De ses débuts modestes mais fougueux sur un marché en plein air en 2004, Sock It to Me, basé à Portland, dans le Maine, est devenu une équipe puissante (et très talentueuse) de plus de 40 employés créant plus de 400 designs originaux et desservant plus de 4 000 comptes de gros. comme sa propre boutique en ligne.
Sa croissance a été alimentée par son offre de produits unique, son service personnalisé, sa personnalité de marque engageante et sa philanthropie à fort impact. Les chaussettes Sock It to Me sont offertes dans des tailles inclusives pour toute la famille. L’ajout récent de masques colorés est tricoté avec des fibres de cuivre spéciales, pas seulement du coton standard.
En 2020, la société a décidé d’étendre ses capacités de commerce électronique pour explorer et capitaliser sur le potentiel de marge plus élevé de son site Web. Pour mener ces efforts de vente directe aux consommateurs, Sock It to Me a sélectionné l’agence de marketing de performance DMi Partners pour aider à générer du trafic vers son site Web en exposant la marque aux médias et aux influenceurs. Une solide campagne de marketing d’affiliation a présenté la marque à de nouveaux publics en ligne en les incitant à porter des vêtements impressionnants qui défient les attentes du monde.
Impressionné par les solides résultats du marketing de performance de DMi et son approche intelligente et respectueuse de la marque, Sock It to Me a invité l’agence à prendre les rênes d’autres efforts de marketing de performance, qui comprenaient l’optimisation des moteurs de recherche, le paiement par clic et l’aide à l’entreprise dans la refonte d’un site Web.. L’engagement réussi et de plus en plus approfondi entre l’agence et le client a défié les attentes. L’augmentation du trafic vers le site Web de commerce électronique a rendu les revenus ordinaires impressionnants.
L’engagement de Sock It to Me avec DMi a commencé avec le marketing d’affiliation. Voir ces efforts porter rapidement leurs fruits a conduit l’entreprise à engager DMI Partners pour effectuer un audit ADA du site Web Sock It to Me. L’agence ouvre désormais la voie à tous les efforts de référencement, de recherche payante et de réseaux sociaux payants du client.
Objectifs
Alors qu’il cherchait à développer ses capacités de commerce électronique, Sock It to Me s’est fixé trois objectifs principaux :
- Générez plus de revenus grâce au commerce électronique. La marque devait se faire connaître et s’établir sur le marché pour générer des revenus via son site Web, plutôt que de dépendre des points de vente pour les ventes
- Concevez une campagne de marketing d’affiliation qui renforce la reconnaissance de la marque et enthousiasme les clients avec sa gamme de produits unique. La marque avait besoin d’étendre sa portée et d’augmenter son audience en informant les éditeurs sur son offre
- S’appuyer sur le succès de la campagne de marketing d’affiliation pour attirer encore plus de clients potentiels vers le site Web. Pour gagner la plus large audience, générer du trafic et générer des ventes, la campagne devait améliorer sa stratégie globale de marketing de performance
Innovation et créativité
Comprenant que la force de la marque Sock It to Me résidait dans son positionnement unique et sa personnalité colorée, DMI s’est efforcé de promouvoir ce personnage tout au long de la campagne. Tout comme la marque inclut un doodle original dessiné à la main avec la réception de chaque commande, DMI s’est assuré de positionner la marque comme amusante, fraîche, individuelle et cool. Les partenaires DMI se sont concentrés sur le message et l’approche distincts de Sock It to Me, garantissant une correspondance dans leur ton.
DMi a entrepris de recruter un mélange holistique de partenaires affiliés. Les blogueurs et influenceurs sélectionnés ont reçu chacun trois à cinq paires de chaussettes et une offre de commission intéressante. Cent quarante emplacements, y compris des éditeurs de médias de masse, ont été sécurisés tout au long de 2020. Une grande partie du contenu des affiliés, qui a contribué à 13 % du total des ventes de commerce électronique, a été réaffecté aux médias sociaux de la marque.
Des mots clés ont été recherchés et sélectionnés pour générer du trafic, augmenter les ventes et correspondre au message et au ton de la marque en ligne. Compte tenu des besoins et des préférences distincts du public cible, l’équipe a dû sortir des sentiers battus pour maximiser l’impact de la voix unique de la marque. Les principaux mots-clés du site Web comprenaient des chaussettes funky, des chaussettes cool et des chaussettes amusantes.
De plus, DMi a tiré parti de son équipe créative pour produire des supports marketing amusants et engageants, adaptés à la marque, comme l’infographie History of Undergarments, afin d’aider la marque à augmenter le trafic et les ventes.
L’agence a su accompagner et influencer de manière créative la refonte du site e-commerce, lancé en 2020, et a considérablement amélioré la navigation du site. Comprenant à quel point l’émotion joue un rôle important dans le processus de prise de décision du public cible, l’agence a conçu une expérience qui permettrait aux consommateurs de « faire leurs achats selon leur humeur ». Cette expérience adaptée à la marque a fait ses preuves, avec une augmentation de 12 % du taux de conversion.
Exécution intelligente
La marque Sock It to Me était relativement inconnue des consommateurs, présentant plusieurs défis à DMi. Pour surmonter cela, DMi a commencé une analyse concurrentielle approfondie.
