Les progrès de l'IA révélés lors des derniers appels de revenus

Dans un paysage technologique en évolution rapide, de grandes marques comme Amazon, Google et Microsoft investissent massivement dans l’intelligence artificielle (IA) pour maintenir leur avantage concurrentiel et améliorer leurs services. Ces entreprises tirent parti de l’IA pour l’assistance au codage, l’optimisation de la publicité, l’amélioration de la productivité, la cybersécurité, etc. Alors que la course à la domination de l’IA s’intensifie, les leaders de l’industrie ont présenté des plans ambitieux pour intégrer des solutions basées sur l’IA, suscitant des discussions sur l’impact potentiel de l’IA sur les clients, les entreprises et la société. En savoir plus sur les progrès de l’IA révélés par les entreprises pendant ou avant les premiers appels de résultats de 2023.

Amazone

Andy Jassy, ​​PDG d’Amazon, a présenté la dernière IA pour Amazon Web Services.

  • Bedrock est un service géré qui simplifie la création et la mise à l’échelle d’applications d’IA génératives au niveau de l’entreprise en donnant accès à divers modèles de base, notamment AI21 Labs, Anthropic, Stability AI et la famille Titan exclusive d’AWS
  • Inferentia2 et Trn1n sont deux grands modèles linguistiques (LLM) de nouvelle génération avec de meilleures performances en termes de prix et des économies de coûts de formation
  • CodeWhisperer, un compagnon de codage IA qui fournit des suggestions de code en temps réel, devient disponible pour les développeurs AWS

Jassy a souligné qu’AWS continuera d’innover, citant l’annonce récente sur les LLM, l’IA générative et les puces et services gérés associés dans l’espoir que la prochaine augmentation de l’apprentissage automatique entraînera de nouvelles activités cloud importantes.

Chegg

Dan Rosensweig, PDG de Chegg, a déclaré « que l’IA générative et les grands modèles de langage vont affecter la société et les affaires, à la fois positivement et négativement. À un rythme plus rapide que celui auquel les gens sont habitués. Après une conversation avec Sam Altman sur le rôle de l’IA dans l’éducation, Rosensweig a rapidement déplacé l’attention de Chegg pour mettre l’accent sur l’intégration et l’adoption de l’IA dans ses offres. En partenariat avec OpenAI, Chegg a développé CheggMate, une aide aux devoirs alimentée par GPT-4. Il combine des données exclusives avec les connaissances de plus de 150 000 experts en la matière pour améliorer la précision. Rosensweig a maintenu son optimisme quant aux plans pour le compagnon d’apprentissage fiable et en temps réel de l’IA. Malheureusement, le fait de clarifier l’impact de ChatGPT sur les nouvelles inscriptions de Chegg a entraîné une baisse de 40 % du prix des actions.

Boîte de dépôt

Drew Houston, PDG de Dropbox, a exprimé son enthousiasme pour l’IA et un nouvel objectif stratégique cette année pour aller au-delà des fichiers et organiser tout le contenu cloud pour les clients. Houston a mis en lumière la nouvelle ère du travail de connaissances augmentées, où les progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique permettent aux équipes de s’attaquer à des tâches complexes et d’améliorer la productivité. Alors que les outils cloud et le travail à distance créent des environnements de travail chaotiques, Dropbox vise à aider les utilisateurs à organiser et à simplifier leur vie grâce à des suggestions de recherche et de contenu universelles. Malgré les défis économiques, Houston est resté optimiste, mettant l’accent sur l’échelle de Dropbox, la neutralité de la plate-forme, la marque de confiance et le bilan solide comme des atouts clés pour traverser les temps difficiles et investir dans l’avenir. Une semaine avant l’appel des résultats, Houston a publié une note aux employés. Il a annoncé le licenciement de 500 employés en raison de la lenteur de la croissance de l’entreprise et de la nécessité de transférer des ressources vers l’IA, car « la prochaine étape de croissance nécessite un mélange différent de compétences, en particulier dans l’IA et le développement de produits à un stade précoce ». Nous avons fait venir de grands talents dans ces domaines au cours des deux dernières années, et nous en aurons encore plus besoin.

