Restez engagé avec vos clients et vos employés pour rester résilient et prospérer

Alors que le monde est aux prises avec la pandémie, il est impératif de prendre en compte quelles seraient les stratégies commerciales et les tendances du marketing numérique dans l’ère post-COVID. La pandémie a donné un nouveau pouvoir à de nombreuses industries en ligne et a même accéléré la vitesse à laquelle nous « passons au numérique ».

Jamais auparavant nous n’avions vu un jour où nous étions aussi dépendants d’Amazon ou de Zoom pour faire face à nos besoins de base. Tout cela signifie qu’en tant que spécialistes du marketing numérique, nous voulons revoir nos décisions qui utilisent cette nouvelle dépendance à l’égard de la technologie à notre avantage.

Ici, nous apportons certaines des tendances du marketing numérique qui nous aideraient non seulement à rester à flot en ces temps difficiles.Déplacez tout en ligne

Avec les blocages répétés et les restrictions de voyage de la pandémie, c’est le bon moment pour tout déplacer en ligne si vous ne l’avez pas encore fait. Bien que vous ayez probablement certaines de vos fonctions commerciales en ligne, la pandémie nous a montré que nous pouvons faire beaucoup plus en ligne. Par exemple : Optez pour un bon logiciel de gestion de la relation client (CRM). Hébergement de webinaires pour que les clients renforcent la confiance ou même améliorent les compétences des employés. Soutenir les  » besoins de travail à domicile  » de vos employés. En un mot, il est important de rester engagé avec vos clients et vos employés pour rester résilient et prospérer.Engagement client via la diffusion en direct

La diffusion en direct à des fins d’engagement client est une tendance qui émerge rapidement dans le monde des médias sociaux et devrait également se poursuivre dans l’ère post-COVID. 3 consommateurs sur 5 votent pour une vidéo en direct plutôt qu’une vidéo préenregistrée. La raison en est que les vidéos diffusées en direct leur permettent d’interagir et de réagir au contenu lors de sa diffusion et de son partage. De plus, les vidéos diffusées en direct offrent aux consommateurs un aperçu brut et non filtré d’une marque particulière. Les vidéos diffusées en direct profiteront à coup sûr à toutes les entreprises, quel que soit le secteur.Marketing d’influence

Bien que le marketing d’influence ne soit pas un phénomène nouveau dans le monde du marketing des médias sociaux, le monde post-Covid le verra sûrement dominer et même atteindre de nouveaux sommets. Les influenceurs numériques aident à faire passer votre message au bon public pour influencer les décisions d’achat et fidéliser la marque. Les consommateurs sont non seulement critiques, mais aussi astucieux lorsqu’il s’agit de contenu qu’ils lisent sur les réseaux sociaux. Il est temps que les entreprises réalisent l’importance qu’un influenceur peut avoir sur votre marque et l’utilisent en leur faveur pour atteindre leur public cible.Focus sur les publicités Facebook

La plupart d’entre nous passant plus de temps à la maison et sur les plateformes de médias sociaux, le retour sur investissement (ROI) des publicités PPC a grimpé en flèche dans de nombreux secteurs.

Les publicités Facebook en particulier sont non seulement assez abordables, mais elles peuvent également aider à mettre en valeur les changements que vous avez apportés à votre entreprise ou les remises ou promotions exclusives au COVID-19 que vous pourriez proposer. De plus, il vous aide à atteindre les clients en fonction du sexe, de l’emplacement, des loisirs et des intérêts, de l’état matrimonial, de la profession, etc.

Les clients sont plus que susceptibles d’essayer votre marque avec des stratégies publicitaires répétées et cohérentes, ce qui fait que Facebook reciblage une autre stratégie à essayer pendant/après la pandémie de COVID-19. Le reciblage vous permet de cibler vos annonces sur des personnes qui ont déjà eu une forme de contact avec votre marque. Bien que les publicités en ligne aient toujours été bien ciblées, attrayantes et abordables, elles vous offrent dans ces moments-là la possibilité de vraiment faire évoluer votre entreprise. Avec la pandémie montrant peu de signes de répit, les entreprises ont un budget marketing limité avec lequel jouer, ce qui a, à son tour, conduit à une baisse du CPM (coût pour mille impressions). Par conséquent, c’est le bon moment pour investir dans une bonne stratégie de publicités Facebook pour attirer des prospects et augmenter vos ventes.

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