Revue du volant

Flywheel a été fondée en 2012 par trois amis: Dusty, Rick et Tony, tous trois ayant une formation en développement Web. Comme ils l’ont déclaré, l’expérience de travail dans l’industrie leur a appris que l’hébergement peut souvent être un « casse-tête total » et qu’ils ont donc pris la mission de rendre l’expérience d’hébergement Web aussi agréable que possible. Leur siège social est situé à Omaha, Nebraska et, depuis leurs modestes débuts à ce jour, ils ont réussi à ouvrir dix centres de données mondiaux. Deux d’entre eux se trouvent aux États-Unis et un chacun au Canada, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, au Japon et à Singapour. Dès le début, ils se sont concentrés sur un type d’hébergement Web, l’hébergement WordPress géré, et ont perfectionné leurs services. En outre, ils offrent une variété de fonctionnalités, toutes sélectionnées pour faciliter les choses pour les concepteurs et les développeurs Web. L’un des fondateurs, Rick, déclare avec fierté: « Flywheel est l’entreprise que nous souhaitons exister quand nous étions à votre place. » Le blog officiel de Flywheel semble assez professionnel et visuellement attrayant tout en étant enveloppé de couleurs fraîches, principalement bleu. Les articles sont simples mais bien écrits, d’une longueur juste suffisante et remplis d’images appropriées. Les six articles les plus populaires sont mis en évidence, et si vous faites défiler vers le bas ci-dessous, vous trouverez une bibliothèque de livres électroniques, ce que nous ne voyons pas assez souvent. Les sujets de tous les livres électroniques sont liés à la conception Web, à WordPress et à l’entreprise elle-même. Il est important de noter que tous sont disponibles uniquement pour les utilisateurs enregistrés et sont gratuits.Il existe également un atelier vidéo, lié aux sujets mentionnés ci-dessus, qui peut être téléchargé gratuitement, et il est optimisé à la fois pour Windows et Linux. Encore une fois, comme ce n’est pas quelque chose que nous voyons assez souvent, cela mérite des éloges. Il est également important de souligner que le blog de Flywheel semble actif et que les articles sont mis à jour au moins une fois par semaine.Flywheel propose plusieurs plans WordPress gérés pour répondre à vos besoins d’hébergement Web (Crédit image: Flywheel)

Plans et prix

Étant donné que Flywheel est spécialisé dans la fourniture de services d’hébergement WordPress gérés haut de gamme, les prix sont considérablement plus élevés par rapport aux fournisseurs concurrents. Le forfait le moins cher, Tiny, commence à 14 $ par mois et il est recommandé pour les « petites installations plus simples ». Cela vous fournira un site WordPress, un disque de 5 Go et une bande passante de 20 Go, ce qui est assez décent.Tous les plans sont livrés avec des certificats SSL, des mises à jour de plug-ins gérées et des informations sur les performances, et si aucun des plans suggérés ne correspond à vos besoins, vous êtes invité à faire un Il n’y a pas d’essai gratuit, mais il existe une politique de garantie de remboursement qui varie selon que vous choisissez un forfait mensuel ou annuel. Si vous choisissez un abonnement mensuel, vous aurez droit à un remboursement dans les 72 heures suivant votre achat. Pour un abonnement annuel, vous aurez 30 jours pour décider si Flywheel est une bonne option pour vous ou non. Flywheel ne propose que deux modes de paiement: les cartes de crédit (MasterCard de Visa) et PayPal.

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Facilité d’utilisation

Choisir un plan avec Flywheel est une expérience simple, car tous sont listés les uns à côté des autres, avec leurs caractéristiques les plus importantes. Cependant, si vous voulez aller dans les moindres détails, vous pouvez choisir une option pour comparer toutes les fonctionnalités de manière assez transparente. Dans un tableau, vous obtiendrez des informations sur les fonctionnalités de la plate-forme, les outils de workflow et l’assistance, où tout ce qui est inclus dans le plan sera coché. Au bas de la page se trouve une section FAQ connexe et très utile.Après avoir sélectionné un plan souhaité (ou en avoir fait un personnalisé, ce qui est toujours une option), vous pouvez procéder à la création de votre compte, en leur fournissant votre adresse e-mail, en choisissant un nom d’utilisateur et en générant un mot de passe. Pour compléter votre profil si vous le souhaitez. Comme alternative, vous pouvez chanter en utilisant votre compte Google. En ce qui concerne les centres de données, vous pourrez choisir entre cinq emplacements (États-Unis, UE, Royaume-Uni, Canada et Australie), mais ils ne sont pas précisés davantage. Il est important de noter que si vous optez pour un forfait annuel, vous bénéficierez d’un hébergement gratuit pendant deux mois, ce qui peut être une offre alléchante. Il s’agit du tableau de bord de Flywheel où vous pouvez créer un nouveau site et gérer vos modules complémentaires (Crédit image: Flywheel) Comme vous le remarquerez sûrement, le tableau de bord du Flywheel est d’une simplicité rafraîchissante et convivial pour les débutants, mais élégant et très agréable à regarder. Si vous souhaitez transférer un site préexistant (ou un certain nombre d’entre eux), vous l’obtiendrez gratuitement et avec le soutien de l’équipe de Flywheel. La seule chose que vous devez faire est de remplir le formulaire de migration sécurisé de Flywheel et d’attendre que les agents de support transfèrent votre site de votre ancien fournisseur d’hébergement vers Flywheel.Flywheel utilise son propre panneau de contrôle personnalisé, il lui manque donc certaines fonctionnalités standardisées. Cependant, il est suffisamment intuitif et conçu pour les développeurs et les concepteurs, il ne fera donc pas beaucoup de différence pour la plupart des utilisateurs. Le panneau fournit des capacités de balisage de site (utiles pour ceux qui hébergent plusieurs sites) et 2FA, une authentification à deux facteurs. L’installation de WordPress est à portée de clic, vous pouvez donc commencer à éditer le modèle et à ajouter du contenu à votre site sans délai. Nous avons utilisé GTmetrix pour mesurer les performances de notre site Flywheel (Crédit image: GTmetrix)

