Un site Web gagnant

Imaginez être un client, ouvrir votre navigateur, désespéré de trouver un atelier de réparation local qui peut réparer votre voiture rapidement et à bon prix. Vous trouverez quelques possibilités: l'une est un ancien site Web HTML mis en place au début des années 2000 en noir et blanc, avec des informations de contact cachées au bas de la page une navigation simple mais utile et des informations facilement accessibles.

Quel magasin choisiriez-vous pour réparer votre voiture?

Un site Web gagnant

«En quelques instants après avoir regardé la première page, la plupart des gens décident s'ils souhaitent ou non y aller pour affaires», déclare Alyssa «Lyss» Aviles, un concepteur de sites Web indépendant. Lors de l'arrivée de nouveaux clients, un site Web à jour est crucial - il agit comme le «visage» virtuel de la boutique. C'est la première chose - et, si elle n'est pas effectuée correctement, pourrait être la dernière chose - que la plupart des clients verront de votre boutique.

Cristian Rolland Tăbârcă, PDG et fondateur de SeeDesine, société de conception de sites Web, convient qu'il est absolument nécessaire de veiller à ce que le site soit moderne et à jour. Avec Lyss, il partage une liste de contrôle sur les composants essentiels d'un site Web.
1. Inclure des pages Web clés spécifiques.
«Il y a quelques éléments clés pour un site Web automobile», explique Tăbârcă. "Tout d'abord, une page d'accueil, qui se concentre sur ce qu'ils font, ce qu'ils réparent ou vendent."

La page d'accueil est l'introduction du client à votre entreprise et elle lui indique qui vous êtes en tant que boutique. Selon Aviles, cela ne devrait pas être trop encombré - il devrait simplement inclure une navigation rapide, un numéro de téléphone et un emplacement, et une image attrayante qui aide à raconter une histoire (plus à ce sujet plus tard).

Une page de magasin est une deuxième nécessité, dit Tăbârcă. Il pense que cette page devrait informer les téléspectateurs intéressés, tout en restant à jour avec les produits, les annonces et les codes de réduction pour la boutique. Le maintien d'un contenu dynamique, tels que des articles de blog et des nouvelles, montrera aux clients que vous vous souciez du site et de votre boutique en tant qu'extension.

"Une chose importante est de s'assurer que vos informations de contact sont facilement visibles", a déclaré Avilesadds. «Je m'assure également que les informations de contact figurent toujours dans le pied de page.»

Une page «Contactez-nous» est la dernière clé nécessaire, dit Tăbârcă. Cela inclut non seulement les coordonnées, mais aussi un moyen simple d'envoyer un e-mail à la boutique. Si les informations de contact de votre boutique ne sont pas visibles immédiatement, il peut sembler que la boutique est fermée aux nouveaux clients.

"Google aime aussi les pages de contact sur le site Web", dit-il. "Cela aide beaucoup à indexer la page Web sur les résultats de recherche."

En vous assurant que votre site peut être trouvé facilement via Google, le trafic sur le site augmentera.
2. Assurez une navigation facile.
Couper au but maintient les clients investis dans le site.

"Pour beaucoup de mes sites, en haut, nous avons généralement leur logo et une sorte de navigation rapide", explique Aviles.

Avoir un «appel à l'action» - en d'autres termes, un bouton dédié pour la navigation vers les pages les plus importantes - permet aux clients de se déplacer rapidement sur votre site.

«La plupart des gens qui consultent un site Web veulent savoir:« Comment puis-je planifier un rendez-vous? Comment puis-je parler à un mécanicien? »Et, avec cette navigation en haut, ils peuvent facilement se connecter, voir l'appel à l'action et prendre une décision», explique Aviles.

La navigation facile aide les gens à trouver plus rapidement ce qu'ils veulent et à prendre la décision d'utiliser vos services plus rapidement.

«La navigation doit être très conviviale avec des boutons d'appel à l'action ciblés», explique Tăbârcă.
3. Restez simple.
«Je suis ce cadre appelé la méthode de la marque de l'histoire», dit Aviles. «Cela dit que le marketing le plus réussi raconte toujours une histoire.»

Alors, comment racontez-vous une histoire avec un site Web? C'est plus facile que vous ne le pensez, dit-elle

De nombreux propriétaires de magasins ont tendance à surcharger la page d'accueil avec des détails, dit-elle, brouillant le message qu'ils veulent faire passer et finalement confondant le client plus que cela ne les aide. L'intégration de nombreuses informations sur la première page peut sembler séduisante, mais cela n'en vaut pas la peine.

"Demandez-vous, que voulez-vous dire au client?" Dit Aviles. «Voulez-vous que les gens apprennent qui vous êtes? Que pouvez-vous offrir »

Mettre l'accent sur un message simple et simple racontera mieux l'histoire. Y compris quelques récompenses, ajoute-t-elle, ou des témoignages de clients qui complètent ce message, aident également énormément.
4. Optimisez votre site.
Comme indiqué ci-dessus, disposer d'une page de contact appropriée est idéal pour que Google remarque votre site. Mais vous pouvez faire plus pour propulser votre site au premier plan d'une recherche sur le Web.

«Le marketing pour les clients locaux dans l'espace en ligne dépend le plus du référencement sur site», explique Tăbârcă.

Le référencement sur site signifie des méta-titres et des méta-descriptions appropriés. Dans le cas d'un site automobile, un méta-titre et un modèle de description appropriés pourraient être les suivants:

Titre méta:

Domaine d'intérêt principal | Nom de l'entreprise | Emplacement

(30-65 caractères)

Meta Description:

Description de la page, y compris les mots clés tels que l'objectif principal de l'entreprise, le nom de l'entreprise et l'emplacement.

(120-320 caractères)

Exemple:

Titre méta:

Meilleure réparation automobile | Réparation automobile Simon | Norton, Minn.

Meta Description:

"Simon Automotive Repair offre une réparation automobile de qualité supérieure avec les meilleures pièces aux meilleurs prix disponibles à Norton, Minnesota."

Aviles note également l'importance du référencement.

«Faites une liste des 5 meilleures villes à« cibler »et répartissez-les sur tout le site afin d'obtenir plus de visites pour les villes voisines lorsque les gens recherchent des magasins locaux», dit-elle.

En plaçant les noms des villes dans les titres, de préférence vers le haut de votre page, Google a tendance à les récupérer un peu plus.

«Aujourd'hui, plus de 70% des visiteurs du site utilisent leur smartphone», explique Tăbârcă. "L'optimisation mobile d'un site Web est obligatoire pour les visiteurs / clients du site."

Pour beaucoup de gens, la simplicité équivaut à pouvoir utiliser le site sur leur téléphone. Ne pas optimiser pour cela éloignera probablement ces 70% du site de votre boutique et finira par vous faire perdre des affaires.
5. Rendez votre site digne de confiance.

De plus, Aviles note que si une boutique n'a pas de fiche Google My Business, elle doit certainement en créer une et la lier. Avoir des notes et des avis clients facilement accessibles avec une recherche rapide aide à développer la confiance. De plus, avoir les avis des clients précédents directement visibles sur votre site aidera les nouveaux à développer la confiance.

Tăbârcă ajoute à cela en notant à nouveau l'importance des newsletters et des articles de blog sur votre boutique.

«En offrant de temps en temps des codes de réduction pour s'inscrire à leurs newsletters, ils peuvent également accroître leur clientèle en développant un sentiment de fiabilité», dit-il.

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