Comment tirer le meilleur parti des surfaces sur Google (et résoudre certains des premiers problèmes)

À la mi-octobre, Google a déployé « Surfaces sur Google » dans l’UE, permettant aux annonceurs d’accéder à des annonces gratuites dans l’onglet Google Shopping. Cependant, il y a eu quelques problèmes au début et si vous ne savez toujours pas comment gérer les Surfaces sur Google, notre ami, Thomas J. Vosper, de l’allée 3, vous explique aujourd’hui tout ce que vous devez savoir.

aisle 3 a été fondée en 2020 par Justin Thomas, James Valbuena et Thomas J.Vosper pour aider les acheteurs à découvrir, valider et acheter les choses qu’ils aiment. Ils travaillent avec plusieurs agences de marketing numérique, des solutions d’alimentation et des services partenaires, ainsi qu’avec des détaillants directs qui touchent les acheteurs du marché sur leur site et des annonceurs désireux d’accéder à des économies et à une assistance via Surfaces Across Google et les services de comparaison de prix.

Comment tirer le meilleur parti des surfaces sur Google (et résoudre certains des premiers problèmes)

Si vous êtes un détaillant qui souhaite avoir accès à de nouveaux acheteurs sur le marché, ou si vous avez des questions sur les surfaces sur Google, contactez l’équipe dès aujourd’hui et installez-vous sur aisle-3.co.

Surfaces sur Google

Lancé à l’origine aux États-Unis au printemps 2020, il ne s’agit pas tout à fait de la nouvelle rumeur de « Froogle », mais il est important pour les vendeurs de marché qui ont leurs propres magasins de commerce électronique et constitue une opportunité potentielle de toucher de nouveaux clients gratuitement en utilisant l’audience de Google.

Toute agence de marketing numérique ou PPC réputée sera en mesure d’aider les vendeurs à configurer des campagnes publicitaires Google et à accéder à l’onglet Google Shopping.Les vendeurs indépendants devraient donc examiner leurs options avant la période d’achats en ligne la plus chargée du quatrième trimestre.

Depuis l’amende record de la Commission européenne de la concurrence en 2017, Google a ouvert le carrousel d’annonces de produits à plusieurs services de comparaison de prix (dans lesquels Google Shopping est désormais sur un pied d’égalité avec environ 80 plates-formes à travers l’Europe).

Cela a permis aux annonceurs d’accéder à tous les avantages offerts par Google, tels que les annonces produit en magasin et les achats intelligents, tout en fonctionnant sous un CSS avec un modèle commercial différent. Par exemple, l’aile 3 est l’un des nombreux partenaires capables de prendre en charge les remises CSS et de permettre l’accès aux surfaces gratuites dans les listes Google.

Malheureusement, de nombreux annonceurs n’ont pas pu accéder aux surfaces ou ont remarqué des produits refusés inattendus apparaissant dans leur Merchant Center depuis le déploiement.

Heureusement, la plupart des fournisseurs CSS actuels et des agences de marketing numérique devraient être en mesure de corriger ce problème assez rapidement et facilement, soit directement, soit en suivant les instructions de cet article.

Dans cet article, nous expliquons:

Qu’est-ce que Surfaces sur Google ?

Surfaces across Google est un programme Merchant Center qui permet aux produits des annonceurs d’apparaître dans des listes de produits non rémunérés sur les surfaces Google, notamment la recherche Google, l’onglet Google Shopping et Google Images.

Les annonces standard non payées peuvent apparaître dans la recherche Google et Google Images, tandis que les annonces améliorées non rémunérées apparaissent dans l’onglet Google Shopping.

À quoi ressemblent les annonces gratuites sur Google Shopping ?

Sur un ordinateur, les annonces organiques ne sont pas si différentes des annonces. Cependant, sur mobile, Google utilise plusieurs traitements différents pour les annonces gratuites, en fonction de la catégorie de produit.

Le traitement typique des listes gratuites pour la plupart des catégories de produits ressemble à celui des listes horizontales sous un carrousel de produits. Cependant, il est fort probable que Google continuera à tester et à déployer de nouveaux formats et fonctionnalités sur les catégories et les appareils.

Problèmes à connaître

Certains annonceurs existants voient des perturbations alors que Google continue sans aucun doute à tester l’expérience utilisateur. L’afflux d’annonces gratuites a certainement eu un impact sur la visibilité et la conversion de certaines campagnes existantes et il reste à voir comment cela se déroulera au cours du prochain trimestre chargé.

Si vous vous êtes réveillé récemment dans une mer de rouge dans votre Google Merchant Center, vous n’étiez pas seul. C’était un phénomène courant pour de nombreux annonceurs et agences en raison de difficultés d’accès au tableau de bord CSS et / ou de réclamation de l’URL de leur site.

Pour accéder à Surfaces, les annonceurs doivent vérifier l’URL de leur site Web dans leur Merchant Center, ce qui n’est pas facile à identifier dans le cadre du programme CSS.

Assurez-vous de contacter votre agence pour comprendre le processus et l’impact réel sur l’entreprise. Bien qu’il puisse sembler alarmant de voir une forte augmentation des produits refusés, l’impact réel peut être minime pour l’entreprise – dans de nombreux cas, en raison de l’afflux d’annonces gratuites, cela peut n’affecter que quelques clics organiques.

Dans tous les cas, les problèmes incohérents que de nombreuses agences et leurs clients ont rencontrés ont causé une certaine confusion inutile qui, bien qu’un peu maladroite, est assez facile à résoudre.

Comment vérifier votre URL et vous assurer que vos produits apparaissent sur Surfaces

Il est facile de configurer des surfaces via votre compte Merchant Center et de les activer dans votre tableau de bord CSS. Malheureusement, le problème que de nombreux détaillants ont rencontré est qu’ils n’ont tout simplement pas accès ou ne peuvent pas trouver les détails pour le faire.

Le correctif pour Surfaces (ici et ci-dessous) est un peu long mais a été tamponné par Google.

  • Créer un nouveau centre marchand (Google Shopping CSS)
  • Revendiquer et vérifier le domaine
  • Le centre de gestion CSS devrait maintenant apparaître et vous pouvez sélectionner comment lister les surfaces à partir d’ici

Cela peut sembler un peu étrange, mais le raisonnement est contenu dans ce guide utile qui explique que cette configuration est utilisée pour empêcher les Merchant Centers qui se trouvent directement dans un CSS MCA de revendiquer des Surfaces sans contrôle marchand.

Cela signifie malheureusement passer par le même processus pour les comptes associés, dans lequel la grande majorité des comptes CSS appartiennent.

Lectures complémentaires et assistance

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant Surfaces ou d’autres produits et / ou versions bêta de Google Shopping, il vous suffit de contacter l’équipe de l’allée 3 pour vous aider ou vous mettre en contact avec une agence établie qui peut vous aider.

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