Série d'interviews de la MozCon Virtual 2021  : Joy Hawkins

Nous sommes ravis d’accueillir à nouveau Joy Hawkins sur la scène virtuelle de la MozCon  ! Les référenceurs locaux connaissent Joy en tant qu’expert GMB et pour son travail à la tête du Forum de recherche locale, de Local U et de l’incroyable équipe de Sterling Sky. Avant l’émission, nous avons discuté avec Joy de ses recherches sur Google Posts, de ce qu’elle aime le plus dans son travail dans le référencement local et de ce qu’elle attend avec impatience à la MozCon Virtual 2021. Découvrez l’interview ci-dessous ! Et n’oubliez pas de prendre votre billet pour voir Joy et nos autres conférenciers incroyables à la MozCon de cette année ! Sécurisez votre siègeQuestion : 2020 a été une bonne année, comment l’équipe de Sterling Sky s’est-elle adaptée ? Quels ont été vos projets préférés ?Joie : Nous avons vraiment eu de la chance. Parce que nous avons des clients dans de nombreux secteurs, nous n’avons pas eu un grand nombre d’annulations lorsque COVID a frappé pour la première fois l’année dernière. Nous avons eu quelques mois difficiles, mais la plupart de nos clients qui ont interrompu leurs services ont fini par ne plus s’arrêter après quelques mois. Nous avons en fait connu une forte croissance au second semestre de l’année dernière et avons pu embaucher six employés supplémentaires en 2020, dont deux avaient perdu leur emploi précédent à cause de COVID. Donc dans l’ensemble, je me sens vraiment béni et j’ai vu beaucoup de bien sortir d’une mauvaise situation.Question  : Selon vous, quel a été le plus grand défi pour les référenceurs locaux cette année ? Quels changements ou tendances vous ont marqué ? Joie : Il y a eu beaucoup de problèmes techniques et de bugs à gérer en ce qui concerne Google My Business. Ils ont lancé une tonne de nouvelles fonctionnalités pour essayer de s’adapter à l’environnement en constante évolution, et je trouve que chaque fois que cela se produit, des trucs se brisent. Question  : Le référencement local est en constante évolution. Comment vous et l’équipe restez-vous au courant des mises à jour et des changements d’algorithmes ? Joie : Nous suivons tout. J’ai l’habitude d’essayer de savoir tout ce qui se passe dans l’industrie, et une partie de la façon dont je le fais est de modérer le forum Google My Business et notre propre forum, le Forum de recherche locale. Je trouve également que la communauté SEO locale est très active sur Twitter, donc souvent de nouvelles choses y sont partagées.Question : Vous avez fondé Sterling Sky en 2017. Pouvez-vous décrire ce que c’était que de fonder et de construire une agence ? Y a-t-il quelque chose qui vous a surpris ? Joie : Quand j’ai commencé, je pensais que ça allait être juste moi, et peut-être quelques autres. Je n’avais jamais envisagé d’avoir autant d’employés (19 actuellement) ou de clients, ce qui a définitivement été une pièce passionnante que je n’ai jamais prévue. Je me souviens quand j’ai embauché mon premier employé à temps plein en 2017, je n’étais même pas sûr d’avoir assez pour le payer et j’avais un plan pour réduire mon propre salaire si nécessaire. Littéralement, le même mois où il a commencé, nous avons eu un afflux de nouveaux clients inattendu, donc tout s’est parfaitement déroulé.

Joie : C’est une victoire vraiment facile. Vous pouvez générer plus de trafic et de conversions avec des publications avec un minimum d’effort. C’est l’une de ces stratégies à portée de main que chaque entreprise devrait utiliser.Question  : Qui dans la programmation de la MozCon êtes-vous le plus heureux de regarder cette année ? Autre chose que vous attendez avec impatience ? Joie : Il y a tellement de choix. Wil Reynolds a toujours le don de me couper le souffle à chaque fois qu’il parle, alors je suis vraiment ravi d’entendre le sien. Dana DiTomaso est une autre de mes enceintes préférées. Elle est l’une des personnes les plus intelligentes que je connaisse dans cette industrie. Je suis également très heureux de voir le nom de Noah Learner sur la liste. En fait, je l’ai rencontré lors d’une MozCon passée et je ne pouvais pas me remettre de l’énergie qu’il avait. Je ne sais pas d’où vient son énergie, mais je dois le découvrir. Je l’ai entendu parler récemment lors d’un de nos événements LocalU et j’ai été vraiment impressionné par ses connaissances et sa capacité à analyser les données. Un grand merci à Joy pour son temps ! Pour en savoir plus sur la prochaine présentation de Joy, voir les détails de nos autres conférenciers et pour acheter votre billet, assurez-vous de cliquer sur le lien ci-dessous !