Le nouveau plugin Yext apporte la puissance des réponses à WordPress

Lancé en 2019, Yext Answers applique un traitement avancé du langage naturel (NLP) avec la technologie Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT) pour mieux comprendre comment les gens posent des questions afin de renvoyer des réponses officielles précises. Avec ce plugin, l’entreprise peut désormais aider encore plus d’entreprises à offrir une expérience client supérieure, à générer plus de transactions et à réduire leurs coûts de support.

« Plus d’un tiers des sites Web du monde fonctionnent sur WordPress – et la plupart reposant sur une recherche par mots clés héritée, cela se traduit par de nombreuses questions sans réponse et des conversions perdues », a déclaré Marc Ferrentino, directeur de la stratégie chez Yext. « Désormais, chaque site WordPress n’est plus qu’à un téléchargement de plugin pour offrir une expérience de recherche de pointe et profiter de conversions accrues avec Yext Answers. »

Le nouveau plugin Yext apporte la puissance des réponses à WordPress

Le connecteur WordPress Answers de Yext présente une solution prête à l’emploi qui minimise le besoin d’une équipe informatique pour gérer une expérience de recherche efficace. Une fois que les utilisateurs de WordPress qui ont un compte Yext ont téléchargé le plugin, ils peuvent utiliser les codes courts fournis pour ajouter la barre de recherche Answers et la page de résultats de recherche.En savoir plus sur WordPress Answers Connector de Yext.

La source ultime de réponses officielles sur une entreprise en ligne devrait être l’entreprise elle-même. Cependant, lorsque les consommateurs posent des questions sur les sites Web des entreprises, ils se retrouvent trop souvent dans l’ignorance avec de mauvaises réponses. Yext (NYSE: YEXT), le Search Experience Cloud, résout ce problème en organisant les faits d’une entreprise afin qu’il puisse fournir des réponses officielles aux questions des consommateurs, où que les gens recherchent. En commençant par le site Web de l’entreprise, puis en s’étendant sur les moteurs de recherche et les assistants vocaux, des entreprises du monde entier, telles que T-Mobile, Jaguar Land Rover, BBVA USA et Kiehl’s – ainsi que des organisations comme le Département d’État américain et l’Organisation mondiale de la santé – font confiance Yext a pour mission d’améliorer radicalement l’expérience de recherche sur leurs sites Web et dans tout l’écosystème de recherche. La mission de Yext est d’aider les entreprises et les organisations du monde entier à fournir des réponses officielles partout où les gens recherchent. Yext a été nommé meilleur lieu de travail par Fortune et Great Place to Work®, ainsi que meilleur lieu de travail pour les femmes. Yext a son siège social à New York avec des bureaux à Amsterdam, Berlin, Chicago, Dallas, Genève, Londres, Miami, Milan, Paris, San Francisco, Shanghai, Tokyo et la région de Washington, DC – et des bureaux de travail à domicile tous dans le monde entier.CONTACT: Amanda Kontor, [email protected] SOURCE Yext, Inc/www.yext.com