L’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne (ORM) sont parfois confondus, le grand nombre de personnes pensant que ces trois éléments sont identiques. De plus, il y a des croisements évidents, les trois ont des objectifs entièrement différents et suivent des résultats très différents. Ici, dans cet article, nous allons discuter un peu plus de leur importance et de leurs utilisations. On dit que l’optimisation des moteurs de recherche, la gestion de la réputation en ligne et les médias sociaux sont la trinité du marketing Internet. Discutons d’abord un peu du SEO, des médias sociaux et de l’ORM.
Pourquoi l’optimisation des moteurs de recherche ?
Le référencement est généralement soucieux d’obtenir un classement de site Web dans les moteurs de recherche ou de mieux se classer pour les termes de recherche liés aux produits et / ou services. Ce n’est rien d’autre qu’un processus visant à augmenter les chances que votre site Web soit répertorié sur la première page ou en premier dans les résultats de recherche des moteurs de recherche populaires, tels que Google, Yahoo, Bing, etc.
- Importance du référencement: Il s’agit d’un débouché marketing viable qui peut apporter à votre entreprise des prospects plus qualifiés ainsi que des clients. Il peut avoir un meilleur retour sur investissement que les formes traditionnelles de marketing, par exemple la publicité télévisée et/ou imprimée. C’est bon pour la visibilité et l’image de marque de l’entreprise. Le référencement peut apporter du trafic aux entreprises et donner un aperçu inégalé des clients
Pourquoi le marketing des médias sociaux ?
Le social media marketing est un ensemble de techniques et de stratégies pour favoriser la notoriété d’une marque, d’une publication, d’un produit, etc. (la marque, la publication ou le produit peut être personnel ou professionnel), sur les réseaux sociaux, notamment en favorisant le partage de contenus qui help attire le nombre final de personnes vers un site Web spécifique.
- Importance des médias sociaux : Les médias sociaux parfois utilisés pour le marketing, en particulier pour le marketing en ligne, puis les médias sociaux ont transformé leur nom en marketing des médias sociaux. Cela peut augmenter la notoriété de votre marque. Les médias sociaux peuvent aider le marketing en ligne à valider les marques. Lorsque la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux s’exécute correctement, elle indique aux clients que la marque de votre entreprise est active et axée sur une communication florissante avec les clients. Il fournit un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de vos clients potentiels. Il peut augmenter le trafic vers votre site Web individuel ou professionnel, développer une énorme communauté de fans et de followers et générer rapidement de nouvelles affaires. Cela peut également aider votre classement de recherche
Pourquoi la gestion de la réputation en ligne ?
La gestion de la réputation en ligne consiste à améliorer votre nom personnel ou commercial ou la réputation de votre marque. Il s’agit de contrer ou d’éliminer les commentaires négatifs trouvés sur Internet – en les battant avec des commentaires, des commentaires ou des critiques plus positifs pour améliorer votre crédibilité et la confiance des clients envers votre nom ou votre marque.
- Importance de l’ORM : La réputation en ligne est votre image sur internet. De nos jours, la réputation en ligne est devenue un impératif pour les entreprises de tous types pour surveiller, identifier et influencer la réputation numérique des marques. Il est important non seulement de protéger ce que vous avez déjà, mais aussi d’utiliser votre réputation en ligne dans le cadre de votre campagne de marketing pour générer de nouvelles affaires et augmenter vos ventes
La technologie qui nous entoure se développe à un rythme exponentiel. À aucun moment de l’histoire de l’humanité, nous n’avons eu la capacité réelle, en tant qu’organisations et individus, d’atteindre, d’engager, d’interagir et de se connecter avec un nombre final de personnes, localement et mondialement, et certainement en temps réel. Les médias numériques ont complètement transformé le concept de marketing moderne, le rendant plus condamnable que jamais pour les organisations commerciales et les institutions, petites et grandes, d’avoir une voix dans le domaine en ligne. Les médias numériques et le marketing, par exemple, l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne ont prouvé leur valeur pour les entreprises de toutes tailles et de tous types en offrant les fonctionnalités puissantes suivantes.
- Communication instantanée – Les médias numériques et le marketing permettent des conversions en temps réel entre les entreprises et les organisations et leurs clients et membres
- Retour d’information – Les entreprises peuvent obtenir des informations qualitatives et quantitatives sur les choses qui se passent sur le marché ciblé en s’engageant et en demandant des commentaires
- Publicité – Les médias numériques offrent un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de clients potentiels
Avantages de l’utilisation du référencement, des médias sociaux et de l’ORM
Lorsqu’il s’agit d’augmenter le classement de recherche, de promouvoir les affaires et de renforcer la notoriété positive, il faut beaucoup de temps et d’efforts pour construire et maintenir la réputation en ligne de l’entreprise. Le référencement, les médias sociaux et l’ORM peuvent donner cela. Les avantages sont :
- Aidez à augmenter le trafic, c’est-à-dire les visiteurs du site Web ciblé et l’exposition
- Encouragez les abonnés et les fans
- Améliorez le classement de la recherche
- Construire une réputation en ligne, construire un nom et une valeur de marque
- Développez votre activité et améliorez vos ventes
- Donnez un aperçu du marché
- Bâtir la confiance et la crédibilité
Le référencement et les médias sociaux ne sont pas la gestion de la réputation en ligne. Il ne fait aucun doute que les services de gestion de la réputation incluent le référencement et la composante des médias sociaux. Mais, lorsqu’il s’agit de campagnes complètes de gestion de la réputation en ligne, le référencement est loin de tout. Examinons les principales différences entre le référencement, les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne. Pour comprendre les différences fondamentales entre le référencement, les médias sociaux et l’ORM, nous devons comprendre le parcours des acheteurs. Le parcours des acheteurs se compose de trois étapes importantes :
- Sensibilisation : Les acheteurs peuvent facilement exprimer un besoin ou un problème, mais ne sont même pas conscients d’une solution possible. Il ou elle aime aller en Asie du Sud-Est mais peut ou non avoir des idées sur où séjourner ou quoi faire là-bas, donc il ou elle peut rechercher « destination en Asie du Sud-Est », « choses à faire en Asie du Sud-Est », etc
- CConsidération : Il ou elle sait maintenant qu’il a une semaine à passer et un budget précis en tête, mais il doit créer un itinéraire, comme l’endroit à visiter, les choses à faire, la nourriture à manger, les choses à acheter, etc. Il ou elle recherche « choses à faire à Hong Kong » et « motels ou restaurants à Shanghai »
- Décision : L’acheteur a un itinéraire et doit trouver des prestataires particuliers dans ses destinations, comme « Hyatt à Hong Kong », « téléphérique à Hong Kong », « CCTV Tower à Shanghai », etc
Dernier point, mais non le moindre, la gestion de la réputation en ligne utilise souvent ce qui pourrait être considéré comme des tactiques dures qui ne relèvent pas du référencement conventionnel et des médias sociaux. Que votre entreprise vive et meure par des avis sur des publications en ligne percutantes, vous devez optimiser correctement ces sites et traiter ces entrées négatives, comme les remarques diffamatoires, le contenu copié, le matériel inapproprié, etc. que vous ne contrôlez pas.