Q : J’ai du mal à recevoir certains e-mails dont je sais qu’ils m’ont été envoyés. Je le verrai brièvement apparaître dans ma boîte de réception sur mon PC, puis il disparaîtra presque immédiatement. Avez-vous une idée de la raison pour laquelle cela peut se produire?
UNE : Ce problème ressemble à un message en cours de suppression ou de déplacement après l’avoir reçu. La cause la plus probable est qu’il est pris dans un classeur de spam quelque part.
J’ai récemment travaillé avec une personne qui rencontrait le même problème et, en fait, elle venait d’acheter un nouveau téléphone Android et avait configuré le téléphone pour se connecter à son compte de messagerie.
Ce qu’ils ne savaient pas, c’est que le téléphone Android avait sa propre application de filtrage anti-spam activée et qu’il identifiait à tort certains e-mails comme spam et les déplaçait vers le dossier spam.
Le message arriverait dans leur boîte de réception, mais dès que le téléphone filtrerait le message, il disparaîtrait.
Nous avons fini par devoir accéder aux paramètres du filtre anti-spam sur le téléphone pour modifier la configuration afin que les e-mails qu’ils voulaient recevoir soient autorisés à arriver dans leur boîte de réception.
Chaque modèle de téléphone fait cela un peu différemment, alors vérifiez votre documentation ou appelez le fournisseur pour obtenir de l’aide.
Q : J’essaie d’installer une application sur mon PC, mais j’obtiens toujours un message d’erreur indiquant qu’un administrateur vous a empêché d’exécuter cette application. Je suis l’administrateur et je n’ai rien bloqué. Je sais que le programme est sûr. Comment puis-je surmonter cela?
UNE : Windows 10 peut être assez agressif lorsqu’il s’agit d’empêcher certaines choses de s’exécuter sur votre PC.
Si vous êtes certain que le logiciel est sûr, vous pouvez désactiver temporairement la fonction Smartscreen de votre ordinateur afin de pouvoir installer le programme.
Cliquez dessus, puis sélectionnez Désactivé sous Vérifier les applications et les fichiers.
Cela devrait vous permettre d’installer le programme.
Je recommanderais de réactiver cette option une fois que vous l’avez installée.
Vous pouvez également exécuter le programme d’installation à l’aide de l’interface de ligne de commande sous une invite de commande lancée avec des droits d’administrateur.
Ici, vous pouvez taper le chemin du fichier et le nom du fichier pour l’exécuter.
L’exécuter de cette façon contourne les blocages que Windows met sur votre chemin et vous permettra d’installer le programme sans aucun problème.
C’est un peu plus compliqué, mais si vous êtes à l’aise avec une invite de commande et connaissez vos anciennes commandes DOS, c’est un jeu d’enfant.
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