Pourquoi ne pas rechercher l'avenir du travail en ligne dans un navigateur

Dmitry Pushkarev, PDG fondateur de Sidekick, un navigateur conçu pour le travail le plus rapide.

Dans le sillage de Covid-19, le travail en ligne monte en flèche. Dans presque tous les secteurs, les entreprises déplacent leurs effectifs et leurs données vers le cloud à des vitesses record. Les pigistes affluent également sur le Web et créent des boutiques virtuelles dans le cadre de la croissance de l’économie des concerts. Et il semble que chaque jour, les startups développent de nouvelles fonctionnalités dans leurs applications Web qui nous permettent de mieux créer, communiquer et collaborer sur un Web en constante expansion.

Pourquoi ne pas rechercher l'avenir du travail en ligne dans un navigateur

Pourtant, dans l’état actuel des choses, la seule façon d’accéder à tout cela est d’utiliser un navigateur.

Ce concept à lui seul devrait nous faire réfléchir. Les navigateurs sont parfaits pour accéder au Web, mais ils ne sont pas conçus et optimisés pour y travailler – et ils ne le seront jamais. Le nœud du problème découle de leur modèle commercial, qui détermine de manière significative ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire.

Un navigateur pour tout le monde est un espace de travail pour personne.

Les navigateurs modernes ont construit une base incroyable pour accéder et visualiser le Web. Ils ont également pu réinjecter des millions de dollars dans leurs logiciels, car leur modèle commercial s’est avéré très rentable.

Ce modèle est simple. Les navigateurs reçoivent des redevances de recherche du moteur de recherche intégré qu’ils utilisent par défaut. Ce modèle leur a permis d’avoir des années-lumière d’avance, mais en même temps, il les a également forcés à construire un produit pour le plus large public possible – la planète entière. Et avec Gartner, Inc. estimant qu’environ 13% de la population est composée de travailleurs du savoir (1 milliard sur 7,75 milliards), ils n’ont d’autre choix que de travailler dans un environnement fait pour la navigation.

Pour cette raison, les fabricants de navigateurs ne peuvent pas se permettre d’optimiser leur interface pour le travail en ligne. S’ils devaient lancer des fonctionnalités spécifiquement pour travailler, ils devraient compliquer leur interface utilisateur (UI). Avec les moindres changements apportés à leur interface utilisateur, il est possible que des millions de personnes passent à un navigateur plus convivial. Une baisse du nombre d’utilisateurs se traduirait par une baisse des recherches et, finalement, des millions de dollars de perte de revenus – un risque que même le PDG le plus audacieux hésiterait à prendre.

Par exemple conception, produit, lancement, nom d’un collègue, etc.), votre navigateur vous enverra probablement vers son moteur de recherche monétisant. plutôt que de vous aider à trouver le bon document, application ou contact.

Si le navigateur tel que nous le connaissons n’est pas l’espace de travail en ligne idéal, alors qu’est-ce que c’est ? Pour mieux répondre à cette question, nous devons examiner en profondeur la façon dont nous travaillons en ligne.

La diversification des applications SaaS transforme le travail en ligne.

Au cours des 10 dernières années, de nombreuses entreprises ont échangé leurs programmes de bureau contre des applications de logiciel en tant que service (SaaS) basées sur le cloud. Alors que nombre de ces applications prétendent être un outil « tout-en-un », les entreprises d’aujourd’hui ont en moyenne plus de 130 applications SaaS uniques, les employés utilisant au moins huit de ces applications quotidiennement.

Chaque jour, les travailleurs du savoir ne peuvent accomplir qu’un certain nombre de tâches. Une fois ces heures écoulées, la capacité de travailler davantage l’est aussi. S’ils passent leur temps précieux (et leur énergie) à tâtonner dans un environnement de travail fracturé, leur capacité à atteindre leurs objectifs professionnels est gravement handicapée. Cela signifie qu’avoir un moyen de jongler efficacement avec plusieurs applications SaaS sera un élément crucial de l’avenir du travail en ligne.

Cependant, le regroupement d’applications n’est qu’une partie de la solution. Qu’en est-il de la possibilité de collaborer et de sécuriser l’accès aux ressources cloud et de créer des pratiques de base de protection contre la perte de données ? Les développeurs devraient créer une telle solution sur une plate-forme qui pourrait résoudre ces défis. Cette plate-forme doit être un navigateur. Cependant, pour les raisons mentionnées ci-dessus, il faudrait avoir un modèle commercial très différent de celui des navigateurs actuels pour se concentrer sur le développement du travail en ligne plutôt que sur la navigation en ligne.

Passer à un excellent travail en ligne signifie changer nos mentalités.

Les entreprises qui veulent réussir dans un environnement en ligne doivent d’abord changer leur mentalité concernant le travail en ligne. En nous éloignant mentalement de nos outils Web (pendant un moment), nous pouvons commencer à imaginer à quoi pourrait ressembler un espace de travail numérique parfait pour le travail. Voici les trois éléments clés de cet espace que nous devons examiner:

Sécurité: Vos employés accèdent à vos ressources cloud dans un navigateur. Grâce à ce point de terminaison, les entreprises doivent être en mesure de mettre en œuvre des politiques de confiance zéro qui restreindraient l’accès si un environnement en ligne n’est pas sécurisé. Les entreprises doivent également empêcher le transfert d’informations d’identification d’accès vers d’autres navigateurs moins sécurisés, comme un ordinateur de bureau à domicile, en dehors du périmètre de sécurité de votre organisation. Les entreprises devront étendre leurs systèmes de sécurité au niveau du navigateur et intégrer l’authentification et les politiques exactement là où le travail se déroule.

Expérience utilisateur (UX): La capacité de vos employés à se concentrer sur leur travail est directement liée à leur espace de travail numérique. Cet espace de travail sera très différent selon les différents rôles de votre entreprise. Pourtant, souvent, les employeurs sous-estiment la puissance d’une interface bien organisée et la capacité d’exprimer des playbooks à travers elle. Bientôt, le navigateur sera le nouveau bureau. Comprendre cet élément de productivité est un état d’esprit critique pour tous les dirigeants d’entreprise.

Chercher: La recherche de texte dans l’interface de navigation la plus naturelle a le potentiel de transformer notre façon de travailler en ligne. À l’heure actuelle, nous connaissons mieux ce concept grâce aux moteurs de recherche de diffusion d’annonces. Dans l’avenir du travail, cependant, la recherche pourra se concentrer sur les documents d’un employé, les canaux de communication et même les ressources de l’entreprise.

Si un navigateur n’est pas la solution, qu’est-ce que c’est ?

Sachant que les navigateurs n’évolueront pas seuls vers des environnements de travail efficaces, je pense que cela nous laisse deux choix. Soit nous devons construire individuellement notre propre expérience de travail dans un navigateur à travers un tas d’extensions, soit quelqu’un doit créer un autre type de système d’exploitation qui abandonne le modèle commercial de monétisation de recherche et adopte celui qui place l’utilisateur au centre.

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