Vitesse et expérience

En ce qui concerne la vitesse, le test GTmetrix du site Web principal de Flywheel a donné des résultats moins que positifs. C’est surprenant pour un hôte relativement respectable, mais Flywheel a échoué au test concernant plusieurs critères. Le temps qu’il a fallu à sa page pour se charger complètement était de 19,6 secondes, plus du double de la moyenne de 8,1. De plus, il a fallu 213 demandes contre une moyenne de 88, ce qui n’est pas quelque chose que nous pouvons facilement oublier. Flywheel promet un « temps de chargement impressionnant sur chaque site », mais les résultats que nous avons obtenus ne vont pas bien avec cette affirmation. Cependant, le test de disponibilité exécuté sur le site Web principal de Flywheel pendant un mois entier a donné des résultats plus encourageants. Aucun temps d’arrêt n’a été enregistré du tout, et seulement quelques oscillations du temps de réponse. Bien que Flywheel n’offre aucune garantie de disponibilité, le score de 100% est meilleur que ce que nous attendions et certainement prometteur. Le site d’assistance de Flywheel est un peu différent d’une base de connaissances traditionnelle (Crédit image: Flywheel)

Soutien

En ce qui concerne le support, Flywheel offre plus que quelques promesses plutôt enthousiastes commençant par une déclaration: « Le logiciel de support parfait n’existait pas, alors nous l’avons construit nous-mêmes !  » De plus, ils décrivent leur support client comme rapide, utile et disponible 24/7/365, quel que soit le fuseau horaire ou les heures de travail. De plus, en plus des conseils d’experts, leurs agents sont censés offrir des réponses humaines personnalisées, au lieu d’auto-réponses robotiques d’une qualité douteuse. Après avoir mis cela à l’épreuve, nous pouvons confirmer qu’ils sont susceptibles de tenir leurs promesses, car la réponse que nous avons obtenue a été relativement rapide (nous avons attendu un peu plus de 15 minutes après avoir soumis un ticket), informative, utile et courtoise .Votre plan vous donne accès à plus de 30 livres électroniques gratuits (Crédit d’image: Flywheel) Au lieu d’une base de connaissances plus traditionnelle, ils offrent une variété de services d’auto-assistance: une section avec des articles d’aide, plus de 30 livres électroniques gratuits et de nombreux de vidéos, ce qui mérite des éloges. En ce qui concerne les méthodes de contact avec le support, en plus du chat en direct qui est disponible à tout moment, ils offrent une assistance par e-mail et par téléphone. Malheureusement, ce dernier est exclusivement réservé aux clients qui paient 250 $ ou plus par mois.

La compétition

Même en ce qui concerne l’hébergement WordPress, Bluehost semble être l’une des options les plus populaires au monde. Bien que, contrairement à Flywheel, Bluehost ne se spécialise pas dans un type d’hébergement spécifique, ils offrent une variété de plans bien équilibrés à des prix abordables, qui incluent tous un enregistrement de domaine gratuit. Bien que basé dans l’UE, Hostinger est un autre concurrent connu pour avoir certains des plans les moins chers, y compris l’hébergement WordPress géré. Flywheel, quant à lui, offre des services haut de gamme à des prix plus élevés, mais avec l’un des systèmes d’assistance client les plus utiles que nous ayons rencontrés jusqu’à présent. En outre, ils offrent une migration gratuite pour plusieurs pages, tandis que Hostinger n’en propose qu’une. Flywheel et Hostgator et fournisseurs basés aux États-Unis, mais alors que Flywheel se spécialise dans un type d’hébergement spécifique, Hostgator s’efforce d’être un touche-à-tout. Ils offrent tous deux une approche conviviale pour les débutants, du matériel d’auto-assistance utile et un support client compétent. Cependant, si tout se résume à la tarification, Hostgator vous aidera certainement à économiser de l’argent.OVH est un fournisseur expérimenté basé dans l’UE offrant de nombreuses options d’hébergement, y compris l’hébergement VPS et des serveurs dédiés. Bien que, évidemment, OVH soit une entreprise beaucoup plus grande que Flywheel, en ce qui concerne le support, Flywheel a fait un bien meilleur travail. Ce dernier offre plusieurs types de support excellent qui fourniront un encouragement bien nécessaire même aux débutants complets.

Verdict final

Bien que Flywheel soit l’une des options d’hébergement WordPress les plus chères du secteur, il ne fait aucun doute qu’elles offrent un niveau de qualité qui vous en rapportera pour votre argent. Si vous êtes un concepteur Web ou un développeur souhaitant créer et gérer facilement plusieurs sites WordPress, vous devriez tenter votre chance avec Flywheel. Si ce n’est pas le cas, Bluehost et Hostgator sont d’excellentes alternatives.

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