Les sociétés de recherche sur les services financiers Kalkine et Kalkine Media ont payé des avis d’infraction de 251 400 $ et 100 800 $ respectivement pour des infractions aux lois australiennes sur le télémarketing et le spam. pratiques dans le secteur des services financiers. L’ACMA a constaté que Kalkine a passé plus de 7 200 appels à plus de 5 400 numéros de téléphone sur le registre de numéros de télécommunication exclus de janvier à septembre 2020, tandis que Kalkine Media a envoyé 2 774 e-mails de spam à plus de 2 700 destinataires sans leur consentement pendant la même période.
La présidente de l’ACMA, Nerida O’Loughlin, a déclaré que les enquêtes faisaient suite aux plaintes des consommateurs concernant les entreprises utilisant le marketing pour obtenir de nouveaux clients pour des services, y compris des rapports boursiers. « Ce marketing illégal était une intrusion dans la vie privée de milliers d’Australiens », a-t-elle déclaré. « Nos enquêtes ont montré que les deux entreprises avaient une mauvaise conformité systèmes et aucune culture de conformité pour empêcher les violations.
» Mme O’Loughlin a déclaré qu’elle était déçue que l’ACMA ait dû prendre des mesures d’exécution après que les deux sociétés ont été averties du problème. « Les deux entités n’ont pas pris de mesures précoces lorsqu’elles ont été alertées de problèmes de conformité potentiels par l’ACMA avant de commencer notre enquête », a-t-elle déclaré. « Nous concentrons nos efforts sur le secteur des services financiers en raison du potentiel de préjudices et d’impacts financiers plus larges.
» Les appels indésirables et le spam ont des impacts sociaux et économiques importants. Ils peuvent entraîner de graves préjudices pour les personnes en situation de vulnérabilité qui peuvent accepter de dépenser de l’argent pour des produits et services dont elles ne veulent pas ou dont elles n’ont pas besoin. procédures en vertu d’engagements exécutoires de deux ans acceptés par l’ACMA.
Au cours des 18 derniers mois, les entreprises ont payé 2 469 000 $ en avis de violation émis par l’ACMA pour avoir enfreint les lois sur le spam et le télémarketing. L’ACMA a également accepté 11 engagements exécutoires par les tribunaux et émis huit avertissements formels aux entreprises. Les mesures d’exécution pour les infractions aux lois australiennes sur les communications non sollicitées peuvent inclure des avertissements formels, des avis d’infraction, des actions devant la Cour fédérale et des engagements exécutoires.
/Diffusion publique. Ce matériel provient de l’organisation d’origine et peut être de nature ponctuelle, édité pour plus de clarté, de style et de longueur. Voir en entier ici.