Rencontrez Fran. Son entrée dans le monde du marketing numérique a peut-être été une surprise, compte tenu de son expérience professionnelle antérieure, mais ses connaissances et son expertise en PPC sont rapidement devenues des atouts très précieux pour notre joyeuse bande de spécialistes du marketing numérique. Lisez la suite pour en savoir plus sur notre nouvelle recrue, Francesca Bartoli, ci-dessous.
Bienvenue Fran ! Vous avez travaillé dans quelques agences, qu’est-ce qui vous distingue chez Coast ?
Vous bénéficiez de l’ambiance dynamique d’une agence londonienne (des clients importants et exigeants qui doivent être constamment tenus au courant des dernières évolutions de l’industrie numérique), mais aussi du « convivialité » d’une agence locale où tout le monde connaît tout le monde et vous êtes partie d’une grande équipe, pas seulement une goutte dans l’océan !
Comment vous êtes-vous lancé dans le marketing numérique et, plus précisément, dans le marketing de recherche payant ?
Eh bien, j’ai une formation en gestion du tourisme et de l’hôtellerie, donc pas tellement à voir avec le marketing numérique ! Après avoir obtenu mon équivalent A-level en juillet 2000, j’ai déménagé à Londres et j’ai commencé à travailler dans une agence de voyages au sein de l’équipe Groups Management ; mais le 11 septembre a frappé et personne ne voyageait plus. L’agence pour laquelle je travaillais ne voulait pas perdre de personnel potentiel, j’ai donc été transféré dans l’équipe de développement Web où j’ai fait mes premiers pas dans le monde numérique. Ma tâche principale consistait à mettre à jour les images, les cartes et les informations sur les hôtels et les visites sur le site Web de l’entreprise ; mais je travaillais également en étroite collaboration avec l’équipe PPC, qui travaillait sur ces nouvelles plateformes publicitaires appelées Yahoo et Google, vous en avez peut-être entendu parler… Mon rôle était de m’assurer que les pages de destination qu’ils proposaient sur leurs annonces étaient mises à jour avec le bon contenu (offres de visites, offres, promotions, etc.). Je suis devenu très curieux de cette nouvelle forme de publicité. Dès qu’un poste s’est libéré au sein de l’équipe, j’ai sauté sur l’occasion et c’est ainsi que j’ai commencé ma carrière PPC en 2002.
Quelle est la plus grosse erreur que les annonceurs commettent dans le marketing de recherche ?
Ne pas suivre les bonnes pratiques en matière de publicité sur le Réseau de Recherche ! De la construction simple, bonne et claire de la structure du compte à l’analyse post-clic du suivi du retour sur investissement, les meilleures pratiques vous aideront à atteindre vos objectifs et vos résultats rapidement et facilement, alors pourquoi ne pas les appliquer ? Si votre client n’aime pas utiliser des mots clés exacts, vous devez l’aider à s’orienter dans la bonne direction en lui fournissant des exemples d’avantages.
Qu’est-ce qui a changé depuis que vous avez commencé à travailler dans la recherche ?
Oh mon Dieu, par où commencer ? De nos jours, tout ce dont vous avez besoin est à portée de clic ! Vous voulez connaître les dernières nouvelles? Vous pouvez consulter le site d’actualités (qui lit plus un journal papier ?) ; Vous vous demandez ce que la reine fait maintenant? Consultez le fil Twitter de Buckingham Palace ; Que pouvez-vous cuisiner en 30 minutes avec seulement 4 ingrédients ? Voyons cette nouvelle vidéo et ce nouveau didacticiel «dîner sain avec seulement 4 ingrédients»; envie d’une soirée cinéma ? Trouvez Netflix et Disney Plus; Vous voulez apprendre le coréen ? Voici l’application (네, 저는 한국어를 배우고 있어요 ! ). Les possibilités sont infinies, et on n’a même plus besoin d’un ordinateur de bureau pour surfer, grâce à de petits gadgets qui sont désormais devenus le prolongement de nos bras : le téléphone portable ! Il y a 20 ans, les téléphones portables ressemblaient à une mini-télécommande, ne pouvaient contenir que 20 messages, avaient peut-être déjà installé un calendrier ou une alarme, et les jeux disponibles étaient Snake ou Bantumi. Mais du côté positif, ils étaient indestructibles ! Je pourrais jeter mon Nokia 3310 sur un sol en béton et l’écran serait toujours intact. Avec les téléphones portables d’aujourd’hui, vous pouvez bénéficier d’un espace mémoire énorme, ajouter diverses applications pour le rendre unique à vos besoins, prendre des photos ou regarder des vidéos, écouter votre musique préférée sans la voix off du DJ, et aller et venir des destinations sans une carte papier de A à Z… Alors la vie est plus intelligente et tellement plus simple !
À quoi ressemble l’avenir du marketing de recherche ?
La recherche n’a cessé de se renforcer ces dernières années et, aujourd’hui, 93 % des expériences en ligne commencent par une requête de recherche. Cependant, le monde évolue à un rythme très rapide, la recherche doit donc évoluer avec lui. Les utilisateurs veulent des réponses et des résultats adaptés à leurs besoins et à leurs désirs, c’est pourquoi les experts en recherche font de la personnalisation et du ciblage par audience un élément incontournable de la stratégie de recherche. À l’heure actuelle, tout ce dont vous avez besoin et tout ce que vous voulez est à portée de clic, mais au cours des dernières années, la technologie de recherche vocale (Alexa, Google Assistant, Siri, etc.) est devenue de plus en plus populaire. Je suis donc très curieux de voir à quoi ressembleront les annonces de recherche vocale à l’avenir !
Vous voulez savoir comment Fran et nos autres spécialistes de la recherche peuvent vous aider dans vos efforts de marketing PPC ? Écrivez-nous, nous sommes une bande amicale !
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