Sont-ils la même chose ?

Vous ne savez pas exactement quelle est la différence entre le remarketing et le reciblage ? Vous n'êtes pas seul ! Ces termes sont utilisés de manière interchangeable ces jours-ci, mais sont-ils les mêmes ? Techniquement, ils ne le sont pas ! Le remarketing et le reciblage diffèrent par leur stratégie – et par les personnes que vous pouvez atteindre.

Remarketing et reciblage: similaires, mais différents

Les responsables de la publicité passent beaucoup de temps à tester les audiences, à faire preuve de créativité et à être obsédés par les chiffres. Cela peut être un processus long; avec seulement un petit pourcentage de cliqueurs d'annonces convertissant réellement.Bien que vous obteniez beaucoup de nouveau trafic Web entrant, vous ne verrez peut-être pas ces chiffres se traduire rapidement en ventes.Et peu d'entre eux deviennent une vente la première fois qu'ils arrivent sur votre page Web. à l'âge du « mais nous pouvons tout suivre », il peut être facile de se laisser distraire. Il est facile d'oublier le véritable rôle du marketing: convaincre les gens bien avant qu'ils ne prennent la décision de choisir votre produit ou entreprise, plutôt que les autres. Souvent, les meilleures personnes à cibler sont celles qui ont visité votre site plus d'une fois ou qui ont déjà interagi numériquement avec vous dans le passé. Le reciblage et le remarketing permettent à la fois de toucher ces clients. Et ce sont eux qui achèteront le plus plutôt que les visiteurs pour la première fois. Et cela peut être une stratégie extrêmement importante dans vos efforts de marketing.OK.Nous allons maintenant explorer le remarketing et le reciblage individuellement, afin que les différences deviennent claires pour vous.

Sont-ils la même chose ?

Qu’est-ce que le reciblage ?

Le reciblage peut avoir plusieurs approches: il se réfère le plus souvent au placement d'annonces en ligne ou aux annonces graphiques ciblant les utilisateurs qui ont interagi avec votre site de manière spécifique sans acheter.Une fois qu'un visiteur accède à votre site Web, clique sur un produit ou entreprend une certaine action que vous veulent qu'ils prennent, un cookie est installé dans leur navigateur. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour les « recibler » avec des publicités basées sur leurs interactions une fois qu'ils quittent votre site. Ces publicités sont placées par des tiers, comme le Réseau Display de Google ou Facebook. Ils permettent à vos annonces de se déclencher sur d'autres sites vers lesquels vos visiteurs se rendent le reciblage peut être classé en deux catégories: événements « sur site » et « hors site ». Chacun a différentes stratégies que vous pouvez adopter en fonction du type d'interactions que vous souhaitez cibler, examinons-les de plus près.

Cibler les interactions « sur site »

C'est la catégorie souvent associée au reciblage. Il s'agit de cibler les personnes qui ont déjà visité votre site et qui ont déjà interagi avec vos produits et services. Ou ils ont pris une autre mesure mais n'ont peut-être pas finalisé la vente.Le reciblage vers ceux qui ont eu des interactions sur site peut augmenter les conversions.Il peut également aider à fidéliser ceux qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre marque. Il existe de nombreuses façons. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez cibler les personnes qui ont eu des interactions sur site:

  • Cible en fonction d'un produit avec lequel ils ont interagi, mais qu'ils n'ont pas acheté
  • Ciblez en fonction de la façon dont ils ont trouvé votre site (médias sociaux, recherche ou autres événements entrants)
  • Ceux de votre liste de diffusion qui ont manifesté de l'intérêt pour votre marque, mais qui ne se sont pas encore convertis en vente

Ces paramètres peuvent être configurés dans différentes plates-formes, telles que:

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Publicités Facebook
  • Et plein d'autres

Les campagnes de reciblage affichent presque toujours un engagement et des conversions plus élevés que les campagnes sans reciblage, car il est beaucoup plus facile de commercialiser et de faire de la publicité auprès de ceux qui ont manifesté de l'intérêt pour votre marque ou votre secteur.

