Comment résoudre n'importe quel problème de conception en comprenant ses racines

Dans cet article, vous apprendrez (ou vous vous souviendrez) de la seule chose dont vous avez besoin pour commencer à résoudre tout problème. Je l'ai écrit à l'origine pour une conférence que j'ai donnée il y a quelque temps, et j'ai également posté une vidéo sur ma chaîne youtube, mais je l'ai adaptée pour que vous puissiez la lire.

Ok… commençons par une histoire.

Comment résoudre n'importe quel problème de conception en comprenant ses racines

Le meilleur appartement !

J'ai vécu à Amsterdam pendant 3 ans. Quand j'ai déménagé là-bas, j'ai eu beaucoup de chance de trouver un appartement dans un immeuble récemment terminé. Ma femme et moi avons été les premières personnes à vivre dans notre appartement mais à Amsterdam, c'est un gros problème.

À Amsterdam, les escaliers sont vraiment nul.

Malheureusement, et probablement parce que nous étions tellement enthousiasmés par toute la situation du « nouveau bâtiment », nous ne savions pas qu'il manquait une chose essentielle…

Ma vie, si je dépendais uniquement de mon ancien propriétaire…

Éclairage !

Sérieusement… il n'y avait aucune lumière installée dans tout l'appartement. J'avais littéralement des câbles suspendus au plafond. Le propriétaire ne semblait pas intéressé à aider, j'ai donc dû l'installer moi-même.

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Gardez à l’esprit que je suis un ZERO total dans ce genre de choses. Je ne possédais même pas d’outils auparavant, donc j’avais un vrai défi devant moi.

Savez-vous combien de concepteurs il faut pour installer une ampoule ?

Juste une… mais faut-il que ce soit une ampoule ?

Celles-ci sont tellement plus belles …

Ce n’est même pas censé être une blague… c’est exactement ce que j’ai pensé. Comme je devais installer quelque chose, j'ai décidé d'acheter des plafonniers au lieu de simples ampoules ordinaires. Je ne savais pas, ma saga était sur le point de commencer.

Problème 2

Bien sûr, l’exercice n’est pas venu avec ça…

Le plafond semblait être fait de pierre, et bien sûr, je n’avais pas les bons forets. Je suis retourné au magasin et j'ai acheté quelques forets de pierre. Dès mon arrivée à la maison, j'avais hâte de l'essayer, et aussi vite que je l'ai fait, le troisième problème est apparu…

Problème 4:

La nouvelle perceuse – plus chère – n’a fait aucune différence. Alors, je suis retourné au magasin et lui ai dit que ça ne fonctionnait pas. À ce moment-là, il a réalisé que j'avais besoin d'un autre type de perceuse parce que mon plafond n'était pas en pierre après tout.

Ok… la prochaine fois je suppose que je ferais mieux de demander tout de suite à l'expert…

Il a dit que c'était probablement concret, sinon la perceuse qu'il avait suggérée aurait fonctionné.

La perceuse qu'il recommandait était encore plus chère, mais ils ne l'avaient pas en stock. Bien que je puisse en louer une pour quelques heures, ce qui était au moins moins cher que d’acheter une autre perceuse, c’est ce que j’ai fait.

La leçon

Au début de mon histoire, je pensais que mon problème était que je devais installer une lampe, mais il s'est avéré que c'était en fait mon objectif. Mon problème était que j'avais besoin de percer des trous dans un plafond en béton.

Si votre problème est bien défini au début d'un projet, il est beaucoup plus facile de trouver la solution.

Répondre à la question dans le titre…

Vous commencez par vraiment comprendre la racine du problème, car ce qui est à la surface peut ne pas vous dire toute l’histoire.

Prenez une pelle !

Vous ne pouvez pas simplement dire que vous devez percer des trous dans le plafond – vous devez comprendre de quoi est fait le plafond. Maintenant, c’est la théorie. En réalité, ce n’est pas toujours aussi simple et vous n’avez peut-être pas un moyen facile de savoir de quoi est fait le plafond.

Comme dans mon histoire, vous devez parfois tenter de résoudre ce que vous pensez être le problème et, espérons-le, à travers ce processus, vous rapprocher non seulement de la racine du problème, mais aussi de la solution.

Parfois, il suffit d'essayer quelque chose.

C’est essentiellement ce que j’ai fait pour installer les lampes, et c’est aussi mon approche en matière de design. Lorsque je ne comprends pas complètement un problème, j'essaie d'obtenir le plus d'idées possible en demandant pourquoi et en faisant des exercices comme l'échelle d'abstraction, mais parfois, vous ne pouvez pas aller plus loin.

À ce stade, je suppose que j'ai la meilleure compréhension possible du problème et je commence à réfléchir à des solutions potentielles.

Si la solution ne fonctionne pas, ce n’est pas une perte de temps. Vous venez de trouver un chemin que vous ne pouvez pas emprunter, ce qui vous rapproche un peu plus pour vraiment comprendre le problème et trouver la solution.

Donc… si vous avez un problème sous la main, quel qu'il soit, la première chose à faire est de le comprendre et d'en aller à la racine.

Comme l'a dit Charles Kettering:

« Un problème bien posé est un problème à moitié résolu. »

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