklr un produit brut de 266 millions de dollars US. La société devait initialement atteindre une valorisation boursière de 5 milliards de dollars américains sur la base de 20 dollars par action. Cependant, Sprinklr a déclaré des pertes de 14,7 millions de dollars pour le trimestre clos le 30 avril, contre 11,2 millions de dollars pour la même période en 2020.
Sprinklr compte plus de 2400 employés dans le monde et travaille avec 1000 marques dont Microsoft, Procter & Gamble et Samsung. L’accent technologique de l’entreprise était initialement mis sur l’écoute et la gestion des médias sociaux, mais elle a depuis travaillé pour créer une plate-forme de gestion des profils dans la publicité, le marketing, la recherche et les médias sociaux. Pour ce faire, Sprinklr a acquis 10 sociétés au cours des sept dernières années pour nourrir cette ambition. Listes Taboola sur le Nasdaq
La deuxième entreprise à figurer sur la liste la semaine dernière est Taboola, qui fournit des recommandations de contenu au public sur le Web. La société est désormais cotée au Nasdaq sous le symbole « TBLA » et a fait ses débuts avec une valorisation de 2,6 milliards de dollars.
Dennis Publishing et Are Media. Des améliorations de produits ont également été publiées ces derniers mois. L’une d’entre elles était la solution publicitaire Taboola High Impact combinant des formats publicitaires avec des contrôles de transparence et un accès aux données de lectorat. La société a également conclu un nouvel accord avec Oracle Moat Measurement pour s’intégrer à sa plate-forme d’achat de médias. « Aujourd’hui est une étape importante pour Taboola, une étape qui cimente notre engagement envers le pouvoir
recommandations et être le champion du Web ouvert », a déclaré le PDG de Taboola et
fondateur, Adam Singolda. L’inscription a généré un produit d’environ 526 millions de dollars. Sprout développe une solution de commerce social
Le fournisseur de gestion des médias sociaux, Sprout Social, a intégré sa plate-forme avec Shopify et Facebook Shops dans le cadre des efforts visant à renforcer le soutien du marché du commerce social. Les dernières intégrations visent à offrir une expérience client plus riche et des interactions personnalisées tout au long du cycle d’achat. Les utilisateurs de Sprout auront désormais un accès rapide aux catalogues de produits et aux informations sociales historiques sur les clients et pourront connecter une commande en ligne au profil social d’un client. Cela peut ensuite être utilisé pour envoyer rapidement des liens vers des produits via du contenu aux prospects, ou pour utiliser des informations sur l’historique des commandes, le statut d’expédition ou le service d’assistance / support pour fournir du contenu et des options de produits.
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« Quelqu’un naviguant sur les réseaux sociaux devait naviguer vers le site Web d’une marque ou se rendre dans son magasin, ajoutant une autre étape et plus de friction dans le parcours de l’acheteur, augmentant finalement le risque de perdre cette vente », a déclaré le président de Sprout Social, Ryan Barretto. « Notre plate-forme de commerce social entièrement intégrée permettra aux clients de Sprout d’unir leurs flux de travail commerciaux et sociaux. »
Genesys plaide pour le client numérique avec une nouvelle offre
Genesys a lancé un nouveau responsable de l’engagement client numérique autonome, Genesys DX, basé sur l’expérience client et les capacités d’intelligence artificielle du fournisseur et sur sa récente acquisition de Bold360. L’objectif de Genesys DX est de prendre les interactions de chat transactionnelles et de les connecter dans des conversations numériques plus contextuelles et globales. À l’aide de l’IA, la plate-forme est conçue pour devenir plus intelligente avec chaque engagement client en exploitant des informations basées sur le dialogue, les réponses et les préférences. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés par les marques comme référentiel central de connaissances et pour améliorer la façon dont ils se présentent aux clients sur les canaux numériques et humains. Par exemple, ceux-ci peuvent être utilisés pour créer un libre-service intelligent sur les canaux de messagerie ou les agents d’assistance.
De nouvelles solutions lancent des publicités sur les réseaux sociaux aux joueurs mobiles
Une nouvelle solution d’AdColony, société leader dans le domaine de l’esport mobile, permettra aux annonceurs de toute la région Asie-Pacifique de prendre les publicités sociales existantes et de les placer dans des environnements de jeux mobiles.
La solution Social Ads prend les créations de campagne existantes, telles que des images, des publicités carrousel et des publications vidéo, et les place dans des scénarios de jeux mobiles. AdColony a déclaré que la solution a été conçue avec deux objectifs en tête : offrir une plus grande portée aux publics mobiles larges et diversifiés de l’Asie-Pacifique, tout en minimisant les risques de sécurité de la marque liés à la publicité sur le contenu généré par les utilisateurs dans les médias sociaux.
« En tant que joueurs nous-mêmes, nous comprenons parfaitement l’expérience de jeu. La dernière solution d’AdColony intègre de manière transparente les publicités sur les réseaux sociaux dans le jeu, ce qui améliore l’expérience du joueur », a déclaré Michell Vaz, directeur principal de la stratégie d’AdColony. « En même temps, nous sommes aussi du côté des annonceurs. Cela a conduit à la création de ce produit qui amplifie la portée et la visibilité des publicités, offrant aux annonceurs un moyen plus intelligent de faire évoluer leurs campagnes de marque tout en enregistrant des niveaux élevés d’engagement parmi les publics qui sont immergés dans le jeu.
La société a déclaré qu’elle se préparait également déjà à lancer une deuxième phase apportant la possibilité d’achat dans ces unités publicitaires de jeux.
PubMatic et HYP Technology unissent leurs forces
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La plate-forme de publicité programmatique côté vente, PubMatic, a conclu un partenariat de données avec le fournisseur australien de renseignements sur les consommateurs, HYP Technology.
Le partenariat vise à améliorer les segments d’audience riches sur les navigateurs mobiles, de télévision connectée et Web disponibles lors de la négociation de l’inventaire premium de PubMatic. Il s’agit d’une intégration directe via la solution de données d’audience Audience Encore de PubMatic et signifie que les acheteurs peuvent activer les clients et les audiences multicouches de HYP à grande échelle et au niveau de l’offre. Ceux qui disposent de données de première partie peuvent télécharger des segments, générer un identifiant de transaction pour une utilisation unique, récurrente ou personnalisée, puis effectuer des transactions par programmation sur l’inventaire premium de PubMatic sur des marchés privés ou ouverts.
La source de données de la plate-forme HYP englobe 1 500 segments d’audience prédéfinis tels que l’emplacement, le comportement, l’âge, le sexe, le revenu et le type de ménage. Cela provient d’environ 20 millions d’appareils par mois, avec des segments d’audience actualisés quotidiennement.
« HYP a créé un puissant ensemble de données d’informations sur l’audience australienne. Nous pensons que ce partenariat aidera les spécialistes du marketing à tirer le meilleur parti de leurs campagnes en atteignant les bons publics cibles et les publics que leurs concurrents ne peuvent pas atteindre », a déclaré Peter Barry, directeur régional et responsable du public A/NZ de PubMatic.
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