Duolingo

Lors du prochain appel aux résultats, les investisseurs entendront probablement parler de l’utilisation de l’IA par Duolingo dans l’éducation. Comme Chegg, Duolingo s’est associé à OpenAI pour intégrer GPT-4 dans son service. Duolingo Max utilise l’IA générative pour répondre aux questions liées à la traduction et agir en tant que partenaire linguistique pour la pratique conversationnelle. Ces développements s’alignent sur les réflexions d’une conférence TED avec Sal Khan, PDG de la Khan Academy  : l’IA peut donner à chaque étudiant (avec accès) un tuteur en IA et à chaque enseignant (avec accès) un assistant en IA.

Google

Sundar Pichai, PDG d’Alphabet et de Google, a informé les investisseurs des récentes avancées de l’IA.

  • Bard, le service d’IA conversationnelle, utilise désormais le modèle PaLM. Cela permet à Bard d’aider au codage des projets de développement
  • L’API PaLM et les outils MakerSuite permettent aux développeurs de créer rapidement des applications d’IA génératives
  • Les organisations peuvent utiliser des fonctionnalités d’IA génératives dans Google Cloud Platform et Workspace
  • Google Search exploitera l’IA générative pour offrir de nouvelles expériences de recherche conversationnelle
  • Google Ads tirera parti de l’IA pour aider les annonceurs à optimiser et à gérer plus efficacement les campagnes publicitaires

Pichai a clôturé son introduction, enthousiaste à l’idée «d’aider les gens, les entreprises et la société à atteindre leur plein potentiel avec l’IA.  » Philipp Schindler, SVP et CBO de Google, a développé l’IA dans la pertinence des mots clés de recherche, les enchères intelligentes et les campagnes Performance Max. Plus précisément, Google  :

  • Mise à jour de la pertinence des mots clés de recherche à l’aide de l’IA en langage naturel basée sur le modèle MUM, améliorant la pertinence et les performances des annonces lorsque plusieurs mots clés qui se chevauchent sont éligibles pour une enchère
  • Modèles d’enchères intelligentes améliorés pour des enchères plus précises en fonction des différences de format d’annonce de recherche, permettant des enchères plus efficaces en fonction des préférences d’engagement des utilisateurs
  • Accès étendu à la version bêta des ressources créées automatiquement (ACA) à tous les annonceurs anglophones, leur permettant de générer des ressources textuelles avec des annonces de recherche réactives et d’utiliser l’IA pour minimiser le travail manuel et conserver des créations récentes et pertinentes
  • A encouragé les annonceurs à associer la recherche principale à Performance Max, ce qui aurait entraîné plus de 18 % de conversions supplémentaires à un CPA similaire en moyenne, soit une augmentation de 5 points en 14 mois
  • A fait des progrès dans l’IA sous-tendant les enchères, les créations, la correspondance des requêtes de recherche et de nouveaux formats comme YouTube Shorts, contribuant à l’amélioration des résultats

« L’IA est depuis longtemps un moteur important de notre activité. Les avancées renforcent notre capacité à aider les entreprises, grandes et petites, à réagir en temps réel aux changements rapides du marché et des consommateurs et à fournir un retour sur investissement mesurable au moment où ils en ont le plus besoin. Ruth Porat, directrice financière d’Alphabet et de Google, a expliqué aux investisseurs comment utiliser l’IA dans Google Workspace pour améliorer la productivité interne. Porat a également noté un rythme d’embauche intentionnellement plus lent et une concentration continue sur Google DeepMind, acquis en 2014.

Méta

Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a fait de l’IA le thème clé de l’appel aux résultats de Meta.

