Le rapport sur l'état de l'industrie du référencement local 2020, annoncé

Moz est très chaleureux grâce aux 1 453 répondants qui ont donné du temps pour contribuer à cette deuxième installation de notre enquête sur l’industrie. C’est gratifiant d’avoir un si grand groupe d’enquêtes; comme ce rapport le détaille en grand relief, le travail de commercialisation d’un seul site commercial peut passer par une douzaine de mains.

Les propriétaires, le personnel, les référenceurs internes, les agences, les directeurs créatifs, les webmasters, les chefs de projet et les consultants peuvent tous contribuer à la promotion d’une seule entreprise locale. En capturant leur expérience pratique, nous obtenons une vue d’ensemble du référencement local comme un effort non limité aux experts, mais plutôt, exigeant toutes les mains sur le pont.

Le rapport sur l'état de l'industrie du référencement local 2020, annoncé

Dans ce rapport, vous trouverez des informations à partager avec vos collègues et clients sur:

  • Infrastructure d’entreprise
  • Facteurs de classement local
  • Utilisation d’outils et de logiciels
  • Lacunes sur le marché
  • Stratégies et tactiques de retour sur investissement élevé

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Une fenêtre dans le temps sur le marketing des entreprises locales

Les données de notre enquête décrivent l’industrie SEO locale avant et pendant l’urgence de santé publique. En tant que tel, il s’agit d’une vue d’ensemble de l’état des priorités marketing jusqu’à présent et d’une mesure de la préparation au changement. Le changement a toujours été la seule constante dans le référencement local – notre industrie est habituée à un environnement qui peut tourner sur un sou, littéralement du jour au lendemain. Ce cadre difficile endurcit les entreprises dans les moments difficiles.

Personne ne sait encore comment COVID-19 peut finalement modifier le comportement des consommateurs, mais à court terme, un bon signe qui est ressorti du rapport sur l’état du référencement local est que les entreprises locales adoptaient fortement les actifs biologiques avant la pandémie. Il y a peu de temps, vous avez peut-être rencontré des récits sur des sites Web «morts» en raison de la domination des packs locaux, des SERP sans clic et d’autres fonctionnalités de Google. Heureusement, notre rapport indique que de nombreux commerçants ont sagement ignoré de telles écoles de pensée et ont continué à promouvoir le rôle vital que jouent les sites Web d’entreprises locales dans la connexion avec les communautés.

Pour l’instant, si la connexion est en bordure de rue ou en livraison au lieu du trafic piétonnier, les entreprises locales qui ont soigneusement entretenu leurs sites Web possèdent une plate-forme solide pour les prochains mouvements – peut-être la mise en œuvre du commerce électronique local, ou la prise de commandes via des soumissions de formulaires, ou l’hébergement de consultations vidéo sécurisées .

L’accès à l’état des données de l’industrie du référencement local vous permettra de faire votre propre analyse de la somme totale des connaissances marketing jusqu’à présent en tenant compte de la stratégie future. Voici un aperçu de 3 récits émergents qui ont particulièrement attiré mon attention.

La proximité tombe au troisième rang comme facteur de classement local

Notre rapport de 2019 citait la proximité utilisateur-entreprise comme étant l’influence dominante sur le classement des packs locaux de Google. Il en va de même pour chaque enquête sur les facteurs de classement des recherches locales depuis 2017. Il s’agit d’un départ surprenant. Téléchargez le rapport pour une analyse plus approfondie et consultez les chiffres à la lumière de la façon dont Google pourrait ajuster la proximité en fonction de nouveaux facteurs tels que le ramassage en bordure de rue et la livraison locale. YOY, 19% de répondants supplémentaires sont impliqués dans le marketing hors ligne

94% (contre 75%) de notre groupe d’enquête consultent des clients au moins une partie du temps sur des sujets comme le service client dans le monde réel et les politiques des consommateurs.Cette statistique me ravit professionnellement, en raison de mes années de plaidoyer ici sur le Moz blog pour les spécialistes du marketing de recherche locaux afin de se préoccuper profondément de ce qui se passe en temps réel entre les consommateurs et les marques. Une agence entreprenante devrait envisager de faire un webinaire ou un livre électronique sur l’histoire du marketing physique afin que notre industrie puisse s’engager dans des niveaux d’apprentissage plus approfondis et prendre des décisions éclairées sur la future stratégie de marketing hors ligne.

Les stratégies de satisfaction des clients de l’ère COVID sont là pour rester

51% des répondants ont l’intention d’offrir en permanence des équipements comme la livraison à domicile, le ramassage en bordure de rue et la vidéoconférence. Le moment est venu pour les agences de marketing innovantes de se mettre au travail pour rechercher les meilleures solutions possibles pour les clients à long terme. S’agira-t-il de flottes de livraison internes ou d’externalisation à des tiers comme Instacart et Doordash? Quelle plateforme de commerce électronique est la meilleure, pas seulement pour l’UX mais pour le SEO? De nombreuses marques ont rapidement concocté de nouveaux services pour répondre à l’état d’urgence, mais au fil du temps, les commentaires des consommateurs et l’analyse marketing montreront la voie pour choisir judicieusement les meilleures méthodologies et plates-formes transactionnelles. Toutes ces technologies sont antérieures à la pandémie, mais l’année à venir les verra beaucoup plus testées.

Veuillez accepter notre invitation à télécharger gratuitement le rapport 2020 sur l’état de l’industrie du référencement local, avec plus de 30 questions opportunes sur des sujets qui ont un impact sur votre travail, ce que vous proposez et comment améliorer votre stratégie pour l’année à venir, que vous soyez propriétaire d’une entreprise locale ou faites du marketing de marques locales !

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