Cibler les interactions « hors site »

Auparavant, le reciblage était plutôt limité au comportement sur le site Web, mais cela a changé, car de plus en plus d'utilisateurs passaient du temps sur les réseaux sociaux: la diffusion des informations sur les produits et la marque n'était plus hébergée au même endroit, mais a commencé à se diffuser dans d'autres domaines. Cela signifiait que les interactions avec le public existaient désormais dans plusieurs endroits qui n'étaient plus la propriété de la marque.Les géants des médias sociaux comme Facebook l'ont reconnu et ont commencé à faire du ciblage de l'engagement une possibilité.En d'autres termes, les marques pourraient faire des poussées de reciblage en fonction de ce qu'un utilisateur fait sur la plate-forme en ce qui concerne leur page, leurs événements et d'autres éléments contrôlés par Facebook auxquels une marque participeEn pratique, cibler ces utilisateurs était toujours en reciblage. C'est devenu le nouveau monde courageux du ciblage d'interaction « hors site ».

Qu’est-ce que le remarketing ?

C'est là que cela devient un peu déroutant et qu'il y a des chevauchements dans l'industrie. Parfois, le reciblage est appelé « remarketing » (même s'il s'agit en fait de remarketing). Un exemple en est les outils de remarketing de Google. Ce sont tous des outils de reciblage au sens classique du terme rappelez-vous simplement que le remarketing et le reciblage partagent des objectifs et que la terminologie n'est pas aussi importante que la stratégie associée. Il s'agit plus souvent de réengager les clients par e-mail; le reciblage consiste à déplacer les clients qui ne sont pas encore sur le chemin de l'achat.Des choses comme envoyer un e-mail à un client pour renouveler un service ou vendre un accessoire sont des exemples traditionnels de remarketing. une marque « rappelant » à un utilisateur d'agir, en utilisant des informations sur son historique d'achat. Cela se produit fréquemment dans le marketing par e-mail, mais prend également la forme d'annonces payantes ciblées sur les segments de clients actuels.

La ligne floue entre le remarketing et le reciblage

Ces deux tactiques existaient autrefois en silos: le courrier électronique était sa propre île, et les médias payants se limitaient au ciblage en haut de l'entonnoir et au remarketing basé sur les actions du site Web, mais ces deux dernières sont devenues quelque peu interchangeables ces dernières années. comme Google Ads, Facebook, a ajouté la possibilité de cibler sur la plate-forme à l'aide de listes de clients par courrier électronique il y a des annéesVoici la version de Facebook: Voici Google Version des annonces: lorsqu'une liste d'e-mails est téléchargée, la plate-forme travaillera ensuite pour faire correspondre ces adresses e-mail avec les connexions des utilisateurs.Cette liste correspondante est utilisée pour diffuser des annonces sur (en supposant qu'elle respecte le seuil minimum de taille d'audience, qui varie selon la plate-forme) peut-être avec le même< mais avec une publicité payante.

Retargeting vs remarketing: les points à retenir

Lorsque l'on compare le reciblage et le remarketing, le chevauchement et les différences sont devenus moins clairs au fil des ans, mais cela a également été vrai pour le marketing numérique en général.Leur objectif commun est cependant d'augmenter les conversions de ceux qui achètent le plus probablement à votre marque; et la différence étant vraiment la stratégie associée.Le reciblage est vraiment axé sur les publicités payantes (et peut prendre diverses formes et cibler un large éventail d'individus) .Le marketing de relance se concentre sur les campagnes par e-mail et touche ceux qui ont déjà eu des interactions avec, permettant des ventes incitatives et des messages plus spécifiques.Cette fusion du reciblage et du remarketing est vraiment révélatrice de ce que nous voyons dans le marketing numérique dans son ensemble:L'attribution n'est pas une chose clairement définie.C'était comme si c'était autrefois, mais c'était principalement dû au fait que les plates-formes n'intégraient pas tous les éléments auxquels les spécialistes du marketing avaient accès les questions deviennent moins importantes sur ce qui définit une tactique, et plus sur le mélange d'entre eux qui donne les meilleurs résultats.Plus de ressources:Crédits d'imageToutes les captures d'écran prises par l'auteur, septembre 2020

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