La chirurgie plastique n’obtient pas autant de couverture qu’elle le devrait. Les Américains ont déjà accepté qu’ils pouvaient changer leur apparence à la demande, et nombre d’entre eux ont choisi de le faire. EurekAlert mentionne que plus de 17 millions de procédures de chirurgie plastique ont été effectuées en 2018 aux États-Unis.
Avec un marché aussi vaste et prêt, il peut sembler que les chirurgiens plasticiens n’ont pas à faire beaucoup de publicité pour attirer des clients. Cependant, le domaine est compétitif en raison de la clientèle potentielle. De nombreux chirurgiens plasticiens doivent rivaliser directement avec leurs pairs.
Étant donné que davantage de clients se tournent vers Internet, il est moins probable que les publicités imprimées et traditionnelles attirent les clients de la même manière que par le passé.Internet peut se révéler un sauveurLe Dr Jonathan Kaplan est l’un des premiers à adopter le marketing Internet, à son grand succès. Initialement basé en Louisiane, le médecin a déménagé à San Francisco en 2013 et a beaucoup investi dans le référencement pour son cabinet privé.
Il a également passé beaucoup de temps à travailler sur son propre profil Instagram, ce qui lui a permis de montrer ses procédures en temps réel sur les réseaux sociaux. La chirurgie esthétique se concentre fortement sur l’apparence et, en utilisant ces connaissances, le Dr Kaplan a exploité une plate-forme de médias sociaux qui prospère grâce aux images et aux selfies. Le résultat est que sa pratique a décollé d’une manière à laquelle il ne s’attendait même pas.
La stratégie de référencement de Jonathan Kaplan consiste à utiliser le nom de sa pratique pour générer du trafic. Il a renommé sa pratique pour tenir compte du domaine dans lequel il opère. Le médecin s’est rendu compte que le référencement local aurait un impact significatif sur le marketing commercial en ligne, et il ne s’était pas trompé; Kelly Shelton de Forbes mentionne que le référencement (référencement local, en particulier) est une nécessité pour les petites entreprises.
Grâce à son contenu de référencement organique, il a pu amener des gens à sa pratique qui, autrement, n’auraient pas su qu’il existait. Cependant, il avait toujours le problème de garder ces clients après leur visite.Un meilleur système de gestion de la relation clientLe Dr Kaplan a commencé à travailler sur un nouveau projet qui, espérait-il, l’aiderait à attirer et à fidéliser des clients.
Il savait déjà que les chatbots IA étaient populaires dans plusieurs autres industries et il souhaitait apporter cette innovation à l’industrie de la chirurgie plastique. Il souhaitait également renforcer la confiance des clients dans sa pratique et s’est rendu compte que la meilleure façon de le faire serait la transparence des prix. Le résultat est un système que le Dr Kaplan appelle BuildMyBod Health.
Cette suite logicielle espère offrir aux chirurgiens plasticiens tout ce dont ils ont besoin pour développer et entretenir des relations clients.Un outil puissant s’il est utilisé correctementLe succès du Dr Jonathan Kaplan témoigne de la puissance d’Internet pour les petites et moyennes entreprises. Ces pratiques n’ont pas des milliers de dollars à dépenser dans des campagnes de marketing à grande échelle, mais elles peuvent investir leur temps et leurs efforts.
Instagram et d’autres pages de médias sociaux nécessitent un contact et une interaction constants avec la clientèle. Le référencement exige que le contenu soit publié et actualisé de temps en temps. Même ainsi, c’est beaucoup plus efficace que de rester assis et d’attendre que quelqu’un réalise que votre pratique existe.