Les informations découvertes ont aidé DMi à déterminer les leviers que la marque avait besoin d’actionner, et à quel moment. . Comprendre les stratégies promotionnelles des concurrents a permis à Sock It to Me d’identifier quand une offre de 25 % de réduction d’un concurrent nuirait à ses chances d’exposition auprès des éditeurs affiliés, entraînant une augmentation des taux de commission pendant ces périodes pour aider à adoucir les vêtements de la marque Sock It to Me.
L’analyse de DMi a également révélé les taux de commission que les concurrents de la marque offraient aux affiliés, leur permettant de gagner des parts de marché. Les connaissances acquises ont également aidé DMi à sécuriser des placements auprès d’éditeurs et d’affiliés où la marque Sock It to Me se démarquerait.
Emplacements d’éditeurs clés inclus :
- The Spruce : les 8 meilleurs abonnements aux chaussettes de 2020
- Refinery29 : 34 codes à ne pas manquer pour une journée de célibataire à utiliser dès maintenant ? ! . . . .
- My Subscription Addiction : Sock It to Me Review
- Journal pour hommes : Vous cherchez des cadeaux pour la Saint-Valentin hors des sentiers battus ? Découvrez Sock It to Me
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En l’absence de recherche payante et de références sociales payantes, DMi a été contraint d’adopter une approche expérimentale. L’agence a atteint tous les objectifs de revenus sur la recherche payante, et elle continue d’expérimenter stratégiquement sur la voie de la transformation du canal en un générateur de revenus.
Lorsqu’elle a été chargée d’aider Sock It to Me à naviguer dans la refonte de son site, l’équipe de référencement de DMi a géré de manière experte les nouveaux problèmes du site et développé des stratégies pour améliorer le classement général. Ils ont aidé les concepteurs de sites Web à améliorer la navigation et ont guidé la conception de la structure, y compris la taxonomie des produits et la page de titre. Le site Web se classe désormais très bien dans la recherche de 50 à 60 mots-clés principaux avec des scores de site, de vitesse et d’accessibilité qui correspondent.
Contact humain
Travaillant avec une marque qui répond aux clients avec des communications personnalisées et envoyées par l’homme, DMi savait à quel point il serait important de s’assurer que toute son approche inclue une touche humaine.
Alors que les agences se décrivent souvent comme des extensions du service marketing de leur client, dans le cas de Sock It to Me et DMi Partners, les équipes se sont de plus en plus intégrées au fur et à mesure des résultats.
L’approche du gant blanc de DMi a favorisé un environnement d’équipe collaboratif et unifié. Au fur et à mesure que la confiance du client dans DMi augmentait, les niveaux de coopération créative et logistique entre l’agence et le client augmentaient également. En outre, DMi a assumé la responsabilité d’auditer le site Web de la marque pour la conformité à l’ADA. Bien qu’il ne s’agisse peut-être pas d’une tâche fastidieuse, l’audit a identifié de nombreuses façons dont le site Web pourrait être amélioré de manière créative pour offrir aux visiteurs l’expérience la plus conforme et la plus fluide possible.
Résultats et efficacité
Le succès du programme de marketing d’affiliation a tellement renforcé la confiance de Sock It to Me dans les capacités de DMi qu’il a permis à l’agence de prendre la tête de plusieurs initiatives de croissance pour 2020 et au-delà.
- Le marketing d’affiliation : Le programme d’affiliation a recueilli 140 emplacements tout au long de la campagne. Plus de 137 affiliés actifs au clic et plus de 30 affiliés de vente actifs ont généré plus de 84 000 clics et ont contribué à 13 % des ventes totales du commerce électronique
- Référencement : L’équipe a atteint un classement n ° 1 sur le terme de recherche « chaussettes ». Plus de 90 % des mots clés prioritaires ont atteint un classement en première page. Plus de 50 % des mots clés prioritaires ont atteint un classement parmi les cinq premiers. Le classement des pages organiques du site Web a également généré un retour sur investissement important
- PPC : Nous atteignons actuellement les objectifs de revenus et de rentabilité PPC après avoir réduit la campagne de recherche aux efforts les plus rentables au premier trimestre
- Site Internet: DMi a aidé le client à naviguer dans une refonte de site et une migration de plate-forme de commerce électronique, en particulier en ce qui concerne le référencement, l’UX et le suivi
« DMi a agi comme un véritable partenaire dans le développement commercial à chaque étape de notre voyage ensemble », déclare Iwa Hooe, PDG de Sock It to Me. « Il est venu à la table avec un plan concret pour augmenter le trafic vers notre site Web via des stratégies de référencement, d’affiliation et de médias payants. Des nuances dans ces stratégies indiquaient qu’il prêtait attention à notre marque et à nos consommateurs, ce qui ne faisait qu’affirmer l’engagement il a contribué à notre succès. Au début, DMi a dépassé nos attentes à tous les niveaux. En plus de la transparence et de la collaboration qu’il nous a offertes à chaque étape du processus, son soutien et ses connaissances ont été déterminants pour le succès de notre projet de migration de site Web. DMi continue de nous guide avec des tactiques pour améliorer la vitesse du site et maintenir la conformité ADA et WCAG, et se concentre maintenant sur nous aider à maximiser nos opportunités de trafic. Nous avons la chance d’avoir un partenaire comme eux ! »
Kristina Nolan est vice-présidente du marketing d’affiliation de DMi Partners, une agence de marketing numérique à service complet basée à Philadelphie.