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  • Des agents IA utiles pourraient être mis à la disposition de millions de personnes via WhatsApp et Messenger pour la messagerie professionnelle, le support client, etc
  • Des investissements continus dans l’infrastructure seront nécessaires pour soutenir les nouveaux LLM et la mise à l’échelle des produits d’IA générative
  • Susan Li, directrice financière de Meta, a expliqué comment l’IA pourrait offrir aux annonceurs une automatisation accrue grâce à Advantage+ Shopping et que les dépenses d’investissement reflétaient « le renforcement continu de la capacité de l’IA pour prendre en charge les publicités, les flux et les bobines, ainsi qu’un investissement accru dans la capacité de nos initiatives d’IA génératives »..” Pendant les questions-réponses, en réponse à une question sur l’embauche, Li a noté que Meta avait été dans un gel des embauches au cours des six derniers mois et, lorsque l’embauche reprendrait, ce serait pour les talents de l’IA générative, des publicités, de l’infrastructure et d’autres nouveaux produits.

    Microsoft

    Lors d’un récent appel aux résultats, Satya Nadella, PDG de Microsoft, a souligné l’accent mis par l’entreprise sur l’IA et son avenir.

    • Azure, le service de cloud computing de Microsoft, a gagné des parts de marché alors que les clients continuaient de le choisir pour les applications alimentées par l’IA
    • Azure OpenAI Service, qui combine des modèles avancés comme ChatGPT et GPT-4 avec les capacités d’Azure, a vu le QoQ des clients décupler
    • GitHub Copilot et Dynamics 365 Copilot pour les systèmes CRM et ERP ont montré l’engagement de Microsoft à améliorer la productivité grâce à l’IA
    • Microsoft 365 Copilot, Viva Sales et Security Copilot ont démontré l’intégration de l’IA dans divers aspects de l’entreprise

    Amy Hood, directrice financière de Microsoft, a révélé que la société s’attend à une croissance saine des revenus au cours du plus grand trimestre de l’année en raison de la demande des clients pour des solutions différenciées, telles que leur plate-forme d’IA et Microsoft Cloud. Hood a souligné l’accent mis par Microsoft sur la croissance financière et la rentabilité à long terme alors qu’ils entrent dans l’ère de l’IA. La société prévoit de continuer à investir dans l’infrastructure cloud, en particulier les dépenses liées à l’IA, pour évoluer avec la demande croissante. Interrogée sur la réglementation de l’IA, Nadella a déclaré que Microsoft s’occupait de manière proactive des conséquences involontaires de l’IA plutôt que d’attendre que la réglementation soit mise en œuvre avec des principes d’IA, des audits internes et un directeur de l’IA responsable du maintien des normes et de la conformité.

    Snapchat

    Evan Spiegel, PDG de Snapchat, a revu l’accent mis sur la communication visuelle entre amis et famille, la distinguant des autres plates-formes avec le lancement de My AI, un chatbot alimenté par l’IA. Les nouvelles fonctionnalités incluent l’ajout de My AI aux conversations de groupe, la fourniture de recommandations de lieu à partir de Snap Map et la suggestion d’objectifs AR pertinents. Au cours de la séance de questions-réponses, Spiegel a expliqué comment Snapchat utilise l’IA dans la messagerie, la réalité augmentée (RA) et le contenu/les publicités.

    • Dans la RA, les lentilles alimentées par l’IA ont suscité un engagement important, et l’intersection de la RA et de l’IA est cruciale pour les futures Spectacles
    • Du côté de la messagerie, l’IA conversationnelle joue sur les points forts de Snapchat, les utilisateurs appréciant la communication avec My AI

    Bien qu’aucune statistique spécifique ne soit partagée, Spiegel a déclaré que Snapchat déploie prudemment My AI tout en étant satisfait de l’engagement jusqu’à présent.

    Avoir hâte de

    L’importance croissante accordée aux solutions basées sur l’IA par des géants de l’industrie tels qu’Amazon, Google, Microsoft et d’autres met en évidence l’impact potentiellement transformateur de l’IA sur les entreprises et la société dans son ensemble. Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans l’infrastructure et les talents de l’IA, elles façonnent l’avenir de la technologie et créent de nouvelles opportunités d’innovation. Cependant, cette évolution rapide vers l’intégration de l’IA soulève également des questions sur les risques potentiels, les considérations éthiques et la nécessité d’une réglementation pour garantir que les progrès de l’IA profitent à tous. Image en vedette : iQoncept/Shutterstock

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