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Au cours de l’année écoulée, les restrictions et les fermetures de Covid-19 ont eu un effet néfaste sur les entreprises locales. Pour rester à flot, beaucoup ont pivoté pour rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent – en ligne.
Au fur et à mesure que les activités Web se sont multipliées, la capacité d’identifier les opportunités a emboîté le pas. Mais d’abord, vous avez besoin de données.
Sur la base de mes 11 années de travail dans l’espace marketing hyperlocal, voici quatre façons de commencer à collecter les données nécessaires sur le site Web de votre entreprise.
1. Mesure du trafic sur le site Web
mais Google Analytics étant si courant, la plupart ont un plug-in qui le simplifie. Après la configuration, assurez-vous que les données sont remplies sur le tableau de bord des visiteurs en temps réel.
Pour mesurer le trafic que votre site Web génère à partir des publicités Facebook, pensez à ajouter le pixel Facebook à votre site. Cela vous fournit des données sur la rétention et les données démographiques des visiteurs de votre site Web. Il s’agit d’une autre ressource largement utilisée, de sorte que divers plug-ins d’installation sont disponibles. En supposant que tout se remplit, vous pouvez collecter des données de trafic de site Web précieuses que vous pouvez transformer en informations exploitables pour votre entreprise.
2. Surveillance de l’objectif de conversion
L’un des meilleurs moyens de mesurer votre succès numérique consiste à surveiller les objectifs de conversion sur Google Analytics. Si, par exemple, un client visite votre site et passe d’une inscription par e-mail à un client payant en une journée, c’est important.
Le suivi de ces conversions vous permet de voir dans quelle mesure les différents aspects de votre site Web sont efficaces pour convertir les visiteurs en clients. Commencez par créer des pages de remerciement spécifiques où les utilisateurs accèderont après avoir terminé une action, telle qu’une demande de démonstration de produit. Ensuite, dans Google Analytics, créez des objectifs de conversion à l’aide des URL de ces pages. Lorsque les utilisateurs sont redirigés vers ces pages, leurs actions seront enregistrées en tant que conversions.
en fonction des publicités Facebook.
3. Suivi de l’expérience utilisateur
Le but de cette stratégie est de comprendre comment votre public cible interagit avec le site Web de votre entreprise. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer l’expérience utilisateur des futurs visiteurs. Je recommande fortement d’installer Hotjar ou Optimizely; ils sont faciles à installer et les deux ont des versions gratuites disponibles. Ceux-ci vous permettent d’analyser l’expérience utilisateur complète sur votre site Web. Un autre outil que j’ai fortement recommandé est Oribi.
4. Analyse des moteurs de recherche
Vous pouvez utiliser Google My Business pour obtenir des informations clés sur la manière dont les clients interagissent avec votre entreprise via les moteurs de recherche. Les informations comprennent comment les clients ont trouvé votre profil (via des recherches directes, des recherches de découverte ou des recherches de marque), combien vous ont trouvé et où, et quelles actions ils ont entreprises. Il y a un processus de vérification, mais le service lui-même est gratuit.
Les informations de Google My Business peuvent être particulièrement utiles pour les entreprises qui dépendent des clients locaux. Les chercheurs locaux ont tendance à être des individus très intentionnés qui se convertissent souvent; ce sont les fruits les plus faciles à suspendre de votre pipeline.
Les autres outils pour vous aider à affiner votre jeu de marketing sur les moteurs de recherche incluent Semrush et Ahrefs.
Exécuter des opportunités visibles
Alors que de plus en plus de personnes reçoivent les vaccins Covid-19 et que les restrictions diminuent, j’espère que la marée montante soulèvera tous les bateaux. Mais étant donné l’incertitude actuelle et l’augmentation du comportement numérique des consommateurs, je suggère de mettre en œuvre ces stratégies aujourd’hui. Ils peuvent vous aider à mettre en lumière les opportunités potentielles pour votre entreprise.
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