Comment (re) construire une agence SEO aujourd'hui : changer les modèles commerciaux

    • Accélération de la planification agile
    • Exploiter les données de recherche
  • Tendances commerciales exploitables et nouveau canevas de modèle commercial
    • Pensez aux tendances commerciales que vous avez découvertes
    • Pensez aux nouveaux canaux et relations clients

Accélération de la planification agile

La transformation numérique a été poussée au premier plan de nombreuses entreprises, alors que la consommation en ligne augmentait par nécessité. Pour cette raison, les opérations commerciales ont dû adopter une planification agile, passant de cycles mensuels à des cycles même hebdomadaires, comme l’a souligné Wilsdon lors d’une réunion Circle.C’est probablement une autre tendance qui est là pour rester, ce qui ouvre la porte aux agences qui transforment leur mise en œuvre. -uniquement statut dans un rôle plus de conseil – aider les entreprises à accélérer leurs systèmes numériques avec un savoir-faire et des données de recherche spécifiques.Il y a un effet de second ordre intéressant qui pourrait se produire lorsque les agences de référencement prendront une place plus stratégique et consultative. Une forte concurrence entre les cabinets de conseil traditionnels et les agences transformées sur l’ensemble du marché pourrait s’ensuivre.

Exploiter les données de recherche

Une autre tendance qui s’est accélérée tout au long de la pandémie, que Google a également soulignée pour les entreprises, est l’importance des données de recherche pour déterminer les marchés florissants ou les comportements importants des consommateurs.Probablement là pour rester, l’effet de levier des données de recherche peut aller au-delà du niveau stratégique et informer les entreprises Par exemple, comme l’a souligné Wilsdon, l’analyse des données de recherche pour comprendre le parcours client et ce que les gens demandent à propos d’une entreprise donnée peut informer le support client et leurs nouveaux documents de questions fréquemment posées. un niveau commercial général peut continuer à croître, mais un effet de second ordre peut voir l’émergence d’un nouveau type d’entreprise qui n’utilise les données de recherche que pour des recherches sophistiquées – des cabinets de conseil utilisant les données de recherche pour l’analyse commerciale, sans aucune relation directe avec le référencement Voici quelques-unes des principales tendances que nous avons dégagées.Vous pouvez continuer cet exercice d’analyse des tendances actuelles avec ce que vous avez découvert et quelles pourraient en être les conséquences, jusqu’à ce que vous trouviez 3 à 5 tendances significatives dans le contexte de votre agence.

Comment (re) construire une agence SEO aujourd'hui : changer les modèles commerciaux

Tendances commerciales exploitables et nouveau canevas de modèle commercial

Avec l’exploration de vos tendances commerciales exploitables, il est temps de créer un nouveau canevas de modèle d’entreprise, guidé par l’idée de la façon dont une agence de référencement avec des ressources importantes peut être façonnée dans le monde d’aujourd’hui. En bref, le Business Model Canvas (BMC) conçu par Alex Osterwalder est un outil stratégique qui vous aide à présenter un modèle d’entreprise existant et à le rendre pratique pour toutes les parties prenantes de l’agence. C’est également un outil qui vous permet de penser à l’avenir et de créer des modèles entre ses éléments constitutifs de clients, de canaux, d’activités, de revenus, etc.

Pensez aux tendances commerciales que vous avez découvertes

Cette étape intermédiaire est celle que nous avons introduite pour vous aider à être conscient des forces externes influençant vos choix.Alors, lesquels sont pertinents pour façonner un meilleur modèle commercial pour l’agence ?Par exemple, dans notre débat avec le directeur général de TitanGrowth, Luke Lauer, il a mentionné la couverture comme une tendance intéressante de la gestion des risques. En investissement, la couverture signifie protéger votre portefeuille en prenant une position opposée dans un actif lié.Si vous constatez un impact négatif sur votre action X actuelle, vous ne vendez pas mais investissez dans une action Y différente qui réduira votre risque de perte. En tant qu’agence, la couverture peut impliquer la diversification de votre portefeuille de clients – parce que vous ne savez jamais quelles industries pourraient être touchées à l’avenir, vous pouvez traiter votre portefeuille comme un indice de plusieurs secteurs à cibler.Voyez comment une grande tendance comme le travail à distance peut affecter à la fois l’agence de référencement et un éventuel client qui a dû l’adopter. Voudrait-il travailler avec une agence qui dispose d’une équipe de service client couvrant tous les fuseaux horaires ? Peut-être pouvez-vous mettre en avant votre équipe distribuée et savoir-faire sur plusieurs marchés comme proposition clé, et même cibler des marques qui ont une couverture internationale.Si vous choisissez la couverture comme objectif, il existe plusieurs façons de procéder: obtenir plus de clients, probablement issus de la technologie et du commerce électronique, ou cibler des marques qui ont besoin de faire cette transition: attaquer plus de verticales qu’auparavant, avoir un portefeuille diversifié à cet égard, et leur offrir votre savoir-faire data. Ou bien, diversifier vos services, ce qui peut devenir une transition vers un rôle plus consultatif ou un positionnement marketing numérique intégré – un autre facteur de différenciation potentiel sur le marché mondial actuel.

Pensez aux nouveaux canaux et relations clients

Une fois que vous avez défini les segments de clientèle ciblés et la proposition clé qui vous différencie dans la résolution de leur problème particulier, il est temps de déterminer comment vous souhaitez établir des relations avec eux et quels canaux vous pouvez utiliser pour les atteindre. les canaux les plus recherchés – les appels vidéo hebdomadaires sont la norme pour prendre le pouls du client et gérer ses projets.Avec une planification agile en vue, cela signifie une relation plus étroite entre l’agence et l’entreprise, tout en coordonnant les sprints et en devenant plus stratégique sur le référencement .Peut-être même envisager d’avoir un chef de projet travaillant directement avec le client ou un spécialiste du référencement à leur disposition pour une prise de décision rapide des deux côtés.La pandémie a également retiré les événements hors ligne pendant un certain temps, ce qui était un canal de développement commercial important pour agences et entreprises. Radu Marcusu a souligné comment ils ont mis en ligne leurs sessions Upswing Power Sessions dès le début du verrouillage, parvenant à rassembler plus de 350 participants qualifiés qui n’avaient eu aucun contact avec leur agence auparavant – une meilleure méthode de ciblage également. opportunité de tirer parti du marketing sortant basé sur les données pour l’agence, et même de penser à expérimenter l’entonnoir de vente et l’automatisation pour qualifier vos prospects.L’émission basée sur les données prendrait en compte beaucoup plus de variables lorsque vous pensez aux clients potentiels et à vos efforts de génération de prospects. Traditionnellement, les agences ciblaient en fonction de leurs revenus, mais vous avez maintenant accès à des éléments tels que la technologie qui alimente l’ensemble du site Web du client (par exemple, Drupal), les changements d’une année à l’autre de leurs mots clés ou leur part de marché mensuelle (YoY Trends ). Cela peut être utilisé pour des messages hautement ciblés, mieux choisir vos canaux marketing et présenter des offres spécifiques dès le